Отзыв об отеле Heaven Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a couple in
May 2019
- Recommend this hotel
11.05.19 - 25.05.19
4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Correct review - affects rating
Отдых в земном раю
Одним из значений слова heaven является рай. Так что в этом году мы отдыхали в раю. Но не в небесном, а в земном. Жаль, что были и недочеты, доставившие нам некоторый дискомфорт. Но все по порядку.
Летели мы с авиаперевозчиком AzurAir. Без задержек, с напитками, с едой. Вот короткое описание перелетов туда и обратно. Но должен огорчить будущих пассажиров AzurAir. С 1 июня рейсы длительностью до 5 часов будут без горячего питания.
ОТЕЛЬ. Отель расположен метрах в 800 от основной трассы в туристическом поселке Кизилагач, который относится к району Сиде. Туристический поселок означает, что местные жители там не живут, а значит нет улиц, нет освещения вне отелей и негде гулять. Удивительно, но иногда дорогу ночью было слышно очень хорошо. Видимо из-за направления ветра. К тому-же под окнами периодически работала какая-то установка, я не смог понять какая. Так что не все ночи можно было спать с открытой балконной дверью. Ну и мечеть недалеко. Здание самого отеля очень красивое, напоминает дворец. Второй свет до самой крыши. Крыша стеклянная. Обзорные лифты. На входе печенки, фрукты, напитки для въезжающих гостей. В общем настроение сразу-же очень повысилось при входе в отель. Дальше все происходило как в сказке. Нам одели браслеты и отправили на завтрак. А после завтрака сразу-же дали номер. Не пришлось ждать 2-х часов, времени официального заселения в отель. Гест-релейшен владеют русским языком и помогают решить любые возникающие вопросы. В отеле есть 4 а-ля карт ресторана. За неделю проживания положен 1 ресторан бесплатно. Соответственно за 2 недели проживания - 2 ресторана. Мы во 2-ой не пошли, так как в основном ресторане в это-же время можно было поужинать гораздо разнообразней и так-же вкусно. А так порции очень большие. Вина наливают сколько попросите. На пляже есть снек-кафе, в котором с 12 до 16 часов подают а-ля карт обеды, бар, работающий с 10 часов с любыми напитками, причем качественными, как в любом другом баре. В самом отеле есть тоже есть несколько баров. Ириш-бар работает с 24 до 7 часов утра. Я в нем не был, но когда мы выезжали на экскурсию в 4 утра, из Ириш-бара вышло пару парней. В дозаторах везде, включая общественные туалеты, мыло Dove. Запахи после уборки в отеле очень приятные. Чувствуется, что моющие средства применяются дорогие. В отеле есть и спа-салон и все другое, что должно присутствовать в отеле типа Резорт. Магазины внутри отеля нормальные. Понятно, что цены чуть выше, чем на рынках, но не намного. И хозяева нормально торгуются. Так как до ближайшего базара метров 500, ни раз приходилось пользоваться услугами этих магазинчиков.
НОМЕР. Какой-же прекрасный номер нам дала гест-релейшен Ирина. Я оцениваю размещение в 5 баллов. Это самый лучший номер, в котором нам пришлось отдыхать. Мы попросили номер повыше и нам дали самый последний 6-ой этаж с видом на горы, как и оплачивали. Мы засомневались вначале. Я думал там у номеров потолок с понижением, но оказалось, что только на лоджии так. И вот в нашем распоряжении большой номер оборудованный всем необходимым и с шикарной полностью закрытой лоджией, на которой можно появляться даже в неглиже :) Кровать кинг-сайз. Без всяких разделений пополам. Мини-бар наполнен напитками в стекле по 300 мл. Есть спрайт, кола, фанта, минералка, пиво Эфес мальт, пакетированный сок и бутилированная водичка. Есть набор для чая, кофе и к нему отдельная 1,5 литров бутылка водички. Кому и этих напитков мало, скажу что воду можно взять в холодильнике на выходе из ресторана в сторону пляжа, в лобби-баре и в баре на пляже. В санузле большая душевая кабинка с простым и тропическим душем. Есть фен, шикарный унитаз с инсталляцией и санобработкой. Полотенца как положено для 5*. Все бутылочки с моющими средствами, набором для шитья и ватными палочками и дисками. Средства женской гигиены. Это при том, что в дозаторах жидкое мыло Dave. Так что бутылочками мы практически не пользовались. В номере есть тапки, ложечка и губка для обуви, спички, бесплатный сейф. Кстати, вся мебель на доводчиках, удобно. Современный ЖК телевизор с возможностью подключения флешки. Советую взять с собой HDMI-кабель, если смотрите привезенные с собой фильмы. Я не взял кабель, а на ТВ включено ограничение громкости. Так что фильмы звучали очень тихо и мы их не смотрели. А так можно с ноута через HDMI-кабель нормально смотреть. Так как мини-бар заполнен напитками в стекле, естественно, что их нужно чем-то открывать. Мы забыли взять универсальный нож, а открывалка в номере то-ли сломанная оказалась, то-ли непонятной конструкции. Так что пришлось в отельном магазинчике купить нормальную открывалку. Взяли в виде магнитика с видом Сиде. Розеток в номере вполне достаточно. Освещение номера, как обычно, без верхней люстры, не для любителей почитать перед сном. Кондиционер центральный с пультом управления на стене. Электронный ключ можно взять второй, чтобы минибар всегда работал. Но его постоянно будет пытаться "случайно" унести уборщица, потому что в отеле жесткая экономия электроэнергии.
ТЕРРИТОРИЯ. Территория отеля небольшая, формально отель на 2-ой линии, так как до моря метров 300, а между отелем и морем есть теннисные поля другого отеля. Но тропинка к морю принадлежит отелю и облагорожена. Дорожки выложены плиткой, по обочине высажены красивые растения, по всей длине удобные скамейки, везде мусорки. Пока даже имеющаяся у отеля маленькая территория никак не используется. Просто газон и все. Никаких сооружений. Вокруг отеля территория тоже запущена. С одной стороны отеля какая-то заброшенная стройка. Со стороны моря заброшенные теннисные корты другого отеля. Но это не территория отеля, там другие хозяева.
ПЛЯЖ. Вход в море плавный, но резкий. Далеко до глубины идти не надо. У нас были большие сомнения, что пляж нам понравится, так как перед водой идет широкая полоса гальки и вход в море галечный. До этого мы выбирали отели только с песчаными пляжами. Но мы подготовились к встрече с новым для нас типом пляжа, приобретя кораллки, которые позволили нам спокойно передвигаться по гальке. Везет людям, которые гальку на пляже и в море воспринимают как легкий массаж пяточек. Лично я не могу пройти по такой гальке ни шагу без ужасной боли в ногах. На пляже удобные лежаки из алюминиевых сплавов. Очень легкие, даже женщина может их легко переставлять. Зонты вообще из веток бамбука. Я первый раз такое вижу. Есть платная зона с лежаками-кроватями и отдельными домиками. На пляже есть бар и снэк-кафе с а-ля карт меню. На самом пляже полное самообслуживание. Официанты напитки на пляж не носят. В снэк-кафе есть туалет, а рядом переодевалки и душ.
ПИТАНИЕ. И опять твердая 5. Я считал, что меня уже невозможно удивить питанием в отеле с одинаковой ценой и звездностью. Но этот отель поразил меня отличным разнообразным питанием. Причем при заходе в ресторан первоначально создается впечатление, что есть нечего. Всего 3 линии раздачи, иногда 4. Но когда я начал открывать контейнеры я обнаружил большое разнообразие качественного мяса, рыбы и остального. Линий раздачи немного из-за того, что практически нет продуктов второй переработки, которые я называю мешаниной. Она была, но в разумных пределах. Например, почему я не могу взять резанную картошечку в моем любимом горчичном соусе. Или оставшуюся после вчерашнего ужина копченую рыбку. Поразило то, что в отеле подают чистое мясо без всяких овощей вдобавок. Обычно открываешь контейнер, а там мясо не видно из-за овощей А тут чистое мясо и рыба. Без всяких добавок. Конечно есть и классический кебаб. Но и в нем много мясо и намного овощей, а не оборот. А как вкусно готовили повара. Пальчики оближешь. Например, те-же мидии и роллы я нигде вкусней не ел. Еще я не очень люблю баклажаны, жена их любительница. И тут я беру что-то на раздаче турецкой кухни и через некоторое время я понимаю, что ем баклажаны. Но мне захотелось просто бежать к этому чану и взять добавки. Они были потрясающе приготовлены. Первый раз мы фоткали еду в ресторане. Захотелось запомнить ее ну и вам похвалиться :). Последний ужин в ресторане оказался оказался рыбным, как по заказу. Раки, креветки, мидии, щупальца осьминогов, несколько видов копченой рыбы, среди которых и красная, несколько видов жаренной рыбы. Не могу не отметить сластушки. В этом отеле они совершенно другие и просто поражают составом и вкусом. А представьте, берете пирожку, откусываете ее, а оттуда высыпаются конфетки орешки в шоколаде. Так-же можно покушать на пляже в снек-кафе а-ля карт. Некоторое время приходится ждать заказа, но не долго. Хочу предупредить, порции там гигантские. Не заказывайте несколько блюд. Я не знал, заказал блюда 4. Когда начали приносить огромные тарелки с наполнением на целую компанию, я взмолился и отказался от заказа. Второй раз я знал об объемах порции, но все-равно это было очень много. Я заказал котлетки для гриля с булгур-рисом. На лепешке где-то 6 котлет. Еще лепешка рядом. Булгур-рис формованной горкой, куча картошки-фри, салатов и т.д. До конца одолеть не смог. В лобби-баре можно перехватить кофе с печенками. Видел ночной суп. На него простые отдыхающие шли, не вновь прибывшие. Так что он есть. Но в ресторан заходить не стал, поэтому меню не знаю. А теперь про недостаток питания. В лобби, ну и везде, нет карты коктейлей. В то-же время видел, что люди идут с коктейлями. И отнюдь не платными. Ближе к концу отдыха я кажется понял, как это устроено, но не до конца. При этом, когда я пытался выяснить про коктейли, бармен мне какую-то длинную речь задвинул на турецком. Я ничего не понял. В конце-концов я сказал, ладно, давай виски с колой и бармен мен сказал, что я правильно выбрал. Ты-же русский, что ты еще хочешь. Не правда-ли, прикольно. Очень прошу хозяина отеля решить этот вопрос. Просто удивительно, что при таком уровне сервиса у вас нет карты коктейлей. Также удивило отсутствие арбузов, дынь и черешни, которые всегда были в это время на столе. Но зато клубника была практически каждый день. Видимо в этом сезоне арбузы еще не поспели. А ведь я такой их любитель. Оценку за это снижать не стал. Видимо это не вина отеля. Алкоголь везде, где есть его раздача, качественный. Кажется что-то есть импортное. На пляже дают мороженное из лотков и айран. Видимо еще и у бассейна есть отдельный бар, но мы его не видели.
АНИМАЦИЯ. Нас пугали, что отель 16+ и развлечение для старичков глубоко за... Какое-же это вранье. В отеле очень много молодежи и развлечения просто на 5+. Ничего не могу сказать по дневную анимацию. Я видел, что она была, но не могу оценить ее уровень. А вот вечером все было просто обалденно. В отеле не низкокачественная анимация с пошлыми шутками ниже пояса, а, как минимум, живая музыка. Первую неделю на пляже монтировали сцену и выступления проводились в лобби. Выступления отличные, но нормальные места разобраны задолго до выступления. А к Дню Молодежи (и День Памяти Ататюрка) сцену на пляжи доделали и там стали проводить грандиозные выступления. Мы успели захватить шоу Звездные Войны и Куба Либре. Фантастические выступления.
ШОПИНГ. Метрах в 500 от отеля есть базарчик с сильно завышенными ценами. Поэтому за покупками надо куда-то ехать. Например, в Манавгат. Остановка долмуш в районе базара напротив аптеки. Там стоит знак "D". То-есть от отеля идете до базара и потом налево. 10-12 минут на долмуше до Автовокзала. Проезд 5 лир или 1 доллар. Потом за 0,5 доллара с человека на городской долмуше до нужного магазина. Понятно, что выгоднее платить лирами, но обменников в поселке и отеле нет. Первый раз такое вижу. В Манавгате Ново-Молл, Вайкики, Мигрос МММ. Город большой. Есть все. Мне не подошел. Размеры только стандартные. Из отеля ездит бесплатный автобус до торгового центра Лира-Парк. Отели Лира, Хэвен, ТЦ Лира-Парк принадлежат одному хозяину. Поэтому передвижение между ними хорошо организованно. ТЦ Лира-Парк очень классный ТЦ. Фиксированные цены и нет продавцов. Сами ходите, выбираете товар и оплачиваете на кассе. Консультанты есть. Правда их очень мало. Цивилизованный мир среди базаров Турции. Задумка просто классная. Но размеры вещей и обуви только стандартные. То-есть опять не мое. Поэтому идем дальше ТЦ, а там опять базар и очень не маленький. Там мы нашли , что нам нужно.
СЕРВИС. Сервис в отеле не вызывает нареканий к обслуживающему персоналу. Уборка проводилась хорошо, все что положено пополнялось. Официанты везде приветливые и обходительные. Хотел поставить 5, но подвели сами хозяева отеля. А проблемы эти не раз и до меня описывались. В отеле очень экономят электроэнергию. Из-за этого кондиционер включали только если на улице выше 30 градусов. Таким образом кондиционер у нас работал 3 дня. Не скажу, что мы безмерно страдали от духоты (а был у нас и такой случай в одном из отелей, когда мы дни до отъезда считали), но нам было очень дискомфортно от этого. И второе. В отеле пища в контейнерах не подогревается, опять-же из-за экономии электричества. По этой-же причине из номера постоянно забирали второй электронный ключ, если проводилось уборка, а нас в номере не было. Но снизил я за это всего пол-балла, так как очень уж хотелось выделить отель. Только вот наверное мы больше не решимся ехать в отель с центральным кондиционером. Очень большой риск задохнуться от жары. На всей территории отеля есть wi-fi. Ловит где-то лучше, где-то хуже. Интересная ситуация обнаружилась в этом году. В Турции заблокировали Вайбер, Вики. Топ-хотелс не работал уже давно. Так что для общения устанавливайте ВотсАп. А для серфинга Оперу, либо Тор.
ЭКСКУРСИИ. Все знают популярное выражение, что тот, кто не был на Пумаккале, не был в Турции. Долгое время мы не могли решиться на такую экскурсию, из-за ее сложности, но в этот раз жестко решили, что мы там будем. Выбрали 2-х дневную экскурсию Демре - Памуккале, чтобы было чуть полегче. К тому-же 2-х дневная экскурсия включает посещение Храма Святого Николая Чудотворца, места паломничества христиан всего мира и затонувшего города на о. Кекова на прогулочной яхте. Ни одной секунды не пожалели, что отправились в данную экскурсию. Хоть эта тема к отелю не имеет отношение, но все-же опишу экскурсию подробно, так как много людей интересуются, как она организована. Первый день конечно сложен. Садимся в шикарный автобус NeoPlan в 4-30 и едем 100 км до Антальи. В Анталье были в 5-30. Экскурсия начинается в Анталье, где в автобус подсаживается гид с лицензией историка. в 6-00 выезжаем из к месту завтрака. Еще 100 км. Завтрак отельными ланч-боксами в местной кафешке с 7-15 до 7-50. Конечно любую еду и напитки можно и там купить. Далее едем в Храм. Дорога не длинная, но по горному серпантину над морем очень медленно. Так что порядка 30 км ехали больше часа. С 9-00 до 10-40 посещение Храма. Храм уникальный, с фресками эпохи зарождения христианства. Построен на месте языческого храма Артемиды, так что там даже жертвенник сохранился. Там сам воздух пропитан святостью, место намоленное. Далее до 13-10 морская прогулка на яхте до затонувшего города и купание в открытом море. Чудесный вид открывается вокруг, а вот посещение затонувшего города было обманом. Вместо яхты с прозрачным дном, через которое можно было-бы наблюдать амфоры и другие артефакты на дне моря, обычная яхта с встроенными в пол небольшими смотровыми окнами, которых к тому-же и очень мало. Так что практически мы ничего не увидели. Что-то промелькнуло пока мы метались от одного смотрового окна к другому и пытались пролезть к ним через толпу таких-же страждущих. Далее до 13-55 обед, на который добирались на автобусе, но здание в 5-и минутах от пирса. И далее длительный переезд в 2,5 часа до места передышки. С 16-15 до 16-30 перерыв и еще 1,2 ч дороги. От Демре до Денизли (города в котором находится Памуккале) 300 км пути. Так что в Денизли прибыли в 18-00, проехав 500 км. А еще дорога до Храма Николая и обратно и морская прогулка. Так что вымотались основательно. И тут нас ждал сюрприз. Дегустация вин и сладостей на местной фабрике. Дегустация отличная была. Все остались довольны. И вот в 19-00 мы наконец-то добрались до отеля Hiera Park 4*, в котором мы и переночевали. В цену экскурсии включен ужин в отеле с платными напитками и завтрак с бесплатным чаем, кофе. Надо сказать, что питание в экскурсии на всем пути было очень плохим. Мясо не было вообще. В отеле хоть курицу и селедку дали. Но питание тоже на 3 только. А в других местах часто съедобным были только чай и хлеб. Два раз питался картошкой и соленым огурцом. Причем в первом месте картошка была в кожуре. Так что берите с собой вкусняшки и побольше воды. Хотя воду можно покупать по нормальной цене у водителя автобуса. На продавал 3 бутылки воды 0,5 за 1 доллар. Конечно у него есть и другие напитки. В отеле есть термальный источник. Но он находится под крышей и там температура в помещении как в хорошо протопленной бане. К тому-же сам источник представляет из себя воду с цветом ржавчины, покрытой масляной пленкой. В общем мы не отважились в нем искупаться. 2-ой день экскурсии оказался намного проще 1-ого. После завтрака выехали из отеля в 7-15 и первым делом поехали на фабрику оникса и далее до 12-15 самостоятельное посещение Памуккале, бассейна Клеопатры и т.д. Дело в том, что в действительности там располагается целый древнегреческий город Иераполис, который как-раз был построен на этих минеральных источниках. Так что там много интересного на что можно посмотреть. Гид нас завел только в древней город, рассказал про него, а остальные посещения на свой вкус в удобной для нас последовательности. Мы по развалинам ходить не стали, там достаточно длинные расстояния. Сходили только на травертины и покупались в бассейне Клеопатры. Потом был обед, посещение фабрики текстиля и выезд в Анталью. До Антальи ехали по другой дороге. Всего 200 км. Опять 2,5 часа без остановки. Под Антальей еще был ужин и потом начались пересадки на автобусы до отелей и развозка. Мы успели на ужин в свой отель.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Подарок жене от отеля к Дню Матери
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
Живая музыка в лобби-баре
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Платная зона
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Фрески Храма Святого Николая Чудотворца
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Затонувший город на о. Кекова
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Ликийские гробницы
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Воздушные шары над Памуккале
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
Питание
Disadvantages
Не работал кондиционер
Added
29.05.19
20:39
(17 768 characters in the review)
say Thanks
12:14 26.07.19
Добрый день. Скажите халаты в номерах есть?
18:57 26.07.19
Здравствуйте, Елена. У нас халатов в номере не было. Где-то читал, что можно их попросить на ресепшен, но нам не надо было, поэтому не просили.
18:02 27.07.19
Спасибо, Валерий
07:38 01.08.21
зачем писать такие отзывы?Вы не оставляете мне выбора.Еще и баклажанами добили.Придется ехать,пробовать.)))
10:06 01.08.21
Сейчас для нас это тоже только мечта. Еле за прошлый год деньги вытащили, так что пока будет риск, никуда не ногой.
Add a comment
Add a comment