Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa 4*

Начитавшись очень хороших и приятных отзывов о данном отеле взяли путевку. Заселение.

В отель прибылм в 6 утра, заселение с 14.00 и раньше этого времени никто не сдвинется с места, ну тут вроде как по правилам,согласны.

Поселение.

Номер попался в самом конце отеля, с видом не как заявлено на "сад/територию" и "сад/отель", а на стену непонятной стройки. Фото прилагаются.

Для понимая полной картины как выглядит у них номер категории " стандарт".

Требуем поменять. С 14.05 до 16.00 они всё таки решились,меняют. Номер расположен удачнее и показался получше,та и не было сил уже перебирать их дальше после ночного перелета и ожидания на ресепшен с 6 утра. Начали разбирать вещи и оказалось что "супер номере ",как его тут называли не работает телевизор, телефон, минибар,нет тёплой воды,полотенец( их слава Богу принесли после просьбы через 2 часа),не закрывается дверь на балкон. Разбираемся дальше с ресепшн, реакции и действий ноль. К вечеру удалось найти на ресепшн девушку из гестс релейшн,зовут Валентина. Под ее контролем появилась теплая вода и был поменян минибар. Все остальные проблемы остались. На ночь выяснилось что так же не работает кондиционер. Поспать не удалось, ночь промучались в невыносимой духоте, а к 6 утра не могли найти себе места от последствий чудной находки в постельном белье( если загрузит видео,полюбуетесь, в чем спят гости данного отеля. Укусы кстатм очень болючие.

Сейчас вечер второго дня, кондиционер так и не починили, на ресепшен за 2 дня обращались наверное больше 30 раз, ко всем менеджерам, и вообще ко всем кого только там находили.

Отдельную строчку хочется посвятить отельному гиду от джоин ап - Рагабу.

Как вы поняли, к нему тоже неоднократно звонили,ходили. Лично он разговаривать не желает,это не его проблемы. Как он сказал по телефону: отель и ваши проблемы меня не интересуют, я занимаюсь продажей экскурсий. Так что если кто будет ожидать от него помощи и какого-то

содействия-перестаньте.

Так что смотрите, думайте, решайте!

P.S.( номера,описание и фото которых вы читаете на сайтах тур.операторов всё же есть! После 2х суток нервотрепки и скандалов до нервного срыва переселяют в нормальный номер где все работает.)