Vacation as a Family with children in
June 2019
- Abstained
05.06.19 - 13.06.19
3.3
2 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Очень неоднозначное
Для меня все неоднозначно. Есть много плюсов в отеле. Многое понравилось, но с таким хамским и неуважительным отношением к туристам, которые заплатили деньги, я сталкиваюсь впервые, хотя Турцию объездила вдоль и поперек. Ниже 5* нигде не отдыхала. Первые дни я вообще понять не могла, откуда такой высокий рейтинг отеля. Немного объясню. У нас был запланирован приезд 5 июня к 8 утра из Москвы. В отель мы попали только 6 июня в 0,30 ночи с ребенком, который привык к графику после 21 часа - сон (спасибо чартеру за перенос рейса и Интуристу, который не поставил табличку на автобус в аэропорту). При приезде мы с малышом вышли одни на заселение и была еще девушка с дочкой лет 10 из Екатеринбурга. Внук еле держался, нам быстро дали карточки от бунгало. Девушка не хотела в бунгало, попросила номер в основном. На что регистратор на чисто русском языке начал орать, что у вас у всех самые дешевые номера, тыкать пальцами и бумажкой буквально в нос. Ну я человек спокойный, приехала отдыхать с ребенком. Бунгало, значит бунгало. Дали 6605. (Девушке 6625). Повезли на машинке. Чемодан тащила сама - у носильщика руки были заняты. Дальше интереснее. Вхожу в номер, малыш сразу выбрал кровать и упал спать. А я начала осматриваться и пришла в ужас. Сломанная дверь в туалете, несливающаяся раковина, простите обосранный туалет. И это 5*??? хрен с ним что номер маленький и такой даже у них на фото не значится, но давать неподготовленные номера - это уже для меня перебор! Не стала ночью устраивать скандал - ребенок спит, никуда уже бегать не буду. Утром ужасы продолжились. Под окном куры, рядом конюшня, помещения для работников, генераторная станция и что-то с газом, до всего идти очень далеко и долго. Короче полный шок. Но малышу все нравится, хоть номер и малюсенький, но нам в нем только спать. Плюнула и стала получать удовольствие от отдыха. Номер менять не стала (девушка все таки себе выбила на след.день другой) я просто попросила все починить и помыть. Замок поставили через 2 дня. Но осадок и разочарование остались. Больше с хамством не сталкивалась, так, недовольное лицо бармена не в счет :-) Чемодан я не разбирала все дни (доставала только то, что надо :-) )
По еде. В Старлайте вкуснее свежевыжатые соки по утрам (в Санрайзе больше овощные) и красивый вид, более свежо на открытой террасе. Но в Санрайзе лучше ассортимент мясных и рыбных блюд на обед и ужин.
Море: хорошо взять коралловые тапки на заход, почти сразу глубина. Речка с морем соединилась, поэтому грязь в море попала.
Анимация - много, активно, но мы не участвовали. В детский клуб не ходили. Детей огромное количество (много грудничков, которых кормят грудью везде, где ребенок попросит), поэтому ор всюду и постоянно. Дорожки запутанные, зелени много. По вечерам постоянно блуждали, т.к. нашего корпуса в указателях так и не нашли.
Вердикт. Поеду туда еще - не знаю. Рекомендовать могу только пофигистам, которым нужна анимация и еда с питьем, а не спокойствие и комфорт.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
замок в туалет
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
размер номера (стою упершись в стенку)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
речка проходящая через многие отели. Соединилась с морем, хотя для меня было принципиально, чтобы грязи не было
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
грязный туалет
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
вид из ресторана Старлайта на Санрайз. Наш корпус примерно на таком же расстоянии еще дальше Санрайза
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
под балконом (на балконе 2 стула и тумбочка, встать больше не куда)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
раковина после мятья рук
Advantages
зелень
Disadvantages
неуважение
Added
17.06.19
18:07
(2 963 characters in the review)
say Thanks
01:03 28.06.19
Уважаемые туристы. Ну ей богу, иногда смешно и грустно одновременно. В этом отеле есть категория номеров CLUB SINGLE. И все правильно вы описали. Это номера в отдельном блоке, самые дальние от моря, маленькие по площади, некоторые без балкона. Двух взрослых туда не селят. Только одного взрослого с ребенком. Экономия по сравнению со стандартным номером в бунгало или в основном здании получается очень существенная. Поэтому вы и покупаете такое размещение. И очень нелепо требовать то, за что вы не платили. На сайте туроператоров есть очень подробное описание этих номеров. И никто не мешал вам доплатить еще процентов 20-25 к вашей путевке, чтобы жить в основном корпусе, например. По поводу прочих ужасов скажу: я сама отдыхала в этом отеле, в том числе в номере CLUB SINGLE. И тысячу туристов туда отправила, как турагент. Мелкие недочеты, безусловно, могут быть. Но в целом на могу сказать, что за отелем не следят. Даже самые экономичные номера содержатся в нормальном состоянии. Отель не пафосный, демократичный, семейный. Ухоженная территория. Возможность пользоваться территорией и ресторанами Старлайта. Аквапарк. Нормальное питание. За ту цену, которую отель дает в CLUB SINGLE, вы получаете идеальное соотношение цены и качества, - поверьте моему 15 летнему опыту.
12:25 17.09.19
Уважаемая TM72 Matsievskaya,
Мы были рады приветствовать Вас в нашем отеле и благодарим вас за написание отзыва. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас. Еще раз благодарим Вас Ваш отзыв, что указали нам на детали, над которыми нужно работать.Комфорт гостей отеля для нас превыше всего.
С найлучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Add a comment
Add a comment