Bronze status
Отзыв об отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a With family in
June 2019
- Recommend this hotel
13.06.19 - 24.06.19
3.3
1 accommodation
5- service
5- food
Correct review - affects rating
Отдыхали с семьей впервые в Тунисе, ночной перелет...
Отдыхали с семьей впервые в Тунисе, ночной перелет, паспортный контроль прошли быстро, заполнять листок прибытия просто, есть дублирование на русский язык, трансфер, все быстро, ехали до Хаммамета около 2 часов, приехали в отель в 7 утра, тоже всем раздали анкеты, браслеты, предложили позавтракать, а потом вернуться, вернулись, уточнили когда заселение, и вот тут началось, сначала сказали в 12 подойти узнать, мы взяли купальники, прогулялись на пляж, посмотрели территорию отеля, вернулись, рекомендовали позже еще уточнить, официальное заселение в 15, сходили на обед, опять подошли, уже от нас начали отмахиваться,особенно некоректно вел старший смены, который просто, если подходили к другим работникам, сразу подходил и обрывал разговор, другие отвечали ждите, позовем, но нас так никто и не позвал.Подъехала другая группа, и каково было удивление и возмущение нашей группы, в которой было много семей с маленькими детьми, что их начали оформлять впереди нас, естественно возник конфликт, около 14 30 начали оформление, при этом возникла дикая путаница, ключи от номеров не выдавали, пока не оплатите туристический сбор, это рядом на рецепшен, а туристический сбор не принимали без номера комнаты, потом назвали номер комнаты, оплатили и наконец добрались до номера. Разложили вещи, я успела принять душ и тут стук в дверь, еще одной семье дали этот же номер, мы предложили им идти на рецепшен разбираться, после чего последовал звонок по телефону с предложением прийти и поменять ключ, так как они перепутали и дали нам не тот номер. Мы предложили подойти им в наш номер. Они пришли, естественно общение на повышенных тонах. Нас переселили в номер с видом на сад, так как у нас был оплачен номер без вида на море, а изначально поселили с видом на море, а в качестве компенсации потом прислали бутылку вина , фрукты почему то в единственном экземпляре: один банан, яблоко и т д , как будто извинения не семье, а одному человеку. Номера были идентичные, единственный недостаток номеров, выходящих на сад, вы будете слышать все вечерние мероприятия, там амфитеатр находится под окнами, лучше в них участвовать. После такого заселения настроение было испорчено напрочь. Еще сопроводительное письмо, участника топ хотелс на рецепшен тоже не взяли, сказали, что им не нужно, просто его оставила. Про полотенца: карточку выдают в обменнике с залогом в 20 динар, потом на пляже можно получить его, это не совсем удобно, при выезде у вас оказываются динары, которые из страны нельзя вывозить, их можно обменять только в аэропорту, при наличие квитанций об обмене. Курс в отеле совпадает с курсами в банках. Отель большой, красивый; фонтаны, много зелени, в номерах есть некоторые недостатки: у нас был в ванной ободран кусочек двери и в раковине поломан закрыватель слива, но мы приехали отдыхать, а не обращать внимание на мелочи. Пляж небольшой, лежаки ближе к морю надо занимать ранним утром или за чаевые вам займет работник пляжа, рядом есть кафе тоже с лежаками, но там надо заказывать что то платно в баре, но мест все равно хватало, после обеда и возле моря можно спокойно найти место, резервировать не надо. В море, напротив пляжа, есть местами камни, мы уходили влево, там море без камней. Вода сначала была прохладная -21, позже прогрелась до 23 - 24. Еще цены на водные развлечения намного ниже, чем в других странах и их сотрудники были очень внимательны. Еда, достаточно, вкусная, но,учитывая огромное количество отдыхающих, очереди и хорошие места на веранде надо тоже занимать заранее. Анимация хорошая. Экскурсии. Мы посетили 2: три столицы и пиратский корабль,нам понравилось, Рекомендовала отельный гид Ирина, она же рекомендовала посетить талассо-центр и процедуру капельный массаж под душем, незабываемые впечатления, спасибо массажисту. Параллельно при покупке процедуры вы можете пользоваться бассейнами с морской водой: один подогреваемый с разными массажными струйками и открытый на веранде, там же можно загорать, и еще 3 джакузи, всем рекомендую. Уборка номера у нас была нормальная, за небольшие чаевые.Покупки можно делать в магазинчиках: недалеко в левую сторону от отеля и в правую подальше магазин карфур, продукты лучше там, они в холодильниках, цены замечательные. Мы ходили с дочерью 16 лет после ужина,там рано темнеет, но никто на улицах не приставал, и вообще тунисцы намного корректнее ведут, чем жители других восточных стран, включая магазины. Интернет в отеле работает плохо, проще купить симку в магазине 15 динар 2.5 ГБ. Остались замечательные впечатления от этой страны, в следующем году поедем еще. Для отдыхающих, кто едет в этот отель, рассчитывать на заселение в 15 , так поступают со всеми, нас ввели в заблуждение предыдущие отзывы, и неточные ответы работников рецепшен, возможно в мае так и было.
Beach
Hotel territory
Rooms
Hotel territory
Restaurants and bars
Hotel
Other pictures
Hotel
Hotel
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Hotel
Hotel
Hotel
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Hotel
Restaurants and bars
Other pictures
Other pictures
Beach
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Елена rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.3 Children services
4.3 Location convenience
4.1 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
Advantages
большая территория
анимация
много зелени
песочный пляж
русскоговорящий персонал
Disadvantages
заселение
очереди в ресторане
барах
Added
25.06.19
11:22
(4 775 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment