Vacation as a couple in
June 2019
- Do not recommend the hotel
12.06.19 - 23.06.19
3.8
2 accommodation
5 service
5- food
Correct review - affects rating
Чуть не испорченный отдых
Позавчера прибыли из отеля и сразу решил написать. Поскольку начался отдых с негатива, придётся с него и начать:
Прибыли при заезде в отель уже ближе к ночи в двенадцатом часу и сразу получили пропахший курильщиками номер 6006 на первом этаже с видом на проездную скоростную дорогу под окнами, несмотря на мою просьбу, которую писал заранее в Топотеле! Писал, чтобы номер был не на дорогу и этаж не ниже 3-го, представитель отеля обещал по возможности постараться помочь! Но вышло всё наоборот от того, что просил! На ресепшн сказали, что номеров больше нет на замену, чтобы обратились на следующий день. На следующий день тоже ничего нормального предложить не смогли, отправили опять на следующий день. В итоге только на второй день мы с не распакованными за предыдущие два дня чемоданами переехали в номер 7317 (сам номер хороший), который тоже боком был на эту скоростную дорогу, но уже на третьем этаже, так что в нём тоже ночью приходилось спать с закрытыми окнами, потому что по этой дороге круглосуточно ездят автобусы по экскурсиям и машины с громкой музыкой на всю улицу.
Это конечно недостаток не персонала, они стараются как могут, к ним претензий нет, но недовольных размещением в номерах основных корпусов 6 и 7 хватает, сами слышали и дальше во время отдыха недовольных. Вся проблема в том, что красивое основное здание отеля с ресепшн расположено своей самой длинной частью вдоль упомянутой ранее дороги в непосредственной близости от неё и спасение для тех, кто собирается в отеле отдыхать ночью спокойно, нужно брать номера в другие корпуса. Мы, кстати, спросили как нам попасть в номер более высокого класса, чтобы подальше от дороги, нам озвучили цену в 50 евро в сутки! Оставлю это предложение без комментариев! Нас бы устроил вариант, какой предложили Сергею из Краснодара (отзыв от 23.06.19), т.к. дневные шумы не так страшны, как ночные!
Остальные два минуса: отсутствие высоких деревьев на территории (ходить приходится по бетону под палящим солнцем) и большое количество отдыхающих в отеле (до 1700 доходило в некоторые дни), не такие важные, но на всякий случай и их отмечу, т.к. огромное количество только положительных отзывов не даёт полной картины и в отель могут попасть, те отдыхающие, кому это может не понравиться, а тогда получится как в моём заголовке. Нам заголовок соответствует, потому что ночью и под утро мы не высыпались из-за слышимости дороги даже за закрытыми окнами! Мы уже точно не вернёмся в этот отель. Нам просто не повезло из-за отсутствия всей информации о минусах отеля, отель по этим минусам не нашей концепции :-(
Хочется отметить положительные стороны отеля, а их много, как писалось живописно и подробно в многочисленных отзывах, которые почти каждый день пишутся в Топотеле, вот основные из преимуществ:
Просторный пляж с широкими навесами над лежаками, чистое море с почти комфортным заходом в него, хорошая кухня с любыми напитками и тематическими ужинами, в основном отличная анимация с приезжими артистами и тематическими вечеринками, отлично работающий WiFI, приятные хамам и сауна, ну и конечно отличный и шустрый коллектив отеля во главе с генеральным менеджером, который лично участвует в мероприятиях и контролирует всё происходящее в отеле! При таком большом объёме услуг, всё делается быстро и качественно!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
Вид из фуникулёра на горе Тахталы.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
Вид с горы Тахталы.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
Вид с горы Тахталы.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
Вид из фуникулёра на горе Тахталы.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
Горная форелевая ферма с зоной отдыха
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
Горная форелевая ферма с зоной отдыха
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
Гранат растёт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
Вид с горы Тахталы.
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
Пляж
море
кухня
сервис
анимация
wifi
хамам и сауна
рядом гора Тахталы с фуникулёром
Disadvantages
Расположение номеров
бетонные и плиточные дорожки под солнцем
отсутствие высоких деревьев
Added
25.06.19
13:13
(3 283 characters in the review)
say Thanks
19:42 26.06.19
Это недостаток персонала, что нарочито вас.. поселили в номер похуже, Доходяга не виноват.
21:54 26.06.19
Добрый день.
Мы очень внимательно ознакомились с Вашим отзывом.
Нам искренне жаль за сложившуюся ситуацию с заселением.
Когда есть свободные номера,наш отель всегда идет на встречу, относительно пожеланий к размещению, но в день Вашего заезда, и всех последущих, такой возможности у нас не было, так как сезон в самом разгаре.
Также хотим выразить благодарность за хорошие слова о питании, территории, анимации.
Будем рады видеть Вас снова в Club Hotel Phaselis Rose
С уважением,
General Manager
Sinasi Gurocak
22:08 26.06.19
"В день заезда, и всех последующих дней, возможности не было: отельер пишет".. хотя в отзыве отметили, что через 2 дня переселили в номер получше, чтобы это значило?
09:08 27.06.19
Вот именно получше, но и он нас в полной мере не устроил по одной простой причине, что с него также боковой вид на эту же скоростную дорогу с круглосуточным шумом. Отель реально был переполнен и персонал пытался помочь предлагая варианты, некоторые из которых ещё хуже, но как я написал в отзыве это скорее проблема места установки основных по вместимости копусов. Ради интереса посмотрели другие отели рядом, у них такой проблемы нет, основные корпуса стоят в середине территории, а ближе к дороге амфитеатры для анимации, горки или бассейны.
11:04 27.06.19
Есть, не отрицаю, но не до такой степени, что два длинных корпуса стоят окнами в непосредственной близости к проездной дороге! Я бы лучше согласился на дневные и вечерние шумы, всё равно днём в номере только набегом появляемся редко, а вот ночью и ранним утром хотелось бы высыпаться!
Всё, хватит привлекать внимание к этому минусу, у отеля есть множество других плюсов, а вы только хуже ему делаете, т.к. привлекаете к этой теме внимание! Больше не буду ваши ответы комментировать!
12:51 27.06.19
Олег, Вы правы, Елена действительно очень подозрительно влазит в любую ветку обсуждения))) И всегда так яро пытается отстоять ту или иную точку зрения, иногда откровенно переходя на хамство. Как будь то её интересы кто то задевает. Совпадение????.....не думаю......)))
12:17 27.06.19
Олег, согласен полностью, с хорошими номерами в Фазелисе беда, как в Гарденах, так и в Главном корпусе. Хороших - не более 15%, включая номеров с видом на море - самой дорогой категории этого отеля. А вытяжка из снек-бара под нашим балконом работала круглосуточно, только с 10 утра и до 20-00 она еще и воняла всеми запахами готовки... :-)
12:36 27.06.19
Спасибо, Сергей! Я ещё про упомянутый Вами запах канализации не стал обсуждать, сами тоже иногда его слышали и знаем откуда он, но не хотелось про него вспоминать. Но раз уж Елена никак не успокоится, то пусть при отдыхе там съездит на электрокаре или пешком сходит за лесок через проездную дорогу по боковой дорожке вдоль леса и увидит там очистные сооружения.
12:25 27.06.19
А вообще, для себя сделал вывод: если хочешь получить хороший и комфортный номер в Фазелисе, то лучше доплатить 10% от цены тура за Sea View и отдыхать на все 5-ки с комфортом, а не мучаться вот так с размещением...
12:34 27.06.19
Я тоже это понял, но уже поздно в отеле. И это обошлось бы дешевле, чем 50 евро в сутки, когда отель уже забит. Я бронировал ещё в конце зимы, когда ещё выбор был.
12:43 27.06.19
Елена, у них есть две категориии Sea View - это в Главном корпусе, они по цене почти как Гардены с Land View. И самая дорогая категория - Sea View в Гарденах. Я бы выбрал все-таки Главный корпус и вид на море, хоть таких номеров и совсем немного.
12:55 27.06.19
Олег, спасибо за отзыв. Говорит нужно о всём и с разных точек зрения. Именно это помогает сделать собственный вывод каждому человеку.
Вы правы, Елена действительно очень подозрительно влазит в любую ветку обсуждения))) И всегда так яро пытается отстоять ту или иную точку зрения, иногда откровенно переходя на хамство. Как будь то её интересы кто то задевает. Совпадение????.....не думаю......)))
13:16 27.06.19
Спасибо, Антон! Самое противное, что я не хотел навредить отелю, а только лишь предостеречь, тех кого тоже не устроят эти минусы, даже если они не поедут в этот отель, то их место займут другие, которые будут довольны и ещё не раз приедут туда отдыхать, по услугам то отель отличный. Но будет меньше негатива, который я видел в отеле. Мы то спокойно с улыбками решали вопрос с заселением, а некоторые на всё лобби кричали и не добившись своего ещё и своих туроператоров криком мучили этими вопросами по заселению
15:25 27.06.19
Были в прошлом году. Тоже достался номер с окнами на дорогу. Не смогли переселиться. На меня тоже накинулись после отзыва... Просто есть люди, которые плохо спят при шуме, а есть те, кто спит в любом месте и в любом положении...))) В отпуске, всё-так хочется высыпаться...
17:31 27.06.19
точно!
у меня муж даже в танке уснёт, а вот я разведчик - от любого шороха настороже)))
17:29 27.06.19
Олег, спасибо за отзыв!
Для меня совершенно понятно что вы хотели сказать, когда говорили о номерах и шуме с дороги.
И в этом я вижу не только особенность расположения корпусов отеля, но и отсутствие нужного уровня шумоизоляции.
До вашего отзыва была в полной уверенности, что сделала на 100% правильный выбор, но ночной шум, который слышно при закрытом балконе и включенном кондиционере меня уже напрягают и особенность расположения корпусов вдоль дороги тут ни при чем. Как-то жили в отеле и номер выходил на дорогу, но ночью было тихо!
Для меня не важен шум днём от аквапарка, анимации, дискотеки, но вот максимум с часа ночи хочу максимальной тишины...
17:39 27.06.19
Тогда попробуйте уточнить у туроператора, как вам поменять, например, на гарден, чтобы в другой корпус попасть, или с видом на море, на внутренней территории с главных корпусов не так шумно, если только с дискотеки пьяненькие возвращаются в 2 часа ночи (дискотека на -1 этаже 7 корпуса), но это думаю не страшно, затем полная тишина. А на месте по моему опыту можно существенно переплатить при повышении статуса номера.
20:19 27.06.19
Оксана,здравствуйте!В отеле немного номеров с абсолютной тишиной ночью.Мы были конец мая,начало июня.Номер 6304 -это просто пыточная шумом центрального кондиционера.После долгих переговоров,нас переселили в гарден номер 2210.Вот это был идеальный номер,пожалуй один из самых тихих.В основных корпусах и гарденах ближе к морю смогут спать только те,у кого крепкая нервная система)Отель сам по себе очень хороший(более 20 лет отдыхаю в Турции,есть с чем сравнить),но если есть проблемы со сном,надо быть готовым к тому,что в сезон можно получить не то,что хочется!Желаю Вам хорошего отдыха!
21:59 15.07.19
Оксана шум от дороги только в основном корпусе, в гарденах 3этажных корпусах свои прелести шума и разные. Но если вы озвучили в час ночи тишину и вы купите номера в 3эт корпуса то в отеле чётко в 12ч никакой музыки уже нет., сама страдаю от шума а на отдыхе в Турции в основном конечно от дискотек ночных, в фазелисе с 12 ночи тишина, а вот у кого на дорогу окна в основном корпусе многие жалуются, оформляйте покупку заранее не в основной корпус и все ок будет после 12. 5 корп прямо около аква парка и бэби клуба, 3 у амфитеатра, 4.2,1 могут окна выходить на внутреннюю дорогу, где поток людей на пляж и с пляжа , ну это на критично, ещё думаю 3-4 корпуса , если окна на ресторан то запахи весь день, особенно утром они раздражающие, а с основном все хорошо, в е хорошо
19:22 27.06.19
Автору стоит честно признаться, что он зажал денег купить номер с видом на море.
Уверен, что такой бы проблемы не было.
20:37 27.06.19
А меня стандарт устраивает, если за его окном какой-нибудь "пыточной" шумом не будет! Номер нужен переспать ночь, остальные все удовольствия должны быть снаружи его! Надеюсь, автор этого комментария в люксах живет при таком мнении?
19:25 27.06.19
По вашим комментариям я запуталась. Думала, что номера на первом этаже, на дорогу, над вытяжкой-это номера эконом. Получается не так? Это стандарт? Тогда, какие эконом?
20:00 27.06.19
Олег,здравствуйте!Полностью согласна с Вашим отзывом!Не обращайте внимание на личностей,подобных Елене(с платочком на шее).Как говорится,человек-в каждой бочке затычка,всех комментирует и поучает!Самое смешное,ОНА НИКОГДА НЕ БЫЛА в нашем отеле,но влезает во все беседы с видом бывалой!Не тратьте свое время на общение с такими людьми!Удачи Вам!
20:40 27.06.19
Спасибо огромное, Ирина! Стараюсь не обращать внимания, но хочется сначала объяснить, но при не очень адекватном общении не вижу смысла в этом общении.
20:44 27.06.19
Вот и славно!Хороших нам отелей впредь,позитивных эмоций!)
11:42 28.06.19
Пожалуйста, помогите разобраться с категорией номеров! чем эконом отличается от стандарта??
21:33 30.06.19
Елена, видел номера эконом, например под алякартом около главного корпуса. То есть представьте, главный корпус, около него терраса с алякартом, а под террасой в полуподвальном уровне такой длинный коридор открытый с входами в эконом, балконов нет и около каждой двери стоит кресло одно, общага такая своеобразная или типа хостела. Не советую даже думать в этом направлении..
11:48 01.07.19
У нас был номер эконом. Никакая не общага, нормальный номер, только вид был на крышу соседнего здания. То есть, у нас был 1-й этаж (под нами еще нулевой и минус первый), номер выходил на стык с соседним зданием, как раз под нашими окнами его крыша. Но шума никакого не было, вместо балкона что-то вроде эркера, там оборудована сушилка для белья. Во всем остальном обычный номер, как стандарт. Если не смущает вид на крышу, то остальное вполне нормально. При этом, в номере было тихо, ни шума от дороги, ни от ресторанов, ни от дискотеки.
14:54 28.06.19
Добрый день, мы отдыхали в Гардене на третьем этаже, балкон выходил на соседний отель, было слышно анимацию, но не громко, номером остались очень довольны! Друзья жили в стандарте с окнами на дорогу, особо не жаловались, что шумно, тем более с ними тоже был маленький ребенок, единственное им с трудом продлили номер с переездом в другой номер, а нам продлили без проблем
22:52 15.07.19
Нам тоже Гарден продлили без проблем. Ну это и понятно. Приезжающим говорят номеров нет, а отъезжающим хорошие номера продляют. А основной корпус не продляют, т к надо побыстрее заселить , а люди потом будут ходить и просить обмен, и с доплатой пож в корпуса, . Сама слышала как на ресепшене по этому поводу туристы возмущались, правда каков результат ???
09:19 16.07.19
Вот и я об этом, как уже писал, сам слышал как женщина в голос кричала на своего туроператора, который в лобби отеля присутствовал, по поводу плохого размещения и отсутствия возможности предоставить хороший номер. Увы, но всем такой возможности отель похоже не может предоставить из-за непродуманности расположения корпусов проживания.
19:18 28.06.19
Большое всем спасибо. Сами были в этом отеле год назад) но жили в бунгало, в этом году цены на них задрали очень, хотим взять стандарт, поэтому и интересуюсь.
22:04 30.06.19
А вообще, мне уже жалко Олега... На основе его отзыва открылся своеобразный форум, куча сообщений, а ему приходят постоянно оповещения на почту... ;)
09:39 01.07.19
Ничего страшного, Сергей! Я рад, что мой отзыв оказался не "детским садом", а действительно поможет в выборе! Так даже интересней, я тоже уже улыбался по этому поводу, что мой отзыв стал форумом! Даже Елена включилась в понимание, что есть проблема и стала помогать советами будущим отдыхающим в отеле. Спасибо и ей за это!
12:33 01.07.19
Спасибо за отзыв. Такие мелкие нюансы всегда полезны. Я всегда в отзывах ищу такие вещи, они более правдиво отражают жизнь в отеле, чем хвалебные деферамбы. Для кого-то одно важно. для кого-то другое))
14:05 01.07.19
Олег,спасибочки Вам за удачный отдых. Номер мы не выбирали заранее не просили,нам такой достался,но он кстати был на 1 этаже и выходил на дорогу,на гору Тахталы,очень красивый пейзаж. Вам просто не повезло!!! Очень жаль что так случилось. Желаю Вам в дальнейшем отличного отдыха и хорошего настроения!!!!
17:45 01.07.19
Спасибо огромное, Татьяна! Будем стараться и хорошо отдыхать и настроение поддерживать, для того и мнениями делимся! А написать в отель не помешает, может реально помогут, мне ведь тоже пытались помочь! И на месте можно попробовать договориться, если все-таки сразу по приезду неудача, бывает сразу нет мест хороших, особенно, если вечером приехать в отель!
14:48 01.07.19
Елена,нет конечно же не писала!!! Но в этот раз хочу написать чтоб не ниже третьего этажа. Спасибо!!!
15:24 01.07.19
"И то что деревьев высоких нет,глупость" (Татьяна Abroshina)
Олег, большое спасибо Вам за отзыв! То, что некоторым людям кажется глупостью, для других может быть очень важным. Я практически перестала рассматривать другие отели, сконцентрировавшись на этом, уж больно он замечательный))). А вот теперь задумалась, смогу ли 4 раза в день проходить расстояние от основного корпуса до моря без тенечка? Пошла мерить расстояние в Викимапии).
17:56 01.07.19
Спасибо огромное за Ваше мнение, Мария! Попробуйте посмотреть Pirate`s Beach Club HV-1, он на другом конце Текирова, дорога там тупиковая, мы там были в гостях у друзей, нас провели по отелю и нам там очень понравилась: спокойная обстановка и симпатичные бунгало. А вот друзья побывав в нашем Фазелисе сказали, что впечатление, будто по городу идёшь.
16:27 01.07.19
Елена, поверьте, я прочитала много отзывов, очень много))). За последние годы мною просмотрено больше 500 отелей Турции, Туниса, Тайланда и тд. Многие из любопытства, потому что просто нет здоровья лететь так далеко. А вот Турция и Тунис с максимальной внимательностью.
Деревья мне нужны не для красоты территории, а чтобы по тенечку доковылять до моря. В 2017 году были в Альба Квин 5* в Сиде, хоть и первая линия, но до моря чуть больше 300 м по открытой местности (без тени), доходила, но в полуденный зной это порой было невыносимо. Померила в Викимапии, здесь от главного корпуса тоже чуть больше 300. Буду думать.
00:17 03.07.19
Вот поэтому мы отдыхаем в мае и октябре - и ценник вменяемый, и не печет.
22:41 15.07.19
Не рассматривали в Гейнюке отель Кимеросс,? Вот уж где зелени в виде деревьев полно, посмотрите, отдыхали там в прошлом году в июне, отель на самом деле очень зелёный ,и бунгало можно взять прям у моря. Но даже если и не у моря, то факт пойдёте не по пеклу. Фазелисе многие пишут зелёный, имея ввиду красивую зелень и цветы, но деревьев там очень мало, единицы в виде пальм и банановых деревьев ,перед Некоторыми окнами корпусов , у нас был такой номер, а по территории идти днём в июле-августе конечно по пеклу однозначно . Хорошего вам отдыха чтобы вы не выбрали
19:02 01.07.19
Олег,в отель никогда не помешает написать минусы,у каждого разные приоритеты.!Конечно же по всем судить ни в коем случае нельзя.А отель примет к сведению все минусы!!!!Договорится я думаю при желаниии можно всегда.если есть свободные номера.Олег еще раз Вам отличных путешествий!!!!
23:56 02.07.19
Мария,доброй ночи! Отель Фазелис,как Вы пишите,на самом деле замечательный! Если Вы переживаете что Вам тяжело будет идти по солнцу,то не переживайте! Я жила в главном корпусе,Вы выходите из ресторана и до моря идти буквально. метров 150-200 не больше Я была в 15 странах во многих отелях и на 1 линиях,гораздо больще по площади отели приходилось идти намного дольще до пляжа. Так что ближе ,я могу Вам посоветовать отель,если конечно желаете,море совсем рядом метров50.
17:05 16.08.19
Ребятки, кому я не понимаю мешает шум судороги? В аптеке не пробовали беруши покупать? Я без них теперь даже дома не засыпаю-полный кайф и глубокий сон
12:22 19.08.19
Согласен, дома в мегаполисе это выручает, а на отдыхе хотелось все-таки ночью и ранним утром настоящей тишины с открытыми окнами и свежим воздухом!
Add a comment
Add a comment