Bronze status
Vacation as a Family with children in
June 2019
- Do not recommend the hotel
17.06.19 - 23.06.19
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдых 17-23.06.2019. Тараканы в номере.
Добрый день!
Отдыхали семьей из 2 взрослых и 3 детей в июне 2019. Переезжали 2 раза по причине незваных гостей в лице тараканов. Изначально заселились 5101 (полулюкс с кухней), через несколько дней переехали в 5103 (полулюкс с кухней), а завершили свой отдых в 6201 (люкс).
В большей части фото гостей и представителей отеля совпадают с реальностью, т.е. плюсов действительно много, но если обратить внимание на детали, то как часто бывает, можно разочароваться. По моей памяти, пишу отзыв в первый раз, поэтому возможен сумбур) Надеюсь, кому-то мой отзыв поможет принять правильное решение)
В описании к комментарию я вложил часть фото со всех 3-х номеров с моментами, которые меня удивили.
В частности:
- присутствие в номерах с кухнями тараканов, которые администрация отеля почему-то называет по другому (ответ администрации во вложении);
- пол, стены, потолок, двери, косяки, лючки, наличники и прочее покрашены одним видом краски, причем явно на скорую руки и тяп-ляп (такое в отеле видел впервые).
Основной негатив остался от руководства отеля. Мы специально смотрели отель с номером, в котором есть кухня (3 детей, включая 1.5 годовалого), потому что нужно постоянно что-то греть, готовить и т.п. (у кого есть дети, те поймут). Что получилось? По итогу двух проведенных ночей с тараканами и пауками (5101), нам пришлось переехать в другой номер с кухней (5103). К сожалению, история повторилась. Мы повторно обратились к представителям отеля в письменном виде и отправили в подтверждение фото. Нам предложили номера того же уровня или чуть выше (ЛЮКС) без кухонь, т.е. по сути, мы вынуждены были пойти на понижение наших требований/критериев к номеру. Пришлось выбрать из двух зол меньшее, мы заселились в 6201 и предложили отелю в качестве компенсации включить обед и/или ужин на 3 оставшихся дня для всей в ресторане (там где шведский стол. завтрак у нас был включен). Отель сказал, что они и так сделали сверх своих возможностей: дали нам ЛЮКС (который по сути нам не нужен. нам нужен был номер с кухней!), согласовали нахождение СВЧ на 3 дня без оплаты (по 500 р день) и подарили тарелку с фруктами.
В сухом остатке: нам мой взгляд, ту часть времени отдыха которую мы потратили на переезды,частично бессонные ночи, письма, звонки, представители отеля могли быть более лояльными к гостям. Но этого не случилось. Поэтому, рекомендовать данный отель я не могу.
ПЛЯЖ.
Чистый, с кафе, до него можно добраться на электрокаре, что очень удобно. Много лежаков. Вход резких, с детьми нужно быть аккуратными.
ПИТАНИЕ.
Завтра был включен и проходил он в центральном (не помню название) ресторане. В целом достойно, но было пару моментов: хлеб плесневелый, сырое мясо с тефтелях, немытые фрукты (наверное такое может быть везде).
На обед и ужин ходили попеременно в "Дорадо"(ресторан на берегу моря, Гриль-бар и в уже упомянутый "центральный"). Больше вего понравилось в "Дорадо": ОТЛИЧНАЯ пицца и салаты (цены московские). Меньше всего понравилось в Гриль-бар: цены московские, а порции в 1.5 раза меньше заявленных (по ощущениям).
ЛОКАЦИЯ.
Прекрасная! Виды отличные, природа супер, воздух чистейший, спокойно. Есть тренажерный зал и спорт корт на улице.
ДОСУГ.
Каждый день от отеля были аниматоры для детей, дневная и вечерняя программа. К примеру, были караоке вечера и т.п.)
Rooms
Rooms
Rooms
Hotel
Rooms
Rules and regulations
Rooms
Hotel
Rooms
Rooms
Rooms
Rules and regulations
Rules and regulations
Rooms
Слава voted hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.9 Beach
4.0 Children services
4.0 Location convenience
4.4 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
Advantages
Отличная локация и территория
чистый пляж
электрокар по территории отеля
неплохое питание
много парковочных мест.
Disadvantages
Номерной фонд
тараканы и насекомые в номерах
Added
26.06.19
21:49
(3 320 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment