Vacation as a Family with children in
June 2019
- Recommend this hotel
20.06.19 - 04.07.19
4.7
5 accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Достойный отель для спокойного семейного отдыха
Мы отдыхали с сыном с 20-го июня по 4-е июля прилетели поздно вечером сразу заселили нас в отличный трёхместный номер 322, с видом на море и весьма тихую улицу! Касаемо номера, все отлично сейф бесплатный, холодильник, ванная комната просторная с беде, туалет отдельный, телевизор, все стандартно. Кондиционирование централизованное, что-то шумело, пришел мастер все исправил. Белье меняли как положено, уборка номера и смена полотенец каждый день! Отмечу просторный балкон с сушилкой, где вечерами можно было послушать живой концерт из Hard Rock cafe))))).
Кстати в кафе это ходили, отличное место цена и качество блюд плюс сервис соответствует!
Касаемо территории отеля я в восторге, много зелени, площадь огромная, все цветет, не смотря на масштабы справляются - ухаживают! До моря, кстати, нужно прогуляться, но это нас не смущало! Пляж чистый большой, места хватало всем даже в выходные когда приезжало много местных! С утра на пляже убираются, просеивают песочек, конечно, окурки все убрать не реально, но это уже претензии к самим отдыхающим! Вообще тема курения в отеле очень актуальная, пепельницы везде и поэтому курят тоже везде! Не смотря на то, что в описание написано "номера для некурящих" в номере все же туристы курят и такое соседство малоприятно!!!
Здание огромное из четырех этажей, лифт один на всех, второй в процессе реконструкции! Поэтому фитнес тоже входил в систему "все включено" - подъем и спуск по лестнице также ежедневно! Ближе к концу отпуска открыли для себя второй лифт для персонала, на котором катались все, кроме нас))))
Персонал отеля очень дружелюбный, не поленитесь сказать в ответ "Bonjour" и вы автоматически оставите о себе положительное впечатление! В плане отзывчивости и внимания персонал отеля на уровне, на ресепшине ребята молодцы, при желании и сменить номер не составит труда, если на это есть причины! Читала в отзывах про "злого бармена" в пляжном баре! Скажу обратное, дядька-огонь, не смотря на суровый вид, он умеет улыбаться и очень доброжелательный... Просто обратите внимание на табличку, в которой написано "В мокрых трусах, плавках и бикини гости в баре не обслуживаются!" По чистоте в пляжном баре-ресторане ставлю "пятерку", единственное мало столиков и за две недели отдыха нам удалось там пообедать всего разок!
Ну и переходим к основному, что меня, честно признаться, немного разочаровало - питание! Детский стол и меню отсутствует, будьте готовы к этому! Читала про "грязную посуду", есть такое дело - не справляются с наплывом гостей, битые бокалы для вина и пива - тоже норма! Официанты меняются и на завтраках очень часто обслуживали не охотно и приходилось сидеть за условно чистыми столами! Обед и ужин другая смена, ребята пошустрее и подоброжелательнее!!! В плане еды, казалось бы много всего и столы ломились, но по факту особо есть нечего!!! Спасала ситуацию пицца, которую почему-то закрыли на обед и оставили только на ужин! Вообще из моих личных наблюдений, в начале отдыха нас кормили лучше и качественнее, а ближе к концу совсем скудно... Мороженное в определенные дни, а белое вино и кола вообще закончились к концу отпуска, собственно как и белые скатерти))))
Единственное, что порадовало - фрукты в изобилии: арбузы, дыня, абрикосы, нектарины, персики! Сладкий стол тоже достойно, но мы не сладкоежки!
Отдельный комплимент работнику чайной, на территории отеля справа от входа замечательное уютное место, где вас прекрасно обслужат, напоят вкусным чаем и предложат качественный кальян (замечу лучше, чем в Hard Rock cafe!!!), имейте ввиду, что эта опция для браслетов "все включено" бесплатна, так же как и катамараны на пляже!!!
В отеле работают два ресторана один с итальянской кухней, второй с тунисской, были в последнем, атмосфера, кухня и обслуживание на уровне!
Спа-центр в отеле тоже весьма порадовал, сходила на программу за 190 динар, потеряла счёт времени от удовольствия! Не слушайте местных гидов, спа в отеле достойное!
В целом, отель оставил у нас очень положительные впечатления, можно было бы и сравнить с пятёркой, но кухня портит картину и какие-то мелочи в плане инфраструктуры! Как человек, имеющий высшее образование в сфере туризма и знающий классификацию гостинец, ставлю отелю четверку с плюсом! Спасибо сотрудникам отеля за чудесный отдых, ваши старания по улучшению качества обслуживания очень заметны! Как вывод рекомендую этот отель для семейного спокойного отдыха!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Анна rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.4 Beach
4.0 Children services
4.8 Location convenience
4.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
Большая зеленая территория
пляж
уютные номера
отзывчивый персонал
Disadvantages
Питание
Added
06.07.19
15:12
(4 446 characters in the review)
say Thanks
12:47 07.07.19
Добрый день! Подскажите, отель получается заполнен на 100 процентов. Как с лежаками на пляже, хватает ?) Очереди на ужин в ресторан есть?
13:36 07.07.19
Добрый день! Территория пляжа достаточно большая, лежаков хватает на всех, даже остаются свободные! Местные в основном у бассейна отдыхают!
Касаемо очереди в ресторане, мы приходили в середине ужина и особо в очереди не стояли!
13:36 07.07.19
Добрый день! Территория пляжа достаточно большая, лежаков хватает на всех, даже остаются свободные! Местные в основном у бассейна отдыхают!
Касаемо очереди в ресторане, мы приходили в середине ужина и особо в очереди не стояли!
16:40 07.07.19
Спасибо за ответ! Подскажите, а есть поблизости рыбный рынок, как в Египте, где можно купить королевские креветки в готовом виде?
16:59 07.07.19
И подскажите пожалуйста, деньги в отели меняют, и какой курс относительно доллара?
00:16 08.07.19
В отеле денежку меняют до шести часов, не забудьте про налог 3 Динара в день, но не более 7 дней оплачивать придётся! Относительно доллара курс колеблется постоянно, примерно 1$=2,8Динар! Про рыбный рынок не в курсе!
08:29 08.07.19
Спасибо!
22:40 08.07.19
Дорогая Анна.
Мы очень благодарны вам за то, что вы поделились своим недавним опытом во время вашего пребывания в нашем отеле El Mouradi Palace.
Прочитайте ваши красивые комментарии остается нашей величайшей гордостью и величайшей наградой
От имени всей команды El Mouradi Palace Hotel мы благодарим вас за ваши любезные комментарии и рекомендации. Мы знаем, что, прислушиваясь к нашим клиентам, мы достигнем требуемого совершенства. Мы команда, чья культура обслуживания ориентирована на ожидания наших клиентов.
Мы рады, что наши усилия генерируют такие положительные впечатления от наших клиентов. Я также хотел бы поблагодарить вас за описание наших услуг, нашего бассейна, пляжа, комфорта и чистоты наших комнат, и особенно нашей команды фасилитаторов, что доставляет нам большую радость. Я также благодарю вас за рекомендацию нашего отеля. Это, безусловно, будет очень ценно и полезно для наших будущих клиентов.
Мы надеемся получить удовольствие от возможности принять вас в самое ближайшее время. снова и предложить вам еще один отпуск мечты.
С наилучшими пожеланиями.
Алия Насри - Общественные отношения
Add a comment
Add a comment