L oceanica Beach Resort Hotel 5*

Всем доброго времени суток. Хотелось бы поделиться впечатлениями от отдыха в L`Oceanike. Пишу как есть, без преувеличения. В Турции не первый раз, но с ТАКИМ ЕЩЕ НЕ СТАЛКИВАЛИСЬ!!! В этом году решили отметить здесь годовщину, но настроение было испорчено. Всегда отдыхали по рекомендации друзей или тур агентства. В новой тур.фирме, куда мы обратились девушка-оператор предложила посмотреть фото выбранного отеля еще и на сайте TopHotels. И мы стали выбирать отель по отзывам здесь. И ЗРЯ ! Такое впечатление, что все положительные отзывы – это работа русскоязычного персонала и пиар-менеджера отеля. После нескольких дней пребывания в L`Oceanike я поняла, что еще и сами отдыхающие за 1 $ делают рекламу отелю. Каждый день здесь проходит конкурс на лучшие фота в инстаграм с ссылкой на отель. И победитель получает в подарок магнитик. Таким образом, в надежде получить бесплатный сувенир из Турции сами гости отеля его и рекламируют.

Отдыхали с мужем в конце июня по июль. Приехали в отель около 5 вечера, дали паспорта и путевки на ресепшене. Молодой человек отошел сделать копии, а когда вернулся с широкой улыбкой на лице, сказал, что по путевке заявлен Анекс корпус, и что нас поселят на первом этаже, а завтра, когда освободятся номера, нам поменяют на самый лучший из свободных. - Еще бы: в паспорте лежали $, и они `сделали своё дело`!!! Но при таком условии хотелось бы сразу получить нормальный номер! Но нет! Нам надо было подойти утром к 9 часам. Очень неудобно, когда ты приехал отдыхать, ты сначала заселяешься, потом на следующий день занимаешься «выпрашиванием» лучшего номера и переселением в него, и тратишь на это драгоценное время, которое хотелось бы потратить на отдых. Номер, в который нас провели, оказался двухместным, с отдельными односпальными кроватями, хотя в путевке была заявлена одна двуспальная кровать. Номер был очень маленьким: между кроватями – 80-90 см, от кроватей до стола с зеркалом и стулом – чуть больше полметра. Одна кровать стояла по-над стенкой, другая по-над окном. Номер где-то 10 квадратов. Когда мы положили чемодан на свободную площадь пола, то нельзя уже было выйти на балкон. Для одного человека еще сгодится номер такой площади, но для двоих – извольте!!! Балкон располагался на земле и выходил на стену, высотой с этаж, и кусты под ступенями входа в отель. Вида никакого и полумрак! К тому же за соседним балконом крайнего номера в этом коридоре располагалась вытяжка с кухни, которая при включении сильно гудела. Я теперь жалею, что не сделала фото этого номера и вида с него, тогда было бы видно, что за жесть. Просто с дороги (ехали сутки) уставшая и невыспавшаяся я даже об этом не задумывалась. Мы поужинали и увалились спать в 9 часов. Я не понимаю как гостей, которые едут отдыхать и платят немалые деньги за сервис, селят в ТАКИЕ номера!? Для персонала отеля – допустим, для хранения хоз.инвентаря - да, но не для гостей! – Какие же впечатления останутся после такого отдыха?! И захочется ли вернуться туристу еще раз в этот отель?! И таких номеров в отдельном коридоре под ресепшеном Анекса с выходом на стену где-то 4-5. И вполне возможно, что вас могут поселить в такой номер. Почему один гость платит за номер-стандарт и живет на 2-3 этаже с видом на море (горы), а другой гость, который заплатил такую же цену за номер-стандарт, живет под лестницей крыльца??? Сделайте тогда разделения как в других отелях Кемера (Амар Престиж, Авангард, например): на видовые номера с видом на море и номера с видом на окрестности. Естественно их цена будет отличаться. Так гость, который переплачивает 4-5 тыс. будет уверен, что его поселят в нормальный номер, и не будет такого ге@роя:

На следующий день мы пошли на ресепшн к 9-00, как и сказали, но теперь нас уже попросили подойти к 12-00 часам – ОК :-( . Прогулялись по `территории` отеля, пообщались с гидом (то еще жульё: обманным путём завёз в их магазин шуб, но это отдельная история), посидели в холле, где множество гостей валяются в креслах в ожидании заселения, трансфера, горы чемоданов, суета и шум. В общем, вместо того, чтоб поехать куда-нибудь погулять на экскурсию, поехать на базар за сувенирами, либо просто загорать спокойно на пляже, мы три часа провели в шумном фае в ожидании обещанного номера. Правда номер (2210), который мы все-таки дождались, оказался на третьем этаже с видом на бассейн и кусочек моря. Номер хороший. Всё было целое, никаких поломок. Убрано, застелено чистое белье. Кондиционер работал исправно. Есть фен, телевизор, по которому транслируются русские каналы, но детских нет. Он был просторный, светлый, но только днём. Вечером полутьма, так как работают в номере только 2 бра и прикроватный тусклый светильник. Вечером, чтобы накраситься, приходилось идти в туалет. Душевая с туалетом небольшая – толстячку явно будет тесно. Муж, когда мылся в душе, постоянно ударялся локтями о стенки. Грибка, ржавчины и сколов я не заметила. В номере еще были нитки, губка для обуви и пакет для химчистки. Шумоизоляция - плохая: слышали, как разговаривают соседи за стенкой.

Мы перенесли вещи, разложились и пошли на обед, так как время уже было 12-40. Пока пообедали – вот и полдня прошло впустую. А могло быть и не так! :-(

По поводу кухни: да, она разнообразная, есть из чего выбрать, но без изысков. Никаких барашков на вертеле и люля-кебаб мы не видели. Может их готовят в дни дорогих гостей или проверки. Кто-то здесь писал, что, мол, только фасфуд: картошка фри, сосиски и колбаса, что детям есть нечего. Не правда! В меню есть диетические блюда: рис, макароны, отварная курица, запеканки, вареные яйца, гречка, пюре, различные овощи на пару: брокколи, цветная капуста, стручковая фасоль и много другого. Да, если ребенку до 2 лет, то нужно еду для него брать с собой, т.к. здесь нет пюрешек в баночках и каш для совсем маленьких.

Есть кукуруза, оливки на любой вкус, шампиньоны маринованные, овощные нарезки, зелень, сыры, творог. Из блюд: курица тушенная, курица жаренная, запеченные ножки курицы, говядина тушенная с овощами, гуляш из баранины, индейка тушенная, индейка на гриле, рыба на гриле, запеченные баклажаны с перцем и помидорами, картофель фри, картофель запеченный (типа по-селянски), картошка запечённая в молоке и много, много всего. Несколько раз видела салат типа Оливье, но не брала, не знаю как на вкус (на вид мне не понравился). В обед суп на курином бульоне, суп из чечевицы. Кроме хлеба белого и серого различные булочки со шпинатом, кунжутом и др. Есть различные соусы и приправы. Утром каши, мюсли разные, яйца в разных вариациях, оладьи, сыры разных видов, шоколадная паста, мёд, сухофрукты, апельсины, яблоки, бананы, арбузы, виноград, груши, лимоны, персики, абрикосы и др. Абрикосы и персики попадаются недозревшие. Самому можно сделать сэндвич. Алкоголь как и в др.отелях побережья – турецкий, на любой вкус, нормальный. В среду рыбный день – раки и рыба. Из кондитерки многие пирожные синтетические: красивые на вид, но есть невозможно. Только пару-тройку видом я нашла для себя вкусных, более-менее не химических. Торты повкуснее будут, но они не каждый день, во всяком случае в Анекс. Пахлаву не ела: для меня очень сладкая, но мужу понравилась. Мороженое в вафельном стаканчике выдают 2 раза в день: на пляже утром и вечером около бара осн.корпуса.

Несколько раз попадалась грязная тарелка. Ставлю, беру другую – опять грязная! Это что?! Стаканы тоже бывали с подтеками. Раз взяла тарелку, а у нее с краю большой скол! Я считаю такие тарелки – на утиль, а не гостям. Вы же позиционируете себя как 5* !!! У нас в Крыму в 3* такую посуду не выставляют гостям. Я считаю, что персоналу ресторана надо быть повнимательней к посуде: отставлять не промытую. Но окончательно подпортило впечатления от отдыха в L`Oceanika неприятная находка: за обедом в последний день я нашла в мясе волос (на фото). Неприятно! Это хорошо, что я заметила. А если бы он вообще попался ребенку, который особо не смотрит в тарелку.

Выбирая отель, я так поняла, что завтрак и обед переносится из Анекса в основной корпус только в не сезон (апрель, май, октябрь), когда мало отдыхающих. Но оказалось у них всегда действует такая концепция, что гости с Анекс корпуса на завтрак и обед бегают в основной корпус. Это очень неудобно, и занимает много времени. Это надо спустится со 2-3 этажа, дойти до осн.корпуса, пройти через весь отель, чтобы добраться до ресторана! Если выбираете этот отель, то берите основной корпус. Говорят, что шумно, амфитеатр. Всё равно всё действие заканчивается в 23:00 и становится тихо, в отличие от других отелей, где дискотеки бывают до 1:30 и проблема уснуть, особенно у кого дети. И вообще после 11 вечера весь Чамьюва затихает.

Хотелось бы отметить официантов ресторана – молодцы! Внимательные, услужливые, улыбчивые парни и девушки. Всегда следят, чтобы на столе не было грязных тарелок, предложат воды перед едой. В залах ресторана поддерживают чистоту. Есть детские стульчики для кормления. Столов всегда хватает. Никогда не видела, чтобы стояли люди в ожидании свободного столика. Но почти всегда суета и шум. Мало того, что бегают наши тагиловцы в ажиотаже нагребсти всего и побольше, так на меня несколько раз напоролись официанты с тележками и грязной посудой, которые `лётают` между людьми, чтобы успеть всех обслужить. Очень много детей, которые бегают, шумят, роняют еду. В общем если вы хотите спокойно провести вечер у бассейна без шумихи и толкотни, то лучше в доп.корпусе поужинать, но выбора еды там поменьше. И вообще, Анекс корпус отличается тишиной и умиротворением, как санаторий «Дубки» в Подмосковье. Анекс подойдёт для тех, кто хочет уединенного тихого отдыха, без шумихи. Днем идешь – никого нет, тишина. На ресепшене не всегда есть человек, вечером – вообще нет никого. Что-то случилось – звони по телефону, либо беги в осн.корпус. С обеда и до 23-00 очень тихо играет одна и та же музыка: медляки типа Sting «Shape Of My Heart» и др. Треков 10 по кругу – надоедает! Основной корпус тоже не отличается особой анимацией днём: настольный теннис, водное поло, на 2 часа включают горки. Пожалуй, и всё. Никакого музыкального сопровождения, интересных конкурсов и дискотеки. Мы когда днём ходили в торговые палатки, то с ближайших отелей всегда была слышна зажигательная музыка, там каждый день проводились какие-то программы у бассейна, был движ и веселье, причем не только вечером, но и днём.

В вечернее время здесь: в четверг – пенная вечеринка, в пятницу – живая музыка. Это всё в Анексе. В остальные дни вечерние программы в амфитеатре осн.корпуса: выступление африканских акробатов, национальные турецкие танцы, конкурс Мистер отель, танцевальный батл и др. Из аниматоров L`Oceanikи можно выделить только Мишу: его еще как-то слышно во время анимации на пляже и вечером в амфитеатре, не даёт заскучать гостям. Но иногда у него прослеживаются такие шуточки и лексикон, которые не уместны для выступления на публике. Остальных же: Влада и еще девушку не слышно и не видно! Они как хвостики бегают за Михаилом, робко подтанцовывают в сторонке, во всяком случае во время взрослой анимации. Работа не для них. Даже детскими аниматорами как-то слабовато. Из анимации на пляже: зарядка в 10-00 под музыку, дартс детский, потом для взрослых (победителей вечером награждают сумкой в амфитеатре), йога для желающих, бочча, волейбол под палящем солнцем. Кому всё это не подходит, сидят в баре и `накачиваются` пивом с лепёшками. Я даже сыграла один раз в дартс, чтоб чем-то себя занять на пляже. - Ну, совсем тут уж скучно! Для меня море очень теплое и не освежает в такой зной. И на 3-4 день такого однообразного отдыха это уже надоедает и хочется чего–то нового и более интересного. Я бы покаталась на горках, но беда – их включают на пару часов в день. Раз наблюдала картину как пару детей взяли тазик пластмассовый, зачерпнули воды из бассейна, залезли на горку, один выливает – другой скатывается в этот момент. :-) Уважаемые управляющие, если вы говорите, что ваш отель семейный, для детей, то почему ограничиваете отдых детей у бассейна?! И где дополнительные игровые приспособления: батуты, надувные таблетки, тиры и др.? Каждый день разукрашивать футболки ?!!

В бар у бассейна осн.корпуса никогда не ходила – ничего не могу сказать. В доп.корпусе он начинает работать в 16-00 часов. Там работает бармен Талант – очень веселый, позитивный, внимательный молодой человек (на фото). Что не спроси – всегда подскажет. Приходишь вечером – с улыбкой тебя встречает, интересуется, где побывали сегодня, как дела. Всё искренне. Если вы из Анекса и заскучали у бассейна – этот парень всегда и коктейль интересный состряпает по вашему вкусу и пообщаться с ним можно по душам. Но, насколько я знаю, в этом отеле он будет работать только этот сезон. Я считаю, такими людьми работодатели должны дорожить. К сожалению, в этом отеле далеко не весь такой персонал: на ресепшене улыбались только в день заезда, когда деньги в паспорте нашли. В одну из ночей был сильный ветер и у многих гостей улетели вещи с балкона. Утром все ходили и собирали. Я так свой купальник и не нашла. Обращаясь к персоналу на ресепшене на моё «здравствуйте» мне нехотя отвечали «что вы хотели»! Несколько раз, когда я подходила они о чем-то беседовали, не обращая на меня внимания - приходилось стоять у стойки и ждать. То есть с правилами этикета эти ребята явно не знакомы! Подходила несколько дней подряд – они мне давали мешок с вещами: на, мол, ищи свой купальник. А при выходе, на крыльце я видела, как уборщица подметала мусор вместе с чьей-то улетевшей шляпой. Так я и уехала домой без своего купальника.

По поводу уборки: в номерах убирают. На ресепшне я слышала: одна девушка при выселении говорила, что у них не убирали, т.к. в это время спал ребенок, а в др.время горничная так и не пришла. Что в первом, что во втором номере при заселении было чисто, застелено чистое, белоснежное бельё. Хотя под кровати не заглядывала - не знаю. как там. На верхних полках в шкафу, на торце телевизора, зеркала, бра - в тех местах, которые обычно пропускают, не было пыли. Но в общих коридорах, на лестницах – грязно: картины, жалюзи, окна – всё в пыли. Видно, что управляющий экономит на персонале и вообще. А горничные, которые есть, просто не успевают. Каждый день докладывали мыло, шампунь, бальзам, гель д/душа, лосьон, ушные палочки, шапочку д/головы и ватные диски – всё как обычно. Правда в других 5* отелях, где мы отдыхали, оставляли еще одноразовые тапочки и халаты. Каждый день заправляли постель, меняли полотенца, один раз `вылепили` лебедей на кровати – приятно. Спасибо за уборку! - Порадовала. По отзывам не рассчитывали на такую. Тут говорили по поводу запаха канализации. На третьем этаже ничего такого не было. Но вот на первом – да, небольшой запах присутствовал в номере. Я так понимаю, потому что ближе к земле и канализации. Поэтому просите, чтобы заселяли не на первый. Еще: на балконах нет никакого приспособления для сушки белья, а в ванной не всегда успевает высохнуть купальник. Прихватите с собой кусок веревки и пару прищепок – пригодится. Мы то взяли прищепки, а зацепить не за что было на балконе, вот и лишилась купальника.

Пляж галечный, чистый. Есть пирс, можно попрыгать с него. От отеля до пляжа минут 3-4 идти. Лежаков хватает, но вот зонтиков не для всех. Некоторые лежаки получаются на солнце. Кто первый пришел на пляж, тот занимает хорошие места. Остальным приходится довольствоваться тем, что есть. В общем, гонка получается: пораньше встать, побыстрей поесть, быстрей занять лежаки. Еще мне не понравилась навязчивость продавцов с местного магазина шуб в отеле. Их трое: парень и 2 девушки. Они ходили каждый день по пляжу и приставали к отдыхающим, чтоб те поехали с ними в их магазин. При моём отказе девушка стояла надо мной и продолжала дальше уговаривать, при том, что я ела в этот момент. В баре с напитками бармены обслуживают быстро, очередей почти нет. Но вот за лепешками постоянно приходилось стоять - одного повара маловато. Только один раз получилось взять лепешку с мясом, в остальные дни только с сыром. На мой вопрос «С мясом нет?» повар ответил, что вообще у них с мясом не бывает, хотя рядом стоял контейнер с фаршем. Короче, экономят! На ужин, видно, оставили. :-) Когда сильный ветер, то в баре на пляже несет канализацией с туалета и вытяжкой с кухни соседней Армас Лабады, которая находится в непосредственной близости. Я была поражена нашими невоспитанными русскими туристами, которые поев, оставляли картонные тарелки и пустые стаканы на столе, не смотря на то, что рядом есть достаточно урн. Впоследствии эту посуду ветром сдувало на асфальт и становилось грязно. Неужели трудно сделать 3-5 шагов до мусорки??!! А потом ещё говорят: отели грязные, не убирают ! Хорошо бармен, Джек Воробей, успевал всем и напитки наливать и шустро убирать мусор за лентяями. А еще одна подвыпившая женщина во время представления вместо того, чтобы пройти между рядами, пошла прям по сиденьям амфитеатра на вверх. Увидев её беспардонность и наплевательское отношение к другим, я намеренно не убирала ноги с прохода, мешая ей двигаться дальше! Не фиг по сиденьям! Она на это матюкнулась при рядом сидящих детях! Я конечно многих видала хамов, приезжающих к нам на отдых, но в Турции они ведут себя еще более вальяжно и беспардонно!

Не хватает мусорок в амфитеатре: под конец представления на всех не занятых местах лежала грязная одноразовая посуда.

Не рекомендую отель, разве что, тем, кому за 50, любителям проводить тюлений отдых у бассейна и детям, неизбалованным лучшими зарубежными курортами. Молодежи явно не сюда! Если вы семейная пара приехали отдыхать с детьми, то вероятно, вам здесь тоже может наскучить. Дети еще могут себя как-то занять: у них на такой случай есть гаджеты (много раз наблюдала в фойе куча детей `сидят в телефонах`). В окрестностях Кемера есть множество подобных отелей по ценовой категории и гораздо интересней. Наш отдых `спасли` выездные экскурсии и прогулки по местным достопримечательностям.

В заключении хочется сказать:

1. Это явно не 5 звёзд. Хороший пиар этого отеля сделал много шумихи вокруг ничего. Это хорошая четверка, вот и всё!

2. Хороший сервис, за исключением ресепшена, который подпортил общую оценку за сервис.

3. Если Семейный отель, значит больше возможности порезвиться детям на горках и в др.игры. А то и музыки нет для взрослых (после конкурсов до 23-00 остается 10-15 мин. потанцевать) и для детей - горки два часа. Ерунда какая-то!

4. Неудобная инфраструктура отеля: бегаешь между корпусами туда-сюда. Теперь всегда будем выбирать отель только с одним единым корпусом. Даже не думали, что будет так неудобно.

5. Если селите гостей в номера с видом на стену под лестницей, тогда и путёвка должна быть дешевле.

6. Платный интернет в пятизвёздочном отеле!!! ЭТО КАК???!!! Бесплатный в фае при таком количестве гостей – бесполезный: фото грузиться 30 мин и зависает!!!

7. Нет особой территории, где можно погулять: только зона у бассейна и всё.

8. На табличке с названием блюда клейте значок перца чили, если оно острое, чтоб потом не пришлось выбрасывать блюда, которые не смогли съесть гости. У нас в Крыму так делают.

9. Не выставляйте гостям грязные и надколотые тарелки.

10. Поварам на головы не пафосные колпаки, а шапочки, чтоб никаких волос в блюдах.