АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.07.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 910
Photos: 0
Vacation as a With family in
July 2019
18.07.19 - 28.07.19
- Recommend this hotel

4.5

5- accommodation

5- service

5- food

 
Correct review - affects rating

Ожидания оправдались.

Отдыхали семьей из трех человек. Прилетели в 17 часов, пока ехали до отеля небо затянуло облаками и шел дождь!!! Даже видели три молнии в небе. Сразу скажу остальное время погода была прекрасной.

Заселились без проблем, номер на 3 этаже с видом на город. Сам номер соответствует описаниям отеля, в принципе, стандарт рум он и в Африке стандарт. На наш взгляд отель был заполнен туристами полностью.Уборка ежедневно, если оставляешь пару динар - получишь лишний рулон бумажки, шапочку в душ, гель после загара и цветочки на простынях. Ресторан неплох - места много, официантов хватало. Читал отзывы про "недобрых" официантов - скажу так: как ты к людям-так и к тебе. Удивило неплохое знание русского языка обслуживающим персоналом, (кстати, названия блюд в ресторане на русском присутствуют). Крайне удивило количество соотечественников в отеле - почти половина!!!! По предыдущим отзывам ожидалось что будет не так. Много местных с детьми-у всех красные "безалкогольные" браслеты.

Бассейны восторга не вызвали, не скажу что плохо - просто мы туристы со стажем - видели лучше, все 10 дней провели на пляже. Все что написано в предыдущих отзывах про лежаки, места и т.п. подтвердилось - у нас проблем не было. Аниматоры веселы, энергичны и не назойливы, стараются днем и особенно вечером на шоу для туристов. Причем развлекают людей и у бассейнов и на пляже. Любителям волейбола - на пляже в 10 и 16 часов ежедневно.

Вечерние программы как правило после 21.30, поэтому после ужина успевали прогуляться в порт. Лобби бар и бар у бассейна работают до 24 часов, на мой взгляд - вполне. Бармены и официанты юморны и достаточно шустры, разного отношения к русским и "импортным" не заметил. Отпуск пролетел как один день, уезжать не хотелось.

Теперь немножко полезной конкретики: постоянный столик в ресторане только на УЖИН (в предыдущем отзыве читал что и обед тоже), в обед садитесь куда хотите. Но все же рекомендую садиться к одному и тому-же официанту (они обслуживают по несколько столов). Я всегда оставлял пару динар-мы входили в зал, а официант уже приветственно шел навстречу и знал наши предпочтения в напитках. Будьте осторожны с мороженым, оно вкусное и без ограничений, но имеет побочный эффект (когда исключили из меню эффект прошел). Кондиционер работает замечательно, но есть хитрость - в двери балкона стоит концевой выключатель-и если дверь закрыта неплотно-он просто не включается. Мне понадобилось полдня чтобы понять это - а ведь так просто было-бы сказать это (пальцем показать) тому консъержу который нас заселял.

Лучшие цены на что-то продуктовое - в супермаркете в порту, покачественнее одежда и сувениры - в тех магазинчиках что по левую руку от входа в сам порт (правда почти во всех где получше уже фикс прайс).

Ну и под конец ложка дегтя! От уважаемого ПЕГАСА мы такого не ожидали. Должны были улетать 28 в 17 часов, т.е. рассчитывали утром как нормальные люди встать, позавтракать, принять последний загар и попрощаться с морем, в 12 часов поехать в аэропорт. Но 27 июля на ужине в 19 часов Салтанат (наш гид от Пегаса) обрадовала нас, что в 23 часа нужно уже ехать в аэропорт - Пегас сделал корректировку рейса. Все понимаю - НО 14 ЧАСОВ в минус!!!! На мой взгляд это неуважение к клиенту и полное безразличие к собственной репутации.

Advantages
Расположение структура аниматоры обслуживаие.
Disadvantages
Не выявили
Added 29.07.19 15:42 (3 319 characters in the review)
Add comment
Complain

16:23 19.08.19

Уважаемый Юрий,
Большое спасибо за ваш отзыв.
Прежде всего, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание в нашем пятизвездочном отеле Marhaba Palace, в Порт-эль-Кантауи. На самом деле мы можем сказать, что наш отель даже превзошел ваши ожидания!
Мы рады, что вы попали в забавный мир нашей команды аниматоров и решили полностью насладиться долгими летними днями на пляже.
Ваши комментарии очень ценны для наших будущих гостей, и еще раз спасибо за то, что поделились ими. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова очень скоро.
Теплые пожелания,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up