Vacation as a With friends in
June 2019
- Do not recommend the hotel
24.06.19 - 04.07.19
2.8
3 accommodation
1 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
Нас обокрали!
Отдыхали с друзьями в данном отеле месяц назад, писать сразу отзыв не стали по определенным причинам, но не указать произошедшего просто нельзя.
Отель в целом-нормальный, номера меняют по запросу. Еда не слишком разнообразная для 2-недельного отдыха, но вкусная, минусом сочли отсутствие выбора морепродуктов-креветки были только в паэлье (раз в неделю), мидии в спагетти, рыба была каждый день.
Бассейнов на территории отеля много, площадь для 3* отличная, 1 линия на море, уборка каждый день в номерах.
Но, черт побери, на 4-й день отпуска мы поехали на экскурсию в 5 утра, приехали в 19.00, залезаем в сейф.. А он заблокирован, вызываем на подмогу персонал отеля, спустя какое-то время открывается сейф, а там только наши паспорта.
Понимаете настроение:) 4-й день отдыха, а наши деньги и украшения украли прямо из номера-из закрытого сейфа!
Оказалось, таких в этот день было 4 семьи: 2 русских семьи, и 2 семьи колумбийцев. Как в итоге оказалось, воровкой была уборщица отеля, которую так никто и не нашёл.
После обнаружения кражи, мы самостоятельно ездили в полицию, тк сотрудники отеля отказались вызывать их, ссылаясь на позднее время.
Потом было опечатывание номеров, показания, заявления и пр.. И бонус от отеля(!)-переселение в люкс-номер на оставшееся время.
Хотелось бы подметить, что мы каждый день ходили на ресепшн и просили вернуть нам деньги, но персонал неохотно шёл навстречу, но дабы не поднимали шума, за 3 дня до конца отпуска нам вернули подвину изъятого, а за день до вылета-вторую половину. Украшения никто не компенсировал.
Очень жаль, что деньги вернули к концу отпуска, и мы не увидели Мексики, за исключением одной экскурсии, но тем не менее, мы благодарим отель за оказанное содействие, понимание своих посетителей в такой ситуации и возврат денежных средств!
Если бы этого не произошло, отзыв бы пылал хвалебными отзывами от нас, тк отель реально хороший за такие деньги, но ехать или не ехать -решать вам, все-таки 2 недели бомжевать во «все включено»-такое себе удовольствие, когда нет денег даже на автобус, чтоб посмотреть Канкун)
Other pictures
Advantages
Территория
море
бассейны
еда
Disadvantages
Уборщицы
Added
01.08.19
13:34
(2 086 characters in the review)
say Thanks
22:51 03.08.19
неужели ещё кто то хранит драгоценные вещи в сейфе?
08:41 24.09.19
Я бы даже сказала неужели кто то берет с собой на отдых драгоценности. Они зачем там? или это наше чисто русское "типо одену все лучшее сразу" пусть видят как я живу. Лично мы с супругом наоборот снимаем все драгоценности дома перед отдыхом, оставляем только кольца обручальные и я серьги.
14:07 15.10.19
а где же еще их хранить? сейф для этого и предусмотрен
10:17 01.10.19
не берите драгоценности, в т.ч. дорогие часы в поездки. Зачем?особенно в пляжку.
Неприятная ситуация вцелом,
на протяжении отдыха не столкнулись с таким (видимо уборщицу все таки уволили за такое!)
Оставляли ноутбук впринципе на виду - никто не позарился.
в сейф кроме нас также никто не лазил
19:13 15.10.19
всегда всё в чемодане!от сейфов есть ключи на ресепшене во всех отелях,во всех странах
10:53 23.10.19
это случается часто и в Доминикана и в Мексике. у нас нет.а соседей обчистили.и чаще перед самым отьездом.у других сейф нашли пустой в лесу за отелем.но деньги никому не вернули.завели дело.взяли эл.почту и сказали ждите
ждут до сих пор.Так что вам еще повезло.
Add a comment
Add a comment