АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.06.14
Countries, cities: 7 / 12
Reviews: 10
Comments: 0
Readership: 10983
Photos: 54
Vacation as a With friends in
July 2019
27.07.19 - 07.08.19
- Abstained

3.8

5- accommodation

4 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Смешанные впечатления

Мы были в данном отеле с 27 июля по 7 августа.Туроператором выступал Музенидис, перевозчиком Эллинэйр. Была задержка на 1 час, что даже было хорошо для нас. Ведь заселение в отель начинается с 15.00, если есть возможность Вас заселят раньше.

-размещение

Мы приехали раньше положенного времени заселения, сказали ждать до 15.00 и выдали браслеты. Мы пошли кушать. В назначенное время мы подошли к ресепшн и нам дали наши номера, причем сделали так, чтобы номера были максимально близко с нашими попутчиками, хотя это не было оговорено изначально

Номерной фонд староват, но там все есть. Не совсем удобный душ (просто огорождено неким бордюром), старый туалет - иногда приходилось смывать по нескольку раз. Розеток впринципе хватит. Вид на территорию отеля и чуть на море

Выселялись в 12.00. Вот это время можно сдвинуть на 1 час вперед

-Сервис и обслуживание в отеле

Сервис в отеле на неплохом уровне. Очень сильно его вытягивают девушки на ресепшн. Если обратишься - тебе обязательно помогут, подскажут

Уборка средне. Каждый день моют пол, убирают мусор. Как уже отмечали НЕ протирают пыль. И НЕ кладут шампуни и мыло. Приходилось спрашивать самим. Попадалось один раз рваное полотенце. Ну и не белоснежные они были

В баре можно взять пустые стаканчики

Говоря про гида от музнидиса, в данном отеле это Алина. Расскажет, покажет, что где. Экскурсии не навязывает (за это плюс)

- питание

Это единственное, где отель сильно проседает. 3 поставлена, чисто потому что каждый день на обед и ужин что-то да и меняется и можно наесться. А так, как уже и писали - это полуфабрикаты, причем очень сильно пережарены и пересушены. Разнообразие сведено к жесточайшему минимуму.

Были фрукты (нектарины, дыня, арбуз, слива, апельин, яблоко) - обед и ужин

На завтрак овощи, 2 вида колбасы, сыр, пережаренная яичница, сосиски, покупные слойки (неплохие), сыр фета, йогурт, хлопья и неплохие джемы, но тоже покупные

Обед: овощи, фрукты, салат, первое второе (на картинках изображено). Ужин такой же

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel logo

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel

View more
Added 07.08.19 10:36 (2 001 characters in the review)
Add comment
Complain

06:45 19.08.19

Уважаемый Илья Меркуленко, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Номера в данном отеле полностью соответствуют описанию на официальном сайте нашей компании (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/bellagio-hotel)
- Благодарим за Ваше замечание относительно уборки и состояния постельного белья и полотенец. Мы обязательно передадим Ваши замечания руководству отеля.
- Хотим поблагодарить Вас за замечание относительно разнообразия питания в отеле. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. Компания примет необходимые меры для того, чтобы отель устранил данную недоработку.
Отдельно хотим поблагодарить за теплые слова в адрес персонала отеля и представителя нашей компании. Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что, несмотря на мелкие неурядицы, Ваш отдых удался, и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.

С уважением,

Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.

15:38 25.08.19

Спасибо за реакцию

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up