Если вы желаете испортить себе отдых, то смело выбирайте данный отель! Начинают грубить от водителя автобуса, до носильщиков багажа, на ресепшене же скалясь и посмеиваясь над вами говорят: 10 минут и не предпринимают абсолютно ничего! Поселили сначала в самый дальний блок, sea gull, с видом на здание для персонала, которое было завешано какой-то мешковиной, до ресепшена далеко, до гранд бассейна еще дальше, о море я уже молчу. Следует отметить, что никто нас в номер не провожал, где находится наш блок тоже никто не соизволил поведать, пришлось самим ходить и искать. В номерах жуткая грязь, ванные со столетней грязью, везде пыль, постельное воняет, супериор рум подразумевает 40 м2, но эта комнатушка вместе с балконом и ванной еле набирает 20 м2. Носильщики багажа так и не принесли багаж, когда через 2 часа мы пошли за ним они начали нам грубить и швырять наши чемоданы со словами: «на! Твой багаж!». Просто отвратительно, о каких 5 звездах может идти речь вообще! В итоге после того как мы пожаловались гиду с нами связалась супервайзер Марина, и согласилась поменять нам номера, в итоге нас переселили в блок dolphin, он был у самого гранд бассейна, за это спасибо Марине, попыталась исправить впечатление об этом ужасном месте. Питание однотипное, на 4й день желудок не выдержал, обострился гастрит. В столовой невозможно есть, у тебя буквально изо рта вырывают еду и тарелки со стаканами, с таким рвением там работают официанты. В итоге нам пришлось вечно забиваться в самый угол, где до нас тяжело было добраться. В общем ни за что, никогда и никому, даже врагу не пожелаю посещать данные 7 кругов ада под названием Шарм Гранд плаза.