АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
340 + 0
Readership
Без статуса
4 комментария
Отзыв об отеле Cosmos Tergui Club, Tergui Club (отель был переименован 01.04.24)
Vacation as a With family in August 2019
12.08.19 - 26.08.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хорошая трёшка

Translate

Приехали с дочкой в отель около 10 часов утра. Работники ресепшен сразу занялись нашим размещением. Не дожидаясь официального часа заселения провели и показали три номера. Бунгало в районе бассейна, на первом этаже нам не понравился, убого, мрачно, муравьиная тропа проложена через центр комнаты. Попросились поселиться в главном корпусе. Работник нас услышал и показал два номера на 3 этаже. Один с видом на бассейн, на море- за доплату, какую не озвучил. Следующий с видом на главный вход, на дорогу. Оценив этот вариант, решили остаться в нем. И вот почему: комната достаточно большая и просторная, потолок-купол, высотой метров пять, не меньше, дышится очень легко,кондиционер работает отлично, расположен далеко от кроватей, не дует, небольшой плоский телек повешен на стену, две кровати с хорошими чистыми матрасами, около каждой - прикроватная тумба и розетка! Так же есть туалетный столик с достаточно большим зеркалом и розеткой рядом. Санузел совмещённый, очень просторный, новая акриловая ванна, чистая шторка , хороший напор воды, унитаз не течёт, смывает. Над раковиной зеркало, рядом расположена розетка. Все рабочее, чистое. Достаточно большой балкон со столиком и двумя креслами. Правда на балконе расположен блок кондиционера, который капал на балкон и на нем все время было сыро. Но на балкон мы заходили только чтобы повесить сушиться мокрые вещи. Шума от дороги никакого, так как движение не интенсивное. Музыки от анимации в отеле не слышно. Вид на кафе, магазинчики очень милый, ощущается местный колорит. Решили остаться в этом номере. Парни с ресепшен быстро все оформили, отправили на завтрак , порекомендовали взять под залог только пульт от кондея за 7 $, а от телека не брать, так как можно переключать ручками. Помогли поднять сумки. Это номер 433 на третьем этаже. Кстати над нами никто не жил, так как потолок куполообразный. Лифта в отеле нет! Вай фай в отеле слабый, в номерах не тянет. В холле на первом этаже, в ресторане, в некоторых местах на террасе можно подключиться.В нашем номере иногда вай-фай, тянулся из кафе напротив))) Слабовато, но можно было подключиться, пароль нам дали в кафе, когда мы зашли туда выпить вкуснейшего лимонада с миндалем. Уборка номера производилась каждый день, наш уборщик забирал использованные полотенца , а чистые принести забывал, приходилось бегать по отелю, просить полотенца. Он извинялся, смеялся , обнимался, давал пятюню, настроение портить себе не хотелось, поэтому прощали его, но чаевые он не заслужил. Относительно питания: еды хватает всем. Очереди за едой неизбежны, так как все приходят к началу, одновременно, некоторые блюда разбирают быстро, но через две-три минуты повара приносят и наполняют лотки. Только ленивый не сказал про коуассаны, скажу и я: их хватает всем, просто когда за ними стоит очередь, повар кладёт на тарелку несколько штук. Я просила 4, на себя и на дочку, давал без проблем. Потом, когда ажиотаж спадал, все рассаживались и ели, корзина с круассанами стояла в свободном доступе, подходи и бери.Примерно такая же ситуация была и с пирожными. В принципе поесть было много: овощи и свежие и жареные и печёные, омлет, йогурты, сухие завтраки,спагетти, мясо, кура, рыба, рис , кус-кус, отдельно соусы и заправки, оливковое масло, уксус. За обедом и ужином можно попросить официантов принести вино, пиво, соки, газводы. Вино сухое, соки химозные, очень сладкие, но у аппарата с напитками всегда толпа, популярны. Персонал закрывает глаза на то что все носят еду в номера из ресторана, наливают в бутылки напитки. Обшарпанные тарелки и чашки во время нашего отдыха заменили на новые. Анимация не раздражала, как и в большинстве отелей- однообразная, детям нравилось, аниматоры прикольные, общительные, прикалываются и с детьми и со взрослыми, но не навязываются. Дискотеки для взрослых как таковой нет, скорее, потому что народ не хочет танцевать, хотя аниматоры заводят, но иногда находится компания , которая идёт танцевать, и тут же подтягиваются люди и получается весело. Пляж не очень большой, весь заставлен лежаками. Лежаков хватает всем, а вот зонтиков - нет. Если очень надо под зонтик, значит приходите до 9 утра, или как некоторые - кидайте на лежак полотенца и парео на рассвете. Море очень ласковое, тёплое. Утром , как правило штиль, ближе к обеду начинает волноваться, а после обеда слегка штормит, прикольные волны. Медуз в наш период пребывания не было. Комаров ни в номере ни на улице не замечено. Хочу сказать спасибо тем двум парням на ресепшен( которые помоложе) за прекрасное отношение к уставшим с дороги девушкам и быстрое заселение, старшему официанту Билелю за профессионализм, предупредительность, галантность, отличное знание русского языка, главному аниматору Джеймсу - он просто суперский артист! Отель порекомендую семьям с маленькими детьми и пожилым людям. Молодежи нужно что-то более креативное, живое, с ночной жизнью.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Близость к морю
  • персонал
  • ухоженная территория
  • демократичность
  • стремление персонала улучшать сервис
  • На отшибе
  • старое здание
  • иногда запах канализации в номерах
  • Плохой вай-фай
Added 27.08.2019 22:04 4 861 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Неплохой отель
Да не все так "сладко" как пищите... При мне 2 раза уборщики с столовой с пола вилки, ножи и салфетки клали обратно на стол, даже не оглядывалить. Это хороший отель?
Это скорее всего разовые случай, а не закономерность. Не стоит делать выводы обо всем персонале, видя как один, не самый чистоплотный работник поднял вилку.Я тоже в своем отзыве написала про уборщика, который убирал наш номер, но других горничных хвалят
Useful review
Уважаемая Виктория,

Спасибо, что выбрали для своего отпуска отель Cosmos Tergui Club! Нам очень важно ваше мнение, а ваши теплые слова поддерживают и вдохновляют нас на дальнейшее развитие.
Надеемся на скорую встречу!

С уважением,
Команда Cosmos Tergui Club
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (302) Next rate Все отзывы автора (1)
Виктория
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 0
  • Photos: 12
0 Благодарности