Vacation as a couple in
October 2017
- Recommend this hotel
07.10.17 - 08.10.17
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Отличная территория
С наступлением низкого сезона решили отдохнуть в отеле Ялта-Интурист в начале октября 2017г. С первого взгляда впечатляет огромная территория и нескончаемый поток туристов. Для нас отдых в Ялта-Интурист был в новинку, в связи с тем, что при бронировании отеля, не читали отзывы и решили опробовать все на себе. При входе в "разрыве шаблонов" между стилизованным "советским прошлым" и модерном. Приятно впечатлило умение привнести в элементы декора новизну, сохраняя при этом, аутентичность.
Вид, открывающийся из номера балкона потрясающий: одновременно, и горы, и море. В номере плоский ТВ, холодильник, кондиционер, фен
Из удобств, расположенных на территории: 4 бассейна, 2 из которых с подогревом (олимпийский, инфинити), 1 детский и 2 сауны/бани, 4 горки аквапарка, шезлонги, зонты, фитнесс-зал, тренажеры на площадке с видом на море. Более 20 ресторанов, кафе, и заведений на любой вкус и достаток. Завтрак включен по системе шведский стол. Нареканий на завтрак не возникло. Разместились на площадке с видом на море и свежем воздухе.
Особая ценность размещения в отеле - ухоженная огромная территория. С каждым шагом ловишь себя на мысли, что ты за границей: пальмы, деревья, цветы, клумбы, элементы садового декора. В ночное время поражаем разнообразная подсветка и виды на центр Ялты, открывающийся с территории отеля. Анимация, кинотеатр, зоопарк, океанариум, детские площадки - множество развлечений для детей. Собственный лифт, тоннель на пляж, и собственно круглосуточный доступ на пляж оставил неизгладимое впечатление.
Система браслетов/карт, включающая в себя бесконтактный доступ ко всем удобствам в отеле, и, среди прочего, безналичный расчет за услуги.
Среди негативных моментов стоит отметить:
- неоднозначность указателей к бесплатной парковке. При подъезде к территории отеля действует правило: 15 минут бесплатной парковки, или платная парковка. Бесплатная же парковка находится за территорией отеля в метрах 500 от главного входа и беспрепятственный въезд/выезд осуществляется при наличии регистрации.
- отношение персонала к гостям не слишком дружелюбное, количество персонала, обслуживающего гостей значительно занижено. В итоге, образуются огромные очереди на ресепшене, у стойки консьержа.
- блокировка браслетов/карт ровно в 12:00. Для продления необходимо выстоять очередь на респешен, что не очень удобно.
- поздравление именинника, как было заявлено от сотрудников отеля (при регистрации, заезде/выезде) задержалось. При бронировании номера я предупредила в комментарии о том. что у одного из гостей будет день рождения и уточнила о комплименте от отеля, на ч то мне сообщили, что обязательно поздравят. При заезде на стойке ресепшена, и у консьержа уточнила, что день рождения, на что получила ответ. что обязательно поздравят в номер. Как ожидалось, при выезде никто не поздравил. В итоге, приходилось напоминать об обещаниях персонала и прождать 45 минут после выезда ради поздравления (подарок: поздравительная открытка и бутылка шампанского), с извинениями о задержке.
- низкие потолки и маленькая площадь номера, а также отсутствие новых стеклопакетов на балконе не оправдали ожиданий. Ощущение. что находишься в купе железнодорожного состава. Мебель "подуставшая", видны сколы, царапины. Отсутствие свободных розеток в номере (в номере 2 розетки, занятых холодильником и ТВ ), в наличии только 1 розетка в санузле.
Учитывая, все достоинства и недостатки размещения в отеле, отмечу, что на самом деле, отдых в отеле удался. Персоналу стоит принять в о внимание замечания гостей и улучшать качество оказываемых услуг. Более того, хотелось бы в следующий раз вернуться в отель, и обнаружить усовершенствования, позволяющие отдыхать с комфортом.
Irina rated hotel services
2.6 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
3.4 Beach
4.3 Children services
4.3 Location convenience
3.0 Rooms
3.6 Hotel infrastructure
Added
01.09.19
12:41
(3 710 characters in the review)
say Thanks
10:03 16.09.19
а за что 2,7? В сарай, а не в отель заехали? Не кормили, не поили? В очереди на ресепшен и артисты стоят. Персонал, согласен, не улыбается голливудской улыбкой, но и народу в отель заезжает не 2-3 чел. в день! Считаем, что 2,7 - оценка необъективная.
12:34 06.10.19
Уважаемый Сергей! Объективная оценка согласно критериям, которые выдаёт сайт tophotels. Изначально Отель позиционируется как один из лучших в Ялте, но из-за ряда моментов (описаны в отзыве), не соответствует своему статусу.
Add a comment
Add a comment