Отзыв об отеле Club Onura Holiday Village (отель был переименован 01.06.21)
Vacation as a Solo trip in
September 2019
- Do not recommend the hotel
21.09.19 - 22.09.19
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Отравиться? Замерзнуть ночью? Идти до пляжа 15 минут? Укусы крыс? Вам сюда!
Пишу про ситуацию, что сейчас происходит с моей мамой, которой я выбирала тур 3 дня по всевозможным сайтам...
Анекс тур уверял, что отель хороший, фото номеров на 5*!
дальше с о слов мамы.
Не верьте рейтингу и хорошим отзывам, я прикладываю фото...
Началось все с дороги от моря до свободного номера в самом дальнем корпусе(10-15минут идти)
Везде грязь, тараканы, и даже крысы.
Дальше номер... это ужас... опять грязь, мебель в пятнах и сколах, в туалете облезлые стены и грязный унитаз(смотрите фото).
Дальше обед: из нормального - рис, овощи, резиновые десерты и соевые котлеты ВСЁ! До сих пор болит живот! (2 день)
Дальше просьба к ресепшен и гиду сменить номер - всем все равно! Развели руками и сказали, что все занято!
За 20$ показали номера ближе, но такие же грязные и обшарпанные(прикладываю фото с сайта отеля и фото реального)
Дальше вечер и сон
МАМА СПАЛА В КУРТКЕ!
потому что на ресепшен отказали в одеяле и пледе, а в закутке, где ее корпус, сквозняк и холодрыга! В номере сквозит так, что теперь мама кашляет... ночью все же уже 18 градусов.
На следующий день Мама опять же обратилась за помощью, но никто ничем не стал помогать.
Я позвонила в анекс тур с просьбой разобраться, и мы ждём до сих пор.
Если анекс тур со своей стороны ничего не сделают, я напишу 10 негативных отзывов и подам в суд, тк реальность настолько не соответсвует изначальным данным, что это уже угроза для здоровья моей мамы!
Rooms
Туалет в номере
Rooms
Диван в номере
Hotel territory
Территория на самом
Rooms
Номер на сайте
Hotel territory
Территория на сайте
Advantages
Море чистое
Disadvantages
Номер
еда
пляж
грязный бассейн
море далеко
везде грязь
персонал ужас
все на вас все равно
Added
22.09.19
13:39
(1 436 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment