Club Dizalya 4*

Добрый день!

Отдыхали с мужем в Вашем отеле с 18.09.2019 по 09.10.19.У нас было свадебное путешествие.Начну наш отзыв с того,что нам сразу же не понравилось отношение некоторых сотрудников на ресепшене,а именно девушка Мария и менеджер ресепшена.На вопрос о том,где можно отпарить свадебное платье они ответили,что отпарить его нельзя в отеле,так как нет такого прибора,а можно только погладить,но заранее с человеком,который будет гладить моё платье пообщаться и спросить детали невозможно,так как он не понимает других языков,кроме турецкого.Нам,например,интересно,как будут гладить платье и,мы не видим ничего плохого в том,чтобы просто спросить некоторые подробности.Хотим обратить особое внимание на то,что нам отказали в переводе наших вопросов сотруднику прачечной,ссылаясь на то,что менеджер так решил и запретил!!!

Данным отношением мы не довольны!!!

Я сама работаю на ресепшене и знаю,как нужно общаться с клиентами и,что нужно делать,чтобы клиент был доволен!!!

Можно было бы предложить помощь в поиске прачечной поблизости и,позвонив туда,дать нам обратную связь по проезду,цене и т.д.,имея телефон на ресепшене!

Мы заранее по отзывам выбрали именно Ваш отель,чтобы провести здесь наш медовый месяц,мы потратили немалую сумму денежных средств,чтобы оказаться здесь,вместе с Вами,находясь 21 день!!!!

Мы оставляем отрицательный отзыв о Вашем отеле!

Сюда больше не вернёмся и всем своим знакомым и друзьям рекомендовать не будем!!!

Из плюсов мы отметили прекрасных аниматоров Баху и Дарину,которые всегда веселили нас и поддерживали!!!Спасибо Вам!!!

Приветливые бармены тоже заслуживают похвалы,а вот еда в отеле оставляет желать лучшего!!!

Ставим оценку 3 звёзды,а не 4!!!

Курица,например,за все время была,то очень жирная,то сырая!

Наблюдали,как повар её готовит,каждые 2 мин он менял шампура уже с сырой курицей(((

Как Вы думаете прожарится ли такой кусок с двух сторон и внутри?

Ответ очевиден,что нет!

И запах при этом вообще ужасный!!!

Мясо с вертеля,срезаясь падает в подставку с очень большим количеством масла,которое не очень аппетитно выглядит!!!

В общем,еда вообще не вкусная!!!!!

Вывод: Нам жаль,что мы потратили большие денежные средства и время на Ваш отель!

С уважением,Иван и Анастасия!

P.S.Персоналу рекомендуем посетить обучающие тренинги по общению с гостями отеля,а столовой вкуснее готовить и тщательно проверять продукты перед подачей гостям!!!