3
4 accommodation
3 service
2 food
На четверку не тянет.
Приехали в 8 утра. Нас отправили на завтрак, после завтра сказали подойти на ресепшен. Заселили часов 9, 9-30 (в паспорте было 20$) Дали два номера на выбор, один оба как сказали после ремонта, но один был "убитый" вонючий ковролин, матрасы продавленные постельное ужасно старое такое ощущение, что его вообще не меняли. Второй номер был значительно лучше не было запаха от ковролина и он был чистый постельное не новое но вполне приличное. Хороший балкон с деревянной мебелью и видом на город. Туалет душ все работало нормально. Но все таки номера не для 4*. Весь отель требует капитального ремонта. Уборка в номере каждый день, правда без чаевых не совсем качественно.
Питание это конечно что то, не ожидала от отеля в 4*. 9 дней одно и тоже, Курица и говяжьи кости, помидоры огурцы морковь тушеные баклажаны, на этом все. (Оговорюсь до этого были в тройке, в июле этого года Эль муради Селима там кормили в 100 раз лучше) Единственный плюс это выпечка и фрукты. На пляже понравилась рыба на барбекю и пицца. Крабы вонючие. Напитки нормальные, пиво вполне хорошее но наливают его как будто от сердца отрывают. Один раз подошел это нормально, но второй раз уже чуть ли не кидают стакан в тебя! Персонал конечно на барах это нечто! Все чем то недовольные, даже чаевые их не радуют, я конечно понимаю что конец сезона, но и пред идущие отзывы говорят о том же. В столовой официанты более менее суетятся за чаевые, но они постоянно меняются и по итогу чаевые надо давать не раз в день , а на завтрак обед и ужин. Тогда будет быстро чистый стол и приборы. Ресторан Аля карт ничего особенного, но посетить можно, там хоть как то получше еда. У дочери был день День рождения ни какого обещанного торта не было, мы не голодные и этих пирожных полно на ужин и обед но просто сам факт, хотелось приятного сюрприза и внимания. На второй день я спросила почему не было торта, в ответ было искреннее изумление и через 2 часа принесли тарелку со сливами и виноградом. Вот как то так.
На ресепшене персонал более менее отзывчивый.
Большой плюс это конечно море пляж зонтики лежаки с матрасами, белоснежный песок! Бассейн хороший, неплохая территория но территория отеля в 3*!!!
Анимация тоже на три бала. Дискотека вообще ужасная. Лучше сходите в кафе Хард Рок рядом с отелем.
Экскурсии, брали Сахару впечатления не забываемые, но нужно брать квадрациклы за отдельную плату, берите обязательно вот на них вы увидите настоящие барханы это непередаваемо!!!
В целом об отеле мнение не очень хорошее, второй раз не поеду сюда.
20:26 14.10.19
Дорогая Инна,
Спасибо, что поделились своими мыслями о недавнем пребывании в нашем отеле с сообществом Top Hotel.
Мы сожалеем, что профессионализм нашей команды произвел на вас ложное впечатление, потому что во Дворце Эль Муради мы обучаем весь наш персонал, чтобы он работал с энтузиазмом, чтобы передать всем нашим клиентам приятное и уникальное пребывание в соответствии с превосходством обслуживание клиентов, которое является одним из основных столпов нашей сети.
Мы также приняли к сведению ваш комментарий к нашему сервису и извините, что он не соответствует вашим ожиданиям относительно предложения 4-звездочного отеля и около 20 долларов, которые вы можете получить. Ваш следующий визит с бесплатным массажем. предложение от нашего отеля.
Наша цель - доставить вас к самым красивым пляжам в мире в изысканной атмосфере, где вы сможете насладиться самым полным и профессиональным обслуживанием. Еще раз спасибо за ваш визит. Мы надеемся, что у нас будет возможность превзойти ваши ожидания во время будущего пребывания у нас.
С уважением,
Add a comment
Add a comment