Vacation as a C маленькими детьми in
September 2019
- Abstained
05.09.19 - 18.09.19
2.3
2 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
Курорт! Подробный незаказной отзыв
Я уже написала отзыв на первый отель из двух, в которых этим летом отдыхали. Сама люблю подробные отзывы и стараюсь тоже писать подробно и честно. Отдыхали в августе-сентябре 2019 на Халкидиках: я, муж и внук, которому только исполнилось 4 года. Обычно мы на месяц арендовали в разных странах дома или апартаменты, брали авто и жили жизнью местных жителей. Но внуку уже нужно общение с детьми и анимация, поэтому стали выбирать страны и отели, где хорошая анимация. Мой отзыв будет полезен прежде всего для отдыхающих с детьми. Половину отдыха мы провели на Кассандре, отель Grecotel Pella Beach, и еще 2 недели в Ситонии, в отеле Bomo Assa Maris. Кому интересно, подробный мой отзыв про Grecotel есть на странице этого отеля.
Итак, вторым отелем нашего пребывания в Греции был Bomo Assa Maris Beach.
ТЕРРИТОРИЯ И РАЗМЕЩЕНИЕ. У этого отеля хорошая компактная зеленая территория, повсюду цветы, под нашим окном росло гранатовое дерево с гранатами. Корпуса небольшие, двухэтажные. Этот отель уединенный, рядом нет ни деревни, ни других отелей, поэтому чужих здесь нет, для ребенка абсолютно безопасно. Наш 4-летний внук бегал сам от ресторана в номер и можно было не волноваться. НО! Корпуса отеля старые, требуют реновации. Мария из Reception, которая казалось бы мило улыбалась, дала нам самый плохой номер. Номер был на 2 этаже самого дальнего корпуса. Мы люди не молодые, а внук у нас еще маленький, поэтому подниматься и спускаться по очень КРУТЫМ небезопасным ступенькам было нам очень трудно и опасно. Внук успел один раз упасть со ступенек. Могла Мария, имея уважение к нашему возрасту, дать номер не на 2 этаже, тем более я дала рекомендательное письмо от Tophotel, а значит мой отзыв будет влиять на рейтинг отеля? Ей все равно, какая лояльность к гостям? Нам даже никто не помог с чемоданами, я сама еле поднялась по неудобной лестнице, мужу пришлось в несколько приемов заносить вещи. Какие 4 звезды? Мне лживые улыбки не нужны, мне нужно человеческое понимание и помощь, если надо. Кондиционер в номере, как мы поняли уже ночью, не работал. (На следующий день починили). Освещение очень тусклое. Про душ со шторкой и сливом в полу туалета и постоянные лужи писать не буду, про эту беду пишут во всех незаказных правдивых отзывах. Мебели практически нет, а вместо кроватей – бетонные параллелепипеды, на которых лежат матрасы, т е одна 2-спальная «кровать» и 1-спальная. Но внук еще не умеет спать на отдельной кровати, он крутится во сне и падает. Поэтому нам дали по нашей просьбе дорожную кроватку-манеж. Если бы можно было убрать дополнительную 1-местную кровать, а на ее место поставить эту детскую кроватку, то было бы нормально. Но убрать бетонную конструкцию нельзя, поэтому передвигаться по комнате было невозможно, очень тесно, даже к кроватке сбоку было не подойти. На фото это видно. Я обратилась с просьбой к Марии поменять нам номер на менее тесный и на 1 этаже, ведь не наша вина, что невозможно убрать бетонную кровать и поэтому тесно. Я ходила по несколько раз в день подряд 3 дня. Но ни Мария, ни Манолис ничего не сделали, чтобы поменять номер, показав полное равнодушие к гостям отеля, хотя был уже конец сезона и свободные комнаты были. Спасибо отдыхающим, они подсказали, что Мария и Манолис – пешки, и без денег в карман ничего делать не будут, а помочь сможет только менеджер Димитрос. Так что если вам что-то нужно, обращайтесь к нему напрямую. Я пригласила его подняться и посмотреть на нашу тесноту, попросила по-человечески нам помочь, и уже через час нас переселили на 1 этаж в более просторный номер. Он нас вполне устроил и на четвертый день наконец мы стали по-настоящему отдыхать! Поверьте, мы не из тех туристов, которым все не нравится, но мы требуем уважения и внимания со стороны персонала. Спасибо Димитросу (не уверена, что правильно пишу имя) за то, что проникся нашей проблемой и решил ее!
ПИТАНИЕ. Для 3-звездочного отеля, каким и является официально этот отель (подтверждается в том числе и тем, что туристический налог берут не 3 евро, как с 4-звездочного, а 1.5 евро за ночь, как и с остальных «трешек» в Греции), питание хорошее. Брют со слабосоленым лососем на завтрак, как было в Grecotel, конечно вам никто не подаст, но позавтракать и ребенку, и взрослым есть чем. Кашу на завтрак варили каждый день, но каждый день одну и ту же и она была очень жидкой, но добавив в нее разные орешки/сухофрукты/мед\шоколод, ребенок ее съедал с удовольствием. Пекли каждый день при нас на завтрак хорошие тонкие блинчики, жарили яичницы, было несколько видов сыров, колбаса, йогурт, овощи, фрукты, немного выпечки. Голодными не останетесь! Соки не свежевыжатые, конечно, как было в Грекотеле, а из концентратов, но мы их не пили. Чай, кофе на самообслуживании. На обед и ужин помимо салатов и закусок были всегда мясо, птица и рыба, а баранина была вообще очень вкусной! Всегда была паста, картофель фри, пюре, рис. Супы не всегда были привычны для ребенка, но иногда был суп типа минестроне, тогда внук его ел. Ребенок ел в основном макарошки, картошку, индейку, овощи, фрукты и мороженое, разумеется! Десерты представлены были в небольшом ассортименте, но нам хватало. Всегда было желе, мусс, торт или пирожное. Каждый день жарили при нас пиццу и готовили какое-нибудь блюдо, например, рыбу, стейки или пасту с морепродуктами. Очень понравилась одна закуска из печеных баклажан, она была пару раз. Национальные блюда тоже были представлены, например, мусака, всегда была дзадзыки. Вино белое и красное, из коробок, но неплохое Пиво на любителя, оно как будто разбавленное, хотя это не так, т к при нас вскрывали бочонки. Просто оно менее крепкое. Еще по системе «Все включено» из крепких напитков предлагалось Узо и местный бренди, но это не на наш вкус. Остальные алкогольные напитки и коктейли в барах платные. В баре у бассейна был вкусный кофе эспрессо, прохладительные напитки, а ребенку нравился горячий шоколад.
ПЛЯЖ И МОРЕ. Пляж здесь очень хороший! Большой по протяженности, с широкой прибрежной полосой, зонты и шезлонги не вплотную друг к другу, есть пространство, где ребенок может поиграть! Можно совершать длинные прогулки вдоль пляжа. Свободные места есть всегда. В основном песок, но при заходе в море мелкая галька, и если волны, то выходить затруднительно. В море лучше заходить левее, справа есть крупные камни в воде. Море чистое, теплое. Пляжные полотенца – будьте готовы за них отдать залог в 10 евро за штуку, но самое удивительное, что менять их можно раз в 3 дня, такое я первый раз встречаю. За 3 дня использования они становились от соли жесткими. Да и не гигиенично, они не успевали просыхать до утра.
АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Аниматоры русскоязычные, очень старались. Вначале их было трое, потом туристов стало меньше и осталось двое. Огромное им спасибо, они трудились без отдыха, разрываясь между детьми и взрослыми. Оля и Александра, мой 4-летний внук просто в вас влюбился! Девушки с детками играли и в мячик, и на пляже замки строили, и в дартс, и в другие игры играли! Каждый вечер перед минидиско они наносили на деток аквагрим, от чего дети были в восторге. Минидиско были очень хорошие, очень классные подборки песен, затанцевали даже не танцующие дети. Вот прямо 5 за работу с детьми! Со взрослыми тоже занимались, играли в футбол, волейбол, дартс, бочо. Проводили на пляже зарядку под музыку, аквааэробику в море. Про вечернюю программу ничего не скажу, т к после минидиско уходили с внуком спать. Есть 2 теннисных корта, детская площадка. Берите с собой репелленты, на площадке комары. Пойти из отеля некуда, ближайшая деревня в 5 км, но мы арендовали машину и попутешествовали по Ситонии. Арендовать дешевле не в отеле, а заранее по интернету в Салониках, вам авто в отель привезут и увезут.
ОБСЛУЖИВАНИЕ. В ресторане официанты не обслуживают, а только убирают, стараясь делать это незаметно. Отдельно хочу поблагодарить метрдотеля ресторана Ангелоса. Он действительно стал нашим ресторанным ангелом! Всегда с улыбкой, всегда спросит, как дела, все ли хорошо, не нужно ли еще что-то, специально для ребенка с кухни в каждый прием пищи приносил теплое молоко и все, что мы попросим. Спасибо большое, Ангелос! Убирали номер всегда хорошо и успевали до дневного сна. Удивляюсь жалобам туристов, что их тревожат уборкой в неудобное время. Всегда можно объяснить, договориться. Во всех отелях я всегда оставляю чаевые горничным, считаю это правильным. Но качество уборки не становилось хуже, если я забывала в какой-то день оставить пару евро. Иногда нас ждали приятные сюрпризы в виде цветов. Очень приветливые бармены, особенно Рамина. Не понравилось только отношение работающих в reception. Про заселение и проблему с номером я писала выше. Та же история повторилась в день отъезда. Выселение в 12, а трансфер в 15. Я попросила Марию продлить номер на пару часов, т к в это время ребенок спит, готова была за это заплатить. Улетали мы посреди недели, массовых заездов в эти дни не бывает, да и конец сезона, туристов мало, свободные номера были, мы видели. Она солгала, что номеров нет и не позволила остаться, пришлось с чемоданами прийти на reception, где очень мало места. Просить и унижаться мы не стали, попытались уложить внука на диванчике, но он уснуть не смог. Через пару часов ребенок захотел по маленькому, мы его быстро посадили на горшок, т к до туалета он бы не добежал. Горшок сразу же вынесли. Надо сказать, что в общественный туалет нужно бежать в ресторан через улицу, минуя несколько корпусов, нужно спуститься по лестнице, он находится в подвальном помещении. У кого были когда-то маленькие дети, те знают, что они не умеют терпеть, да и нельзя терпеть детям (это я как врач говорю). Мария стала кричать (именно кричать!) на меня, что я делаю это специально, на что я ей ответила, что если бы она не солгала мне, что номеров нет, и позволила бы остаться в нашем номере всего на пару часов, то и не было бы этой проблемы у ребенка и у нас. Просто нужно быть ЧЕЛОВЕКОМ, а не только думать о деньгах в свой карман. Наш номер так и стоял пустой, когда мы уезжали. Со слов других туристов я знала, что она предлагала продлить номер взрослым туристам с 12.00 до 15.00 за 50 евро, причем, только наличными и чтобы никто не видел. Этот инцидент испортил впечатление об отеле, но за нами приехал автобус, и мы уехали, забыв про все неприятности и оставив только хорошие воспоминания.
РЕЗЮМЕ. Если в отеле сделают реновацию, обновят номерной фонд, мебель, поставят нормальные душевые кабины на месте душа с дыркой в полу и наймут в reception на работу с гостями отеля неравнодушных людей, которые болеют за репутацию этого отеля, то это место у моря будет хорошим вариантом для спокойного и безопасного отдыха с детьми. Место супер, хоть и уединенное. Но именно из-за уединенности здесь чистый воздух, наполненный хвойными фитонцидами. Одним словом, курорт!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
For children
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
Пляж
море
чистый целебный воздух
детская анимация
Disadvantages
Требует реновации
плохие ванные комнаты
равнодушные работники рецепции
Added
24.10.19
05:04
(10 825 characters in the review)
say Thanks
14:07 29.10.19
Уважаемая Людмила,
Позвольте поблагодарить Вас за столь подробный и эмоционально богатый отзыв. Мы, безусловно, рады, что от отдыха с нами у Вас остались положительные впечатления. Так же благодарим Вас что отметили, что питание в отеле полностью соответствует категории гостиницы, и что не упустили отметить ухоженную территорию отеля. От лица компании, приносим свои извинения за некорректное отношение работника ресепшена. Обязательно будем обсуждать с администрацией отеля данный вопрос. Надеемся что данный инцидент не повлиял на Ваши впечатления об отдыхе и нашей гостеприимной стране.
С уважением,
Zagogiannis Christos
General Manager at Bomo Hotels Management Services
18:10 29.10.19
Спасибо за ответ! У нас, а особенно у нашего маленького внука, остались яркие и приятные впечатления об отеле. Если бы не неприятности, которые я описала, оценка была бы несомненно высокая! Спасибо за понимание.
С уважением, Людмила.
17:08 05.11.19
Людмила, как я понял, вашу низкую оценку (даже ниже моей) определило лишь отношение к вам Марии и некоторые неудобства в первоначально предоставленном номере? Странно, т.к. в остальном ваш отзыв очень положительный: и питание вам понравилось, и все остальное... Ну, такое складывается впечатление при прочтении вашего отзыва... Вот это меня позабавило: "Удивляюсь жалобам туристов, что их тревожат уборкой в неудобное время. Всегда можно объяснить, договориться". Вы всерьез считаете других отдыхающих тупее, чем вы? Ну, тогда продолжайте удивляться - нам договориться не удалось, я подходил на ресепшн. В этом отеле вообще много удивительного...
19:47 05.11.19
Не додумывайте за меня и не делайте нелепых выводов. Никого я не считаю "тупее"(ваш термин) себя, а договариваться по уборке нужно не на ресепшн, а лично с теми, кто убирается. Ну и конечно, я никогда не скуплюсь на чаевые, что делают далеко не все. Очень жаль, что вам не удалось договориться, мне удалось, и всегда удается, в любом отеле, а повидала я их за свою жизнь много, от Австралии и Японии на востоке до Мексики и Гавайев на западе. Но я не могу судить, почему у вас не получилось, как и с кем вы разговаривали. И если вы не заметили по моему отзыву, что мне не понравилось то, что номерной фонд устарел, про сырость и плохое устройство душевой комнаты, про неудобную конструкцию "мебели" в номере, то либо вы плохо прочитали, либо намеренно не замечаете того, что не хотите замечать. Про уединенность отел -для многих это минус, а для меня плюс, тем более, мы арендовали автомобиль и изоляции не чувствовали. А питание нормально для 3-звездочного отеля, я большего и не ждала. Хотите питание лучше - езжайте в 4 или 5- звездочный отель. Так что я считаю свой отзыв правдивым и справедливым, а ваше мнение о том, кого я считаю "тупее" держите при себе. Ведите себя по-мужски.
15:00 06.11.19
Олег, я с убогими и невоспитанными не общаюсь. Вы не мужик все-таки, а баба базарная. соревноваться в уровне образования и культуры с вами - много чести, вы в проигрыше. Прощайте!
Add a comment
Add a comment