Здравствуйте, уважаемая Анна!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что Вам и Вашей семье понравился отдых в нашем отеле! Благодарим за то, что отметили обслуживание, уборку и чистоту территории и бассейнов. Очень приятно, что анимационная программа для детей и взрослых оставила у Вас положительное впечатление.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с технической неисправностью кондиционера в номере. Позвольте уточнить, обращались ли Вы к сотрудникам отдела по работе с гостями для решения данного вопроса? Наш персонал всегда рад сделать отдых гостей максимально комфортным. Пожалуйста, сообщите нам номер комнаты, в которой Вы проживали, для проведения дополнительной проверки исправности.
Ждём Вас и Вашу семью вновь в списке гостей Swandor Hotel & Resort Cam Ranh !
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh