Palm World Resort & Spa

Вкратце скажу так: Отель, который не желает предоставлять полный сервис всем гостям, которых он согласился принять, точно не может претендовать не то что на 5 звезд, но на звание отеля вообще.

Мы приехали с ребенком в конце октября. Погода для маленьких детей идеальная: днем +27, не жарко и не холодно, ребенок может резвиться в песочке даже на солнце час-два днем, и не сгорит.

Отдельно скажу про сервис для детей: это два раза в день по полтора часа мини-клуб, в миниклубе есть карандаши, игрушек мало. Если вы рассчитываете, что с вашими детьми будут постоянно играть аниматоры, то сразу мимо.

Теперь фильм ужасов.

Приехали 29 октября. Все в порядке. Вокруг люди. Заявленный сервис работает худо-бедно. Единственное, заявленный крытый бассейн с подогревом в подвале не греет воду.

4 Ноября. Спустившись на ужин обнаружили, что открытого гриля нет. До этого даже бараньи ребрышки удавалось поесть разок, но не в этот понедельник. Гриль сиротливо стоял в углу. Что-то случилось с гриль-мастером? Дым из соседнего orange palace намекал нам, что такие проблемы только у нас.

5 Ноября. На попытку забронировать столик в ресторане A la carte нам поясняют, что обслуживания в таком формате больше нет.

8 ноября. Людей становится все меньше. С предлагаемых фруктов пропали гранаты, хотя их полно вокруг за пределами отеля. Салаты начинают пованивать.

9 Ноября. Половина прилавков в ресторане пуста. Ушли все сладости, соусы, свежая зелень. Людей ощутимо мало. Смотрим в окна соседнего отеля. С миром все в порядке, вокруг жизнь. Пляжные полотенца выдают неохотно, в назначенное ими же время не приходят на выдачу. Становится не по себе.

10 ноября. На пляже не обслуживают. Одинокий охранник складывает лежаки и снимает покрывала. Людей осталось несколько человек. Такое ощущение что для персонала отеля мы мертвы или не существуем. Вечером на ужине приходим в пустой ресторан. Нам говорят, что будут обслуживать a la carte. Мы радуемся, но недолго. Нам выносят уже в конец тухлые салаты, и что-то, что осталось с обеда. Бар еще работает, но за стойкой почти никогда никого нет, приходится ждать. Неудивительно, ведь обслуживали нас всего пара официантов. Вечером на шоппинге продавец сказала, что наш отель должен был быть закрыт еще вчера, становится жутковато.

11 ноября. Утром уехала последняя немка, остались только наши. Чтобы поднять хоть кого то в 7:00 чтобы нам принесли завтрак, пришлось тормошить ресепшн. На завтрак яйцо вкрутую, пару булок хлеба, сыр которые не могли доесть всю прошлую неделю. На обед картошка с крохотной порцией остатков мяса. После обеда бара нет, попить колы или пива нельзя, только вода. Так и ждали автобуса до вечера, попивая водичку.

Единственный сервис который честно работал почти до самого конца это трансфер на пляж. На уже пустой пляж все еще возили на автобусе.

Вердикт. Если поедете в большой сезон то скорее всего это с вами не произойдет. Но будьте осторожны в бархатный сезон. Совершенно очевидно, что спрос именно на этот отель в разы ниже, чем на соседние. Видимо все таки репутация данного отеля позволяет желать лучшего. Берегите себя, не позволяйте испортить себе отдых, и лучше выберите другой отель, почти любой соседний, будь то orange, crown или тем более Royal Taj Mahal будут получше