Дорогая Елена!
Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленые нашими гостями, анализируются менеджментом отеля.
Мы искренне рады, что Вы остались удовлетворены отдыхом в нашем отеле а так же территорией отеля.
Но мы очень огорчены, что некоторые нюансы доставили вам дискомфорт.
Такие как то, что Вы не смогли выпить кофе или чай в вечернее время, так как на рецепции в 22.30 открывается лобби бар и гости отдыхающие по системе «все включено» могут бесплатно им пользоваться.
Мы непременно передадим ваши пожелания руководству департамента анимации о том, что Вы желали бы видеть большое количество приглашённых артистов, на наших вечерних мероприятиях. По концепции отеля аниматоры проводят большее количество конкурсов и программ с участием наших гостей, желая создать веселое и активное времяпрепровождение. Но так же хотим заметить, что каждую субботу в отеле вечер традиционной культуры Вьетнама и в этот день у нас всегда выступают танцоры с национальным танцем дракона, а каждый вторник у нас вечер живой музыки. Ну а для самых маленьких гостей нашего отеля, мы в воскресенье приглашаем иллюзиониста.
Уважаемая Елена, мы хотели бы поинтересоваться у Вас, обращались ли Вы к менеджеру по работе с гостями относительно шумной работы кондиционера, или каких либо других неисправностей в вашем номере.
Так как мы с радостью приложим максимум усилий, для вашего комфортного прибывания.
Искренне надеемся увидеть Вас вновь в списке наших дорогих гостей.
Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству!
С Уважением, отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort