АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.08.12
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1343
Photos: 0
1 USER SAID "THANKS"
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a Family with children in
October 2019
04.10.19 - 13.10.19
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

5- service

5- food

 
Correct review - affects rating

УДАЧНОЕ ПОВТОРЕНИЕ

Были в отеле в октябре прошлого года и в этом году тоже в октябре. Попробую совместить плюсы и минусы того и этого отдыха. Выскажу исключительно субъективное мнение об отдыхе нашей семьи.

Отдыхали втроём (муж, я и сын 12 лет).

Трансфер: по сравнению с прошлым годом приятно порадовало то, что в этом году в автобусе были только отдыхающие из нашего отеля, как туда, так и обратно и без всяких заездов в магазины и на фабрики сладостей.

Отдыхающие в автобус собрались довольно быстро, практически никого не ждали (в этом году впервые мы ОЧЕНЬ долго ждали багаж, около часа) может быть поэтому всем сразу всё отдали и все быстро собрались.

Также большое спасибо встречающему гиду, четко, быстро, по существу всё рассказал и дал немного поспать (прилёт в 7 утра)

Приехали в отель около 10 утра, сразу отправили на завтрак. А после завтрака заселили. Никто нас не держал до 14. Лично нас узнали, что мы не первый раз отдыхаем, было очень приятно. Все сотрудники на ресепшн хорошо знают своё дело, никаких нареканий по крайней мере у нас не было, пару раз обращались по мелким проблемам, решались мгновенно. Отдельное спасибо Луизе за душевность и отзывчивость, умница и красавица!!!

Жили в Junior Suites (двухкомнатный номер с двумя туалетными комнатами). Жили в таком номере второй раз и оба раза остались безумно довольны. Звукоизоляция замечательная, телевизор принимает где-то около 7-8 российских программ, точнее не скажу, смотрели мало). В прошлом году сначала поселили на 1 этаже тоже в большом номере стандарт, тоже с двумя туалетными комнатами, но там было очень сыро, и нам предоставили через день сьюит. Жили мы в дальнем корпусе отеля, ходить к морю и ресторан приходилось достаточно далеко, но нас это не напрягало, так как во-первых там было очень тихо, во-вторых, ходить полезно, в-третьих, было не жарко и приятно не спеша прогуляться. Интернет принимал по всей территории идеально, даже на пляже и за территорию немного добивал, когда ходили в магазинчики поблизости.

Два слова по территории. Большая, красивая и очень ухоженная, много цветов и зелени и на улице и в помещениях. Вообще по уюту и красоте – в этом отеле всё просто супер, а еще было приятно, что по отелю можно в любое время погулять уединенно и отдохнуть от шума и людей при желании, места достаточно вполне.

Море чудесное, теплое и чистейшее. Заход каменистый, в этом году сделали по середине пляжа вход с поручнями и искусственным покрытием для удобства отдыхающих. Свободные лежаки были всегда, в какое время бы ни приходили. Есть понтоны на сваях с лежаками и холодильником с водой и плавающий с лесенкой для удобства забираться.

Мини клуб. В прошлом году сын туда не ходил, сказать ничего не могу. В этом году (не смотря на стеснительность – 12 лет сложный возраст) получилось познакомится с ребятами его возраста и благодаря всем девочкам, которые там работали дети общались хорошо, весело и дружно, и наши и маленькие детки. Каждый день были какие-то конкурсы, развлечения и игры, вечером анимация и кино. Девочкам большое спасибо, несколько раз вытаскивали нашего на море, идти не хотел из клуба.

Еще немного о развлечениях. В отеле есть теннисные столы, ракетки и шарики (все бесплатно). В помещении правда очень душно и играть тяжело (информация для руководства – хорошо бы кондиционер в комнате сделать), там еще были какие-то игры на PlayStation – кажется футбол, гонки, еще что-то. Другой стол стоял около основного бара – кривоват немного, но зато на свежем воздухе. В подвальном помещении есть боулинг – ходили, нам понравился, весело, мило, только не бесплатно – 9 долларов за партию (около 40 минут играли), не помню точно. Если бы ливень не залил подвал сходили бы еще.

Анимационные программы каждый вечер, приезжали приглашенные артисты и сами ребята выступали. Что-то понравилось очень. Например танцевальная группа Еxtreme dance show – бомба просто, смотрели, затаив дыхание. Приезжал какой-то модные певец – выступал, мы не попали, уезжали в город. После программ каждый вечер ребята – девушка и молодой человек пели в живую очень даже достойно шлягеры разных лет русские и на английском, люди танцевали. Где-то до 23. В последний день отдыха узнала, что в отеле есть дискотека, но сама не была, не могу ничего про нее написать.

Сначала напишу об алкоголе и напитках, потом уже о еде. В этом году бармены во всех барах намного приветливее и отзывчивее, чем в прошлом году. В прошлом году и ребенку и нам некоторые прямо швыряли напитки, в этом году всё поменялось в лучшую сторону. Очень приятно было, что понимают по-русски, но нам это было не принципиально. Было приятно, что практически не стояли в очередях в барах, ребята работали быстро, качественно и слаженно. Как и в прошлом году алкоголь местный и импортный весь в наличии всегда был и тот, что пили мы (ром, виски и джин) вполне себе достойные. Про остальной не скажу. Коктейли вкусные и разнообразные на любой вкус. По коктейльной карте около 20-ти, но по просьбе ребята делали разные, понимали, что от них хотят, сама видела лично. Один бар работал круглосуточно. По крайней мере при выезде в 5 утра работал.

Теперь о питании. Разница, к сожалению, по сравнению с прошлым годом колоссальная. В прошлом году было много продуктов, которых в этом году не оказалось. В 2018 году разнообразные морепродукты, дорогая рыба, клубника, персики и блюда из них. В этом году все было значительно скромнее. На второй день отдыха даже пропали арбузы и уже больше не появились. Не могу сказать, что мы были голодные или не было разнообразия, но создавалось впечатление, что Шеф (именно с большой буквы) и его повара готовили из того минимума, который им предоставлялся. Было в этом году много жареных, вареных и тушеных овощей в разнообразных блюдах, много мяса в виде фарша. Но тем не менее всё было также вкусно и сытно и в достаточном количестве, когда бы не пришли и на любой вкус от острых люля до вареной курочки. Отдельно детское меню тоже было. Безумно вкусная пицца. Я не особо любитель этого блюда, но такой вкусной пиццы я наверное никогда не пробовала. Жалко, что в этом году она была не всегда. И еще что очень напрягало – безумное количество мух. Везде, на улицу, в помещениях, на пляже. Такого тоже не припомню, хотя ездим в Турцию осенью уже на протяжении 8 лет. Комары тоже были, но в номерах, приехали домой искусанные. В остальном по питанию все было хорошо. Перекусы в течение всего дня, мороженое, какой-то фаст-фут в баре у пляжа днем, не ели там ни разу, выпечка в кофейне и на мангале тоже вполне себе аппетитные. На самом пляже тоже был бар.

В итоге хотела бы написать вот что. Мы несколько раз возвращались в отели после первого раза и отличного отдыха и всегда разочаровывались в них. Очень боялась, что с этим отелем будет тоже самое. Но, не смотря на некоторые ухудшения условий отдыха, сама атмосфера доброжелательности, чуткости, искреннего и позитивного отношения к отдыхающим у отеля не потерялась. Руководство поддерживает душевное и доброе обслуживание своих гостей, всегда все вопросы решались и быстро. Анне и директорам (к сожалению, не знаю их имен) огромное за это спасибо. Мы обязательно будем рассматривать отдых в этом отеле на будущий год, если ничего не изменится и думаю, что с удовольствием приедем в Фантазию снова.

Advantages
душевное отношение к гостям расположение территория сервис
Disadvantages
уборка (именно нашей уборщицей)
Added 17.12.19 17:27 (7 282 characters in the review)
Add comment
Complain

15:40 03.09.20

Уважаемы гости!
От лица всего отеля Астерия Кемер Резорт, хотим выразить искреннюю благодарность за то, что выбрали и доверили нам свой отдых, а так же нашли время поделиться своим мнением с миллионами пользователей сайта.Благодарим Вас за добрые слова в адрес персонала отеля, мини клуба.Спасибо за Вашу высокую оценку отеля в целом и, в частности, чистоты и порядка территории.Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили работу персонала, качество напитков и разнообразие блюд.Хотелось бы отметить, что Ваши пожелания были переданы на рассмотрение руководству отеля и обязательно будут приняты во внимание.Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up