Vacation as a With friends in
December 2019
- Do not recommend the hotel
21.12.19 - 30.12.19
2
1 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Вымотали все нервы с заселением!
Отвератительно встретили нас, заселили не в те номера, что мы оплатили. Проблема с кроватями, мы совершенно чужие люди, почему мы должны спать в одной кровати? Мы не родственники. У нас указано было, что нам необходимы две раздельных кровати. После скандала нас заселили в номер с двумя кроватями в 3*. Через 4 дня проживания нас переселили в стандарты, хотя у нас куплен тур был в бунгало! В ваучерах указано: бунгало с видом на сад. Теперь нас заселили в стандартный номер с видом на помойку. Мы полдня просидели на чемоданах, потеряли много времени из-за перезда. Нам испортили отдых и настроение. Почему отель не отслеживает количество номеров, подтверждая туристам их категории, а по факту заселяет в другие? Бардак и неразбериха! Почему мы должны тратить своё личное время не на отдых, а на разборки с вашим персоналом?! Мы отправили жалобу через турфирму, отправившую нас в анекстур. Больше никогда не поеду в этот отель!
Владимир voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
2.8 Beach
— Children services
3.5 Location convenience
3.5 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
Все впечатления испортили
не видим теперь плюсов!
Disadvantages
Их так много
что писать не хочется. Потратили наше время и испортили нам настроение и впечатления от отдыха!
Added from hotel
24.12.19
13:26
(929 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment