Vacation as a C маленькими детьми in
December 2019
- Recommend this hotel
26.12.19 - 03.01.20
4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Новый год в отеле в котором давно хотел побывать
В Турции я отдыхаю по "матрасному" сценарию - еду туда выспаться, выпить и посмотреть анимацию. Но поводу анимации в межсезонье я не питал иллюзий, по этому разочарование по поводу ее отсутствия я не ощутил. Много раз был в Белеке и могу судить о сервисе относительно конкурентов.
Приехали туда мы на новый год, предусмотрительно выбрали заезд на 26 декабря. Летели без ажиотажа из пустого аэропорта и в спокойном самолете. Трансфер стандартный - автобус, благо без закидона через Лару, через 35 минут были в отеле.
1. Размещение. В отель мы приехали достаточно рано, то ли в 8 то ли в 8:30. наши чемоданы сразу встретили, отправили к девушкам на ресепшен, мы заполнили маленькую анкету и нас сразу отправили в номер, что очень порадовало. Вид из окна был скучный - на футбольное поле и на Цезарь тепмпл, но нас это ни капли не смутило, так как для нас главное тишина с улицы, так как любим спать с открытым балконом. 5 баллов.
2. Питание. Питание лучшее где мы были в Белеке. Готовят по европейски, достаточный выбор блюд,. Без деликатесов, но все вкусно. Есть рыбка - приготовленная и слабосоленая форель, сыры (местные, но по качеству очень хорошие, был сыр с плесенью но не всегда). Ближе к новому году появился антрекот из говядины (на мой взгляд слабоват), ягненок был всегда (замечательный). На детском столе куча детского питания, йогуртов и кефиров, все высокого качества. По питанию понравился а ля кард, вкусно, отличается от общего зала. 5 баллов.
3. Дети. Детский клуб порадовал. Для детей аэрохокей, видеоприставки, настольный футбол, настольные игры, лего (конечно не так как обещано в роликах на ютубе - до лего комнаты далеко, но все равно детям есть чем заняться). Девушки работают приятные, разговаривают на разных языках, за детками следят. 5 баллов.
4. Территория. Я люблю отели с большой зеленой территорией, где можно погулять. Заявленная территория отеля более 20 га, по гугл картам так и есть. Но! Люблю я бегать по утрам, отправился я на прогулку по зеленым виллам и оказалось что пол отеля это теперь Вилла Клуб приват и не хрен холуям там ходить. Вот купил путевку за двести тысяч в межсезонье и иди мимо лесом, теперь там приват. 3 балла.
5. Сервис. Это отдельная тема. Ни в одном отеле мне хотелось столько ругаться. Если бы я поехал в простые 5 звезд я бы понял и забил на это, но есть с чем сравнить в Белеке, я был еще в 5 отелях там и некоторые дешевле в 2 раза и лучше по обслуживанию официантов. Ресепшен работает отлично, румсервис в принципе тоже, но халаты нормальные (под наш высокий рост) мы выпросили только после звонка от менеджера по качеству, которой мы оставили жалобу. Но в принципе это очень хорошо, что такой менеджер есть, это было приятно. Но это все ерунда! Самый пипец ждет в общем ресторане (хотя и в а ля кард половина персонала вялые амебы). Когда мы приехали 26 декабря отель был пустой, но уже тогда детский стул приходилось ждать так долго, что ребенок успевал на половину покушать, а сами стульчики куда то запрятаны, ведь это же псевдопремиум, и нечего гостям самим стулья брать. Очищают столы с турецким колоритом - когда нужно не дождешься, зато когда ты проморгал у тебя из подноса уберут все тарелки, хотя ты не закончил. Столы чистые только на открытие ресторана, затем убирают тяп ляп. Вообщем сервис в ресторане на уровне не премиум класса. И это очень сильно контрастирует с качеством самой кухни, которая очень понравилась. Накосячили даже с записью а ля кард, дважды записали в турецкий ресторан, вместо итальянского, хотя вроде как дважды в ресторан один и тот же нельзя. 3 балла. Вообще хотел 2 поставить, но было несколько приятных официантов, которые мне не позволяют ставить столь низкий бал.
6. Анимация. Зимой ее нет даже на новый год. Но в лобби играет приятная девушка на рояле, выступают разные группы, родители выпивают, дети носятся с детьми с соседних столов. Все довольны. 5 баллов для межсезонья.
7. Бар. Бар хороший. Вино местное и молдавское - столовое, марочное только за плату. Вермут почему то только Гарроне, Мартини и чинзано нет. Шампанское местное, вроде как норм, я его не пью. Виски Чивас, если попросить то найдется и Синглтон. Бренди Мартель и Хенеси. В баре есть бармен Инна - отлично делает коктейли, но подходить за ними надо именно к ней, в айриш баре работает Артем (или Андрейа...) тоже делает отличные коктейли. 5 баллов.
8. Спорт. Его нет. Вся обещанная летняя туса в межсезонье отсутствует. Есть приличный тренажерный зал.
9. Спа. Отличная спа зона, есть хамам, русская баня, финская сауна, инфракрасная, парная. И аналогичная зона только для женщин. Есть за плату и прочие услуги пилинги, массажи и прочее. 5 баллов.
10. Новогодняя программа! Отдельная тема это новогодняя программа, так как она стоит отдельных денег. Буду краток! Стоит ли ее брать!? Если вы одни семьей с детьми, то наверно нет. Мы взяли изначально и благо к новому году познакомили еще с двумя семьями и взяли стол вместе, а вот если бы были одни то умерли бы со скуки потому, что только бы и плясали с бубном, что бы успокоить детей, так как шоу оооочень громкое (мы седели в самом конце). Питание на программе было хорошее, само шоу приличное, но не сказать, что нечто особенное :)
11. Лайф хак - по отелю бегает замечательный человек, выглядит он как шустрый мужчина с бородкой. Зовут его судя по беджику Буряин Эрсой (но это не точно). Видимо это менеджер отеля, так как мы компанией его называли Хотабыч - он исполняет желания :) Если вам в отеле, что то не понравилось - скажите ему, и все сделают по высшему классу. Пожелание отелю, что бы весь сервис отеля сразу работал так, как будто у них над душой стоит менеджер отеля.
В целом отель оставил приятное впечатление, доволен поездкой.
Теперь не про сам отель, а про посетителей, так как кому то это важно. Так как приехали мы 26 декабря заканчивалось европейское рождество. В отеле были в основном немцы, англичане и чутка русских. Ближе к новому году европейцы разъехались и после нового года пропали практически совсем. На НГ было очень много русских, прибыли они и после НГ. так же было много местного населения. Удивило прибытие достаточно большой массы арабского населения, похожи на иранцев (дамы закутаны по самые помидоры в черное), не думаю что это арабы с Саудовского полуострова, так как там своих Риксосов пруд пруди.
Если остались у кого вопросы - пишите, с радостью поделюсь впечатлениями.
Hotel territory
Beach
Beach
Beach
Hotel territory
Hotel territory
Rooms
Advantages
Размещение
питание
уборка номера
территория
Disadvantages
Сервис в ресторанах
закрытость территории половины отеля.
Added
05.01.20
00:12
(6 373 characters in the review)
say Thanks
09:02 06.01.20
здравствуйте подскажите какая нибудь хорошая водка была ? именно водка а не местные раки
00:16 08.01.20
Николай, к сожалению не могу подсказать по поводу водки, сам пью пиво и вино. Знакомые ребята любили виски. Но думаю по ценовой категории виски (2000-3000Р. в Метро за 0,7) водка должна быть хорошая.
08:56 08.01.20
спасибо а то летим туда на днях вот и не знаю толи в дюти фри с собой брать то ли надеятся что там будет я только водку пью из напитков ну и пива немного))
16:56 09.01.20
Товарищ с которым познакомились в отеле говорит водка была и разная. По качеству вряд ли плохая, весь алкоголь очень хороший.
11:48 08.01.20
Подскажите, пожалуйста, выдают ли полотенца для бассейна и спа зоны и на каких условиях, нужен ли депозит?
16:13 09.01.20
С полотенцами нет проблем. Выдают их и на пляже, и у бассейна, и в спа зоне в неограниченных количествах, без каких либо депозитов или карт.
17:25 08.01.20
Подскажите по поводу Новогодней ночи, как с детьми: у них отдельный зал или можно вместе со взрослыми? Ваши детки какого возраста?
16:23 09.01.20
У детей лет от 3 был отдельный зал со столами и анимацией детской. К нам в зал они ходили свободно, благо у нас был крайний от сцены зал и он не был полностью заполнен, так что было где посидеть. Малышка 1.5 года была с нами в зале в коляске. У нас была компания детей от 3 до 8 лет, они играли все вместе. Если бы ребенок 3 года был один, то конечно в комнате его одного не оставили.
16:44 09.01.20
Добрый день, Александр!
В отеле зимой полностью отсутствует спортивные мероприятия? Нет даже йоги и пилатеса?
17:14 10.01.20
Добрый день. Не видел ни йоги ни пилатеса, ни пляжного волейбола. Работали только спортзалы с тренажерами и зал с пинпонгом :(
18:11 10.01.20
Александр ,все-таки какой -то спорт был .Я например видел занятия по боксу для мужчин и женщин.Там для таких мероприятий два отдельных зала!Просто мы не интересовались.
18:43 10.01.20
Видимо нас слишком сильно увлек литербол :)
18:30 10.01.20
В целом согласен с твоим отзывом,за исключением сервиса!По нашей оценке сервис был на высоте.В столовой моментально приностли все ,что нам было необходимо,включая фреши ,минералку(она супер) ,пиво Becks или Miller и даже 12 летний виски!)Вот по поводу уборки в номере я бы сделал замечание.Все хорошо ,но полы мыли не очень тщательно (несмотря на щедрые чаевые.И почему- то унесли наши клубнве,чистые халаты Rixos и вместо них повесли вафельные ,маленького размера!)))(прослеживается цепочка)))Но это все мелочи по сравнению с тем ,как Риксос подготовился к празднику ,сам новогодний гала ужин ,концерт,фейерверк ,очень вкусное меню,классный алкоголь,очень приветливый персонал !Особо хотел бы отметить девушку Нигяр на ресепшене,бармена Инну (раньше таких отмечали ленинской премией за усердие в работе) ,девушек из Рикси клуба и конечно Хоттабыча ,он крутой)Буду ли рекомендовать этот отель друзьям и знакомым-уже порекомендовал!Удался ли НГ - однозначно!Классный отель и хорошая компания !)
13:35 13.01.20
Андрюх, вы в столовую приходили под закрытие, по этому официанты были уже свободные, а мы в разное время :)
18:52 10.01.20
Саша,вот еще вспомнил пример сервиса в столовой!)В день когда подавали борщ(очень приличный ,кстати!Андрей, с бывшей Украины подтведит) мы опоздали ,и расстроились ,что его уже нет.так сразу нашлась кострюля (для себя варили )поставили разогревать ,налили ,принесли и подходит человек со сметанкой и говорит -добавть сэр?))Даже по 50 под это дело предложили!Вот это сервис!)
Add a comment
Add a comment