АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.01.20
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 8862
Photos: 3
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a Family with children in
August 2019
24.08.19 - 29.08.19
- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation

1 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Я не рекомендую этот отель. Была в Турции много раз. Еда...

Я не рекомендую этот отель. Была в Турции много раз. Еда и номера максимум на 4. Но вот отношение персонала и руководства отвратительное. Я с ребенком приехала отдохнуть на несколько дней. На занятиях аэробикой, которая проходит у бассейна, на мокром полу, при неграмотном ведении занятий аниматором я разорвала икроножную мышцу. Аниматор сказала, что это спазм и я там сидела более получаса с ней. Ни льда, ни помощи. Я допрыгала до номера, но телефон не работал все еще, и так же потом вниз на ресепшн. Это случилось на 2 день. Врач ходить запретил полностью, это все что я поняла. Ни справок не дали, ни диагноза я не знала. Мне пришлось купить костыли, потому что в коляске мне отказали (арв страхование), дали 1 костыль....

И все остальные дни я еле выбиралась до столовой. Всем было плевать. На третий день силы меня покинули и мой ребенок носил мне еду. В номере телефон не работал с приезда. Обещали сразу починить, но не починили, пока я несколько раз не попросила. При просьбе звонка в страховую, на ресепшене мне обьявили, что это платно. Пришлось им обьяснять, почему на турецкий номер звонить бесплатно. Вымогатели.

Номер дали самый ужасный, с видом на кур за забором и какие-то газовые балоны, и шумную дорогу. Номера маленькие. Ванны маленькие очень.

Потом я просила их дать мне пластиковый стул, потому что я не могу ходить и стоять и хочу помыться. Спрашивали зачем мне стул. Потом сказали принесите с балкона. Мне пришлось обьяснять, что он большой и я не могу его втащить в комнату. В итоге через день дали стол.....

Полы в столовой и во всех туалетах натерты воском. Я с дикой болью на костылях не могла передвигаться, потому что там, как на катке. При выселении в 12.00, выезд был в 14.05. Я попросила мне помочь сотрудников, что мне надо в туалет. Все туалеты там между этажами и мне пришлось реально туда ползти по ступеням на попе на глазах многих людей при входе. Отвратительное отношение. Потом я им писала письменное обращение прямо в отель, но никакого ответа я не получила.

Территория довольно большая, но бестолковая.

Есть теннисный корт. Есть прокат.

Пляж ужаснейший!!!!! Грязь, места почти нет, все обшарпано. На пляже в баре официанты постоянно ругаются между собой.

Да еще это место состоит из плит и только при входе в море песок, а потом камни и трубы в море. Моя дочь посадила там занозу из иглы морского ежа. Цены высокие, качество хромает.

А в Москве с самолета я поехала в травмпункт, где врач сказал, что должны были полностью изолировать ногу, а мне только эластичный бинт на голень намотали, да укол сделали и выписали диклофенак пить. Уже несколько месяцев я лечу последствия той травмы. В этот отель не поеду и никому не советую. Хотя бы из-за плохого пляжа и небольшого бассейна. Анимацию видела только 1 раз. В течение 2 часов был розыгрыш призов по лотерейным билетам, распостраняемым ими ранее за кажется 3 или 5 долларов. Оч скучно. Призы 50процентов от стоимости катания на парашюты, катамарвны, чаи, кофе, сладости.

Была в другом клубном отеле неподалеку год назад, вот там и анимация класс и питание и пляж песок полностью, хотя всего то за горой от этого.

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rooms

Advantages
Водные горки со спасателем много зелени рядом рынки
Disadvantages
Плохой грязный маленький пляж много спупенек к морю отношение персонала к гостям
Added 09.01.20 20:37 (3 114 characters in the review)
Add comment
Complain

08:47 06.03.20

Вам просто не повезло ((. За горой джустиниано, мы там тоже отдыхали за год до этого отеля. Купаться ходили туда, поскольку в Авентуре пляжа по сути нет. И грязно там поскольку стройка рядом и стоянка для катеров.

09:56 06.03.20

Я полностью согласна с предыдущим комментарием. Я вообще в первую ночь (как оказалось сломала палец на ноге). Но не обращалась к врачам, просто думала ушиб. Отдых понравился очень, даже это не испортило, хотя хромала все 7 дней

12:24 01.04.21

а почему Вы не обратились к своему агенту? туристы обычно звонят в турагентство свое, что бы помогли решить вопросы такого характера

11:42 07.04.21

согласна, хотя бы связаться с туроператором, есть туристическая поддержка 24 часа

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up