Vacation as a Family with children in
August 2019
- Do not recommend the hotel
24.08.19 - 29.08.19
2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
Я не рекомендую этот отель. Была в Турции много раз. Еда...
Я не рекомендую этот отель. Была в Турции много раз. Еда и номера максимум на 4. Но вот отношение персонала и руководства отвратительное. Я с ребенком приехала отдохнуть на несколько дней. На занятиях аэробикой, которая проходит у бассейна, на мокром полу, при неграмотном ведении занятий аниматором я разорвала икроножную мышцу. Аниматор сказала, что это спазм и я там сидела более получаса с ней. Ни льда, ни помощи. Я допрыгала до номера, но телефон не работал все еще, и так же потом вниз на ресепшн. Это случилось на 2 день. Врач ходить запретил полностью, это все что я поняла. Ни справок не дали, ни диагноза я не знала. Мне пришлось купить костыли, потому что в коляске мне отказали (арв страхование), дали 1 костыль....
И все остальные дни я еле выбиралась до столовой. Всем было плевать. На третий день силы меня покинули и мой ребенок носил мне еду. В номере телефон не работал с приезда. Обещали сразу починить, но не починили, пока я несколько раз не попросила. При просьбе звонка в страховую, на ресепшене мне обьявили, что это платно. Пришлось им обьяснять, почему на турецкий номер звонить бесплатно. Вымогатели.
Номер дали самый ужасный, с видом на кур за забором и какие-то газовые балоны, и шумную дорогу. Номера маленькие. Ванны маленькие очень.
Потом я просила их дать мне пластиковый стул, потому что я не могу ходить и стоять и хочу помыться. Спрашивали зачем мне стул. Потом сказали принесите с балкона. Мне пришлось обьяснять, что он большой и я не могу его втащить в комнату. В итоге через день дали стол.....
Полы в столовой и во всех туалетах натерты воском. Я с дикой болью на костылях не могла передвигаться, потому что там, как на катке. При выселении в 12.00, выезд был в 14.05. Я попросила мне помочь сотрудников, что мне надо в туалет. Все туалеты там между этажами и мне пришлось реально туда ползти по ступеням на попе на глазах многих людей при входе. Отвратительное отношение. Потом я им писала письменное обращение прямо в отель, но никакого ответа я не получила.
Территория довольно большая, но бестолковая.
Есть теннисный корт. Есть прокат.
Пляж ужаснейший!!!!! Грязь, места почти нет, все обшарпано. На пляже в баре официанты постоянно ругаются между собой.
Да еще это место состоит из плит и только при входе в море песок, а потом камни и трубы в море. Моя дочь посадила там занозу из иглы морского ежа. Цены высокие, качество хромает.
А в Москве с самолета я поехала в травмпункт, где врач сказал, что должны были полностью изолировать ногу, а мне только эластичный бинт на голень намотали, да укол сделали и выписали диклофенак пить. Уже несколько месяцев я лечу последствия той травмы. В этот отель не поеду и никому не советую. Хотя бы из-за плохого пляжа и небольшого бассейна. Анимацию видела только 1 раз. В течение 2 часов был розыгрыш призов по лотерейным билетам, распостраняемым ими ранее за кажется 3 или 5 долларов. Оч скучно. Призы 50процентов от стоимости катания на парашюты, катамарвны, чаи, кофе, сладости.
Была в другом клубном отеле неподалеку год назад, вот там и анимация класс и питание и пляж песок полностью, хотя всего то за горой от этого.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
Водные горки со спасателем
много зелени
рядом рынки
Disadvantages
Плохой грязный маленький пляж
много спупенек к морю
отношение персонала к гостям
Added
09.01.20
20:37
(3 114 characters in the review)
say Thanks
08:47 06.03.20
Вам просто не повезло ((. За горой джустиниано, мы там тоже отдыхали за год до этого отеля. Купаться ходили туда, поскольку в Авентуре пляжа по сути нет. И грязно там поскольку стройка рядом и стоянка для катеров.
09:56 06.03.20
Я полностью согласна с предыдущим комментарием. Я вообще в первую ночь (как оказалось сломала палец на ноге). Но не обращалась к врачам, просто думала ушиб. Отдых понравился очень, даже это не испортило, хотя хромала все 7 дней
12:24 01.04.21
а почему Вы не обратились к своему агенту? туристы обычно звонят в турагентство свое, что бы помогли решить вопросы такого характера
11:42 07.04.21
согласна, хотя бы связаться с туроператором, есть туристическая поддержка 24 часа
Add a comment
Add a comment