4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Остались довольны.
Прилет был ранним, по прибытию были встречены и сразу заселены, что очень порадовало. Номер находился в 3-м корпусе, белоснежные полотенца, халаты, удобные матрацы, сейф, чайник и чайный набор, пополняемый раз в 4 дня мини-бар. Номер уже чуть уставший, но заметили что шла реконструкция одновременно нескольких корпусов, надеемся в этом году мы это сможем оценить. Уборка хромала, приходилось оставлять "подсказки" в виде крестиков на пыльной поверхности, чаевые не спасали ситуацию...
Большая ухоженная, красивая, уютная, чистая территория, с несколькими бассейнами, два бассейна с подогревом, один из них находится в зоне между первым и вторым корпусом. Нижние бассейны не грелись.
Территория пляжа абсолютно безветренная, выход в море с понтона.
Wi-Fi уверенно работает на всей территории!
Есть остановки с телефоном, которые дают возможность вызвать электрокар, который вас отвезет на пляж и обратно.
Хотим отметить профессионализм русскоязычного менеджера Екатерины и ее чуткость к пожеланиям отдыхающих. Постоянно контактирует с гостями отеля, интересуется качеством обслуживания, принимает замечания и прилагает максимум усилий для оперативного решения возникших вопросов, очень вежливая, тактичная, доброжелательная!
Шеф-повару Аssem отдельная благодарность. Он очень активно общается с гостями отеля, вежлив и внимателен, контролирует свою команду, каждый день радует всех разнообразными блюдами. Голодным не будет никто, ассортимент присутствует.
Так же порадовала работа персонала, все опрятно и чисто одеты, всегда приветливы. Внимательно следят за моментом, когда нужно убрать со стола или же что принести.
Это сплоченная команда, которая делает твой отдых комфортным, уютным и незабываемым.
В ресторанах Basilico (итальянский) и Felucca (платный рыбный) не хватает обслуживающего персонала и невнимательно выполняются заказы. Из итальянского после длительного ожидания пришлось уйти так ничего и не попробовав в основной.
Аниматоры Екатерина и Алена веселые, жизнерадостные, энергичные, активные, позитивные, девушки, всегда стараются занять туристов развлекательными программами.
В этом году так же собираемся посетить этот отель, посмотрим что изменилось и в какую сторону )
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
18:49 02.02.20
Уважаемый Виталий,
Благодарим за Выбор отеля для проведения отдыха.
Мы благодарны, что Вы нашли время и оценили качества сервиса.
Спасибо за значимые рекомендации, Ваши комментарии помогают нам работать над постоянным улучшением нашего сервиса.
Менеджмент отеля был проинформирован о необходимости улучшить уровень уборки номеров и необходимые тренинги будут проведены.
Мы надеемся Вас очень скоро встречать вновь в SUNRISE Grand Select Montemare Resort и Вы оцените изминения.
С уважением и благодарностью, всегда ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Add a comment
Add a comment