Hyatt Regency Aqaba Ayla Resort 5*

Отдыхали в отеле Hyatt Regency Aqaba Ayla Resort 5* с 15.01-22.01 2020 года семьей два взрослых и ребенок 1 год. Отель не предназначен для пляжного, семейного отдыха, не соответствует цене и качеству. Начну по порядку, купили мы путевку на 7 дней за 119 000 т.р. система питания ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, понятно что не сезон, но уж очень хотелось отметить День рождения не в России. По приезду в отель будьте готовы что Ваш чемодан и все Ваши вещи включая мелкие пакеты и Вас самих, просветят вдоль и поперек и если у Вас обнаружат любой алкоголь ,то поросят заплатить 1000 динар ( в рублях где то 900 ) за бутылку что бы пронести ее в отель, что и случилась с нами, за две бутылки вина купленных в дюти фри с нас взяли 2000 динар и никакие просьбы, что мы прилетели отметить свой день рождения и что система питания все включено, нам не помогли. Ну да ладно, самое интересное нас ожидало впереди, заселили нас в номер 2315, номер был очень влажный и холодный, прогреть его можно только кондиционером, минус в том, что как только вы выходите из номера, он остывает мгновенно, а самое интересный сюрприз ждал нас позже, когда нам нужно было помыться, а воды ХОЛОДНОЙ НЕТ, из всех кранов включая ( душ, ванну, раковину) лился КИПЯТОК, только ощущаешь ты его не сразу, пока остывшая вода есть в трубах- вода тёплая, а только минуты через три, когда намылился и пи..ец, кипяток. Боролись с этой проблемой мы очень долго, с каждым вызовом мастера, я думала у меня сдадут нервы, потому что приходил мастер, в номере был не по одному часу, бегал с крыши в подвал, к нам в номер, а проблема не решалась. На ресепшене нам всегда отвечали, что все ок, проблема решена, но по факту нет. С этой же проблемой столкнулись и гости из комнаты 2316 данного отеля когда мы завели разговор о горячей воде, у них тоже была паника, что реально чуть не обожглись. Дальше больше, море в этом отеле нет, а красивый бассейн, то что мы видим на фото, за забором, им можно воспользоваться только при условии если ты купил процедуру в спа, ценник заоблачный, массаж в районе 7000 т.р. за 40 минут, это вообще что? Питание, очень слабое, однообразное, детского питания нет и заказывать нет смысла, пробовали, ребенка этим кормить точно нельзя. Что касается обедов, приносят лист напечатанный на принтере, якобы выбирайте одно из двух блюд, а самое главное на обеде, между подачей этих блюд интервал будет от 40 минут до часа, при этом в ресторане было человек 10, что тогда будет в сезон? . Детские стульчики грязные, ремни оторванные, вывод только один, данный отель не соответствует заявленным звездам .