АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 25.02.15
Countries, cities: 3 / 5
Reviews: 8
Comments: 10
Readership: 13910
Photos: 81
Vacation as a Family with children in
January 2020
17.01.20 - 29.01.20
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отличный отдых!

В отеле Свандор отдыхали с 17 по 29 января. я с мужем и внучка 10 лет. В том году отдыхали в Ревьере тоже 5* и всё включено , в этом решили познакомиться со Свандором и не пожалели о своём выборе .По заселению; прибыли в отель в 10 утра , одели браслеты ,вещи оставили и пошли кушать.Переоделись в купальники и пошли в бассейн.В 14-00 дали ключи и проводили в номер. Нас поселили в корпус В на 6 этаж №609 балкон на отель ДЮССАЛЕ ,( как я и просила написав пожелание на сайте) чтобы было потише.У нас было 2 кровати и заправленная софа для внучки ,но включив кондиционер мы поняли что там она спать не сможет ,кондиционер расположен очень неудачно , прям над софой.Позвонив по номеру 5555 нам предложили сдвинуть кровати и с сделать перестановочку.Через 5 мин всё было сделано . У нас получилась огромная кровать и нам всем места хватило. Большое спасибо за оперативность! В номере убирались каждый день , нормально ,бельё меняли раз в 3 дня , а было и через 2.Полотенца меняли ежедневно , а вот с пляжными ...грязные забирали , а чистые забывали положить.Звонила на 5555 , всё оперативно решалось , но уже многие писали до меня очень не удобно мокрые и в песке полотенца нести в номер. Может администрация сможет рассмотреть вариант выдачи пляжных полотенец по ключу от номера у одного из бассейнов. я думаю многие отдыхающие меня поддержат.Это как пожелание улучшения сервиса отеля. Питание отличное ,спиртное хорошее , Детский клуб очень понравился внучке! Она пару раз там ужинала ,всё на высоте. Анимационная команда молодцы , перечислять не буду , все умнички , нашу Диану с первого раза было не забрать. Привезла кучу медалей и сертификаты.Я спросила внучку , как одним словом оценишь отдых в отеле? Её ответ ВЕЛИКОЛЕПНО!!! На день рождения мужа , комплимент от отеля ; тортик ,тарелка фруктов и бутылочка вина. Было очень приятно ! И нам с мужем отель очень понравился! Хотя мы были за городом в Даймонд Бей и Ревьере ,но Свандор нас очаровал! Если Вы хотите отдых с детками: Не задумывайтесь , Свандор Вас не разочарует.Этот отель я РЕКОМЕНДУЮ!!

Фото туриста отеля

Rooms

корпус В , номер 609

Фото туриста отеля

Other pictures

Бассейн

Фото туриста отеля

Other pictures

завтрак

Фото туриста отеля

Other pictures

Лобби отеля

Фото туриста отеля

Other pictures

море

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

дорожка к морю

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

территория отеля

Фото туриста отеля

Other pictures

море

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

Второй бассейн

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Rooms

балкон

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Снек бар

Фото туриста отеля

Other pictures

Advantages
море питание сервис оперативность
Disadvantages
пожелание-пляжные полотенца убрать из номера
Added 03.02.20 13:02 (2 066 characters in the review)
Add comment
Complain

19:45 03.02.20

Здравствуйте, уважаемая Галина!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Мы счастливы, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим за то, что отметили сотрудников отдела по работе с гостями и скорость работы персонала, питание в ресторане и напитки в барах, а также детский клуб. Очень рады, что отправленный на день рождения комплимент в номер подарил Вам положительные эмоции и добрые воспоминания о нашем отеле.
Обязательно передадим Ваше пожелание по системе замены пляжных полотенец руководству отеля на рассмотрение.
Будем рады вновь увидеть Вас и Вашу семью в отелях Swandor Resorts & Hotels!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

10:59 18.02.20

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, морепродуктов хватало? Какие фрукты представлены в отеле?
Мини-бар в номере платный? И что в него входит?

10:11 19.02.20

Здравствуйте Юлия! На завтрак ,обед и ужин каждый день соте из морепродуктов , туда входят кальмар ,осьминожки , креветки , рыбные шарики и овощи. Через день ракушки и мидии.Улитки острые на китайском столе и салаты с креветками каждый день.Два раза в неделю на ужин креветки на гриле крупные и вкусные. Нам вполне хватало морепродуктов. В отеле большой выбор фруктов : арбуз , ананас, яблоки , груши , виноград , гуава ,маракуйя , рамбутан ,сердце дракона ,глаз дракона ,папайя ,мандарины, бананы и на ужин ещё манго. Мини бар в номере бесплатный , но спиртного там нет , две пачки апельсинового сока в тетропаке 180 мл и по бутылочке меринда ,пепси и севен ап.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up