АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 19.07.16
Countries, cities: 4 / 7
Reviews: 2
Comments: 4
Readership: 1044
Photos: 30
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a With family in
July 2020
01.07.20 - 15.07.20
- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation

4 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Начну с того, что мы вынужденно перебронировали тур, в связи...

Начну с того, что мы вынужденно перебронировали тур, в связи с закрытой российской границей, который был куплен в турецкий Deluxe по раннему бронированию. И абсолютно за те же деньги нам предложили Апарт отель 3* (как он вообще получил эти звезды, не понимаю) в Анапе, так как выбор на сайте туроператора был весьма ограничен, мы согласились на этот вариант (что было нашей главной ошибкой!).

Хочу предостеречь всех, кто рассматривает данный отель для отдыха-цена не соответствует качеству совершенно, такого отношения к клиентам мы не видели ни в одном отеле, где останавливались.

Главный мунус этого отеля-это столовка (именно столовка) и её "заведующая". Мы были в шоке от хамского поведения этой женщины. Мы впервые столкнулись с тем, что всегда нужно сидеть за одним и тем же столом, куда вас посадит эта женщина, ещё и с чужими людьми, и это в период ПАНДЕМИИ, о которой там вообще ничего не слышали, судя по всему. На персонале, что в зале, что на кухне, не было ни масок, ни перчаток, сплошная антисанитария.

Само питание отвратительное-каждый день одно и тоже. Повара вообще не умеют готовить!!! Очень хотелось им повареную книгу подарить!!! Было ощущение, что готовят для скота, а не для отдыхающих людей.

Стараются только для хозяина, для заведующей, которые питаются в общем зале с отдыхающими, такого мы тоже нигде не встречали, а также питается и весь персонал в зале!!! Заходят в зону приготовления пищи, все кому не лень, от хозяина до слесаря, даже не стесняются отдыхающих.

Шведский стол - это просто УЖАС, я как увидела, не поверила своим глазам, тарелки грязные, стоят посередине, из-за этого толкучка, неужели в Анапе нет отелей с системой шведского стола, сотрудники хоть на экскурсию бы сходили, посмотрели как его организовывают!

Завтрак-яйца, колбаса, непонятная каша, кофе в чайнике, от которого чуть не вырвало, приходилось утром ходить в Coffee Like за нормальным кофе, а ещё чай Лисма и принцесса Нури в пакетиках))))А ещё сахарок, который на столе в общей сахарнице, куда все суют ложки-это вообще шедевр!

Обед-суп в кастрюле на столе, который всегда холодныйи его на всю семью не хватает,когда разливаешь, гречка, картошка, печень, совдеповские котлеты,ужасный оливье, крабовый салат с картошкой вместо риса, компот в граненом стакане. Жесть!!!!

Ужин-что не доели в обед.

И ещё у них дефицит хлеба, одни корки лежали, хотя гостям в отеле корки не подают, если что, даже этого заведующая не знает!!!

Моё терпение лопнуло, когда на ужин моему ребёнку досталась только гречка, я спросила эту женщину, почему мой ребёнок за такие деньги должен гречку есть на ужин, спросила, где мясо у них. На что мне она в грубой форме ответила, что мясо идите есть в "Ковчег", это ресторан по дороге на пляж, от такой наглости я просто потеряла дар речи, готова была эту гречку ей на голову одеть, но моё воспитание не позволило!!! А ещё два раза за 10 дней давали в обед фрукты-один раз нарезанный банан, другой-по 2 зелёных сливы, которые я в кинула в мусор в номере, потому, что их есть невозможно.

Муж ходил жаловался менеджеру, немного еды прибавилось после, но только количество, а не качество.

С нами за столом сидела пара, сказали, что в Анапе отдыхают много лет, но такого не видели, тоже были в шоке.

Сам отель расположен в неплохом месте, близко от пляжа, но территории нет, бассейна нет, на пляже лежаки платные.С видом из номера вам повезёт, если вас поселят выше 4-5этажа, у нас был 1 этаж с видом на кучи земли, трактор и подсобные помещения.

Наш вывод - если ехать в этот отель, то только без питания и только на 2-3дня.

Added from hotel 24.07.20 20:02 (3 595 characters in the review)
Add comment
Complain

06:59 20.08.20

Много неправды от обозленных людей

23:16 20.08.20

ВСЯ ПРАВДА ОТ ОГОРЧЕННЫХ ЛЮДЕЙ...

Галина, поясните вашу позицию, в чем много неправды?
По-вашему, все, что я описала-это плод моего воображения? Поверьте, от первого до последнего слова в отзыве-это чистая правда, мне нет резона сидеть и выдумывать небылицы про отели, мы были и в прекрасных отелях, я этого не скрываю, притом стоили они намного дешевле этого.
Если отельеры заинтересованы в своих гостях - это сразу видно, а здесь заинтересованы только содрать бабла.
Мы не обозолены, а искренне огорчены российским сервисом и полным отсутствием уважения к своей работе и к гостям.

16:10 20.08.20

Я вполне поверю.
Даже если в этом отзыве половина правды - этого уже достаточно.
Ни за что не поеду отдыхать на российский курорт.
Уж лучше вообще никуда не ехать, чем за такие деньги получать такой сервис.
... при чем в своей стране

п о з о р и щ е

23:23 20.08.20

Наталья,это был наш второй опыт отдыха в Краснодарском крае, 15 лет назад были , в 2020 году ничего не поменялось, как не было сервиса, так и нет, как не любили там туристов, так и не любят!
Больше туда ни ногой!

11:05 08.06.21

можно подумать - вас заграницей любят!!!!!!!!!!
сидите дома и копите злобу на всё и всех!!!!!!!!!!!

16:54 17.08.21

Во всяком случае, не оскорбляют, не называют бздыхами и прочее...ТАМ они понимают, что живут на наши деньги и делают ВСЁ, чтобы к ним С УДОВОЛЬСТВИЕМ вернулись.
А кроме всего прочего, наши российские зарплаты НЕ позволяют отдыхать на НАШИХ курортах...

05:46 11.06.21

Полностью согласна с автором данного отзыва . Питание отвратительное . За такие деньги мне 2 ухлетнего ребёнка просто нечем кормить . Потому что кроме жирных котлет и жареной курицы здесь ничего нет.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up