Vacation as a C маленькими детьми in
July 2020
- Do not recommend the hotel
16.07.20 - 25.07.20
2
3 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Добрый день. Хочу рассказать о нашем отпуске в отеле Beton Brut Анапа, территория ухоженная, не большая. Есть 2 бассейна, детская комната, бар у бассейна (ПЛАТНО ВСЁ!!!!), бар на пляже (ПЛАТНО алкоголь), лобби бар (ПЛАТНО), гастро бар (БЕСПЛАТНО) и бар на улице (БЕСПЛАТНО). Караоке, канальная, бильярд и ресторан на 8 этаже основного здания - ВСЁ ЭТО ПЛАТНО И В ПОНИМАНИЕ "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" НЕ ВХОДИТ. Заселение - в отеле были около 11.00 утра и ждали до 14.00. Номер - убирались, но когда были большие заезды не убирались по несколько дней, постельное белье за все 10 дней не поменяли ни разу - номер 5113. ПИТАНИЕ - по есть можно, но с осторожностью, где "типа" итальянский стол еда кислая, муж траванулся и несколько дней был в номере на таблетках. До моря оччччччччень далеко, возят на маршрутке, но и от нее еще идти пешком минут 5-7. Море чистое было несколько дней, а потом водоросли. В целом про отель - заявленная 4* это только пыль в глаза, под "всё включено" вообще нет, проще говоря полу пансион. За такие деньги, наше море - полное {удалено модератором} (извините за такие слова), если отель заявляет "всё включено" и косит под Турцию, должен соответствовать, а здесь этого нет и не будет. Если вы приехали на своей машине, то за парковку придется платить. АНИМАЦИЯ!!! ЕЁ ПРОСТО НЕТ!!!! Спросите смогу я по рекомендовать - естественно нет. Те кто писал очень хороший отзыв про этот отель - не верьте, от многих отдыхающих слышали ужасные отзывы, то полотенца не меняют и говорят "сушите", то туалетной бумаги нет "ждите до утра". УЖАС!!!! Такого отдыха у нашей семьи еще не было.
Елена voted hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
1.0 Children services
1.0 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Advantages
НЕТ
Disadvantages
МНОГО и написаны выше
Added
29.07.20
12:01
(1 590 characters in the review)
say Thanks
11:02 03.08.20
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обратную связь! Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания. С установленными правилами заселения и выезда в отеле. Начало обслуживания осуществляется не ранее 14:00, а освобождение номера осуществляется не позднее 12:00! Ваши замечания по качеству приготовленных блюд приняты во внимание и переданы Шеф-повару. В соответствии с политикой отеля BETON BRUT All Inclusive & Spa Hotel 4* in Miracleon хотим отметить, что по системе "Все включено" работает ресторан "Шведской Линии", Гастро-бар и Бар на территории отеля. А так же Бар на пляжной территории, предоставляющий платные и бесплатные услуги! В службу гостиничного хозяйства, переданы Ваши замечания по качеству уборки номеров. Согласно правилам отеля, охраняемая парковка не входит в систему "Всё включено", поэтому оплачивается дополнительно, но Вы всегда можете воспользоваться бесплатным парковочным местом за территорией отеля. В летний период взрослая и детская анимация работает каждый день! С подробной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте отеля в разделе «Об отеле». Еще раз примите наши искренние извинения! Искренне надеемся, что Вы посетите Beton Brut вновь, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону.
18:33 03.08.20
Да соглашусь с вашим отзывом, тоже отдыхали в конце июля семьёй, концепция отеля: “Включено далеко не все и не мечтайте“
Add a comment
Add a comment