Justiniano Deluxe Resort 5*

Сразу хочу сказать , что я абсолютно не требовательный турист) и читая чужие отзывы не понимала зачем обращать внимание на мелочи ) но отдохнув в этом отеле , я поняла, что и мелочи могут подпортить вам отдых.Особенно ,когда ты выбираешь определенную категорию отеля и рассчитываешь на соответствующий уровень сервиса и комфорта.

При этом , если вы до этого не отдыхали в отелях 5 звезд - то ничего страшного нет, вам может и понравиться JUSTINIANO DELUXE RESORT

Если отдыхали и вам есть с чем сравнить и вы рассчитываете именно на 5 звезд - то однозначно нет

Отель находится примерно 30 мин езды до Алании, ребята ,которые работают в магазинах отеля ,сказали что есть автобусная остановка, но мы не ездили (ездили от Одеон \Корал на шоппинг и экскурсию по Алании (наверное от гида зависит , но я не понимала половину того ,что он говорил), шоппинг просто абы -что вообще не советую (цены -высокие, ассортимент - странный))

Мы жили в основном здании , все номера смотрят на море - красивый вид.

Нас поселили в номер 504 и если вам его предложат , то я бы рекомендовала его сразу поменять(если вы хотите выспаться)

Скажу сразу - мы с толкнулись с проблемой и работа ресепшен в отеле 5 звезд оказалось просто ужасной

1. Работа ресепшен:

Итак , мы приехали в день , когда отель открылся - номеров было достаточно, нас заселили и дали брошюрку с расписанием работы ресторанов и перечеркнутым словом Ультра )) все включено (посмеялись). После ночного перелета и проведенного на море дня мы не обратили внимания на гул в номере.Но ночью оказалось спать невозможно , в 2 часа ночи я пошла на ресепшен так как вообще не понимала откуда этот шум, сказали возможно от другого номера, обещали прислать техника, утром подошли еще раз -сказали несколько раз, что из-за шума не могли уснуть - ответ пришлем техника, весь день провели вне номера, вечером ,вернувшись понимаем ,что ничего не изменилось, спустились опять на ресепшен - там уже другая смена ,выслушав нашу проблему и узнав какой номер нам со спокойным видом заявляют, что над нашей комнатой оказывается располагается вентиляционная шахта и никакой техник не поможет)))Причем если днем этот шум еще терпим, то ночью он усиливается и ты как будто спишь в самолете) на просьбу о смене номера нам отвечают только завтра и то не факт(напоминаю отель полупустой - это 2 день его открытия )Я уже со слезами на глазах говорю вы понимаете что мы не будем спать вторую ночь подряд, мы приехали в ваш отель делюкс чтобы отдыхать - ничего не можем сделать только завтра )) обращение к отельному гиду, звонок сотрудников ресепшен в центральный офис, вызов менеджера(попросили позвать менеджера - ответ поговорить можно завтра) ни к чему не привел , Да на след.утро нам поменяли номер - со словами до вас никто не жаловался ) ни извините , ни уже молчу о каком то бонусе от отеля (хотя всегда когда отель косячит -как-то пытается загладить ситуацию)Ничего , даже тапочек не было уже в новом номере))

Уезжая , пошли на ресепшен узнать время , когда заедет автобус .Подошли в обед спрашиваю насчет отъезда и ланч-бокса - ответ подойдите после 17,00, подходим в 17 - ответ подойдите после 19 , подходим после ужина в 20,30 - время показали, а ланч бокс оказывается до восьми надо было заказать , на вопрос о том что подходили 3 раза и нам никто не сказал - развели руками . Ругаться не стали, пережили без их ланч-бокса отъезд, но если кому-то принципиально - то знайте .

2. Номер

Вполне простой, нормальный. Кровати жесткие, тут уже писали пружины чувствуются, меня больше удивили сиденья унитаза - они чистые)) но конкретно испытанные временем и это видно сразу ) Из набора для душа -только тюбик со словом шампунь )Фен жил своей жизнью - мог отрубиться в любой момент.Уборка как и писали - постель застелили, мусор забрали, полотенца меняют не все ,могут просто поднять и повесить обратно) Набор для приготовления чая и кофе -отсутствовал

3.Ресторан

Еда вообще не на пятерку ) маленький выбор , в том числе и горячего, основной посыл такой - голодными вы не останетесь, но и того разнообразия и реально вкусных блюд ,которые ты ожидаешь когда едешь на все включено в 5ку, нет. Но , хочу отметить , что все съедобно)

4.Пляж - это было главное разочарование.

Возможно есть и моя вина, так как не изучила более детально информацию, в описании написано смесь галька-песок, но конкретно у пляжа этого отеля -галька и без спец обуви заходить в море тяжело и не комфортно. Ходили на соседний пляж другого отеля, он рядом и там вход - песочек ,но чтобы дойти- надо идти по гальке

5.Море - шикарное.Чистое , теплое и прозрачное

6.Территория отеля

Она не очень большая, но ухоженная, это наверное единственное ,что понравилось и не вызывало никаких неудобств.Есть отдельная детская площадка с лежаками на травке для родителей, когда мы уезжали открывали второй бассейн, есть горки, несколько кафе по территории отеля (но когда мы были работало только одно),думаю когда все заработает , то будет достаточно комфортно.

7.Анимация

Обычная, стандартная. Музыка - это отдельный вопрос, причем больной.Такое ощущение ,что у диджея 2 плей листа (причем один -это русская попса(не самая известная)))) и песни 80-ых реально!!!), которые крутили каждый день по кругу

8.Интернет - его почти нет, в зоне ресепшен очень и очень слабый.

Этот отель 4 звезды максимум - старые полотенца для пляжа, грязноватые лежаки, ресепшен ,который не может решить проблемы выходящие за рамки их какого-то расписания, еда не скажу,что невкусная,но и сказать,что вкусная и разнообразная тоже нельзя. Просто когда когда ты платишь деньги и выбираешь отель , в котором ты хочешь отдохнуть, то хочется ,чтобы твои ожидания оправдались) И да, оказывается такие мелочи ,описанные вверху, не испортят конечно отдых, но осадочек останется.