Bronze status
Vacation as a couple in
September 2020
- Abstained
04.09.20 - 05.09.20
4.5
4 accommodation
5- service
5 food
Correct review - affects rating
В наших планах была непродолжительная поездка...
В наших планах была непродолжительная поездка на зафрахтованной с супругой яхте, но на денек остановились в данном отеле
Приезд: добирались из аэропорта на самостоятельно заказанном такси, по прибытию охранник позвал водителя электрокара, тот был предельно вежлив, очень позитивен, но сначала докурил, а уж потом подъехал к нам)
Приехали мы раньше 14 часов, номер было необходимо подождать, но нам выдали браслеты , рассказали что где находится и предложили начинать отдых, пока готовится номер. Мы успели искупаться, посетили обед, далее вернулись для заселения, номер был готов и мы получили ключи
На ресепшн стояло 4 или 5 менеджеров, плюс 1 девушка в красном платье, которая отвечает за работу с гостями( как я понял) ну и 2 носильщика чемоданов у главного входа в здание рядом с тележками для чемоданов, мы 10 минут стояли с сумкой у респешн, нам все улыбались, но никто не подумал-а чего мы стоим с вещами) в общем искать номер и нести вещи нам пришлось самостоятельно. По пути с нами так же все здоровались и улыбались
В номере всё отлично, но я бы добавил пластиковые уплотнители на стеклянных дверях санузла, как это реализовано во многих отелях со стеклянными дверьми, иначе пока находишься в туалете, извиняюсь, звуки могут быть слышны по всему номеру. Вода из душевой кабинки может вытекать в коридор
Уборка. В целом без претензий, всё чисто и аккуратно, за исключением целого клока волос , который был в коридоре при заселении, но он скорее всего был собран и просто выпал при передвижении инвентаря уборщицей( Пришли убрали через минуту после звонка, просто досадное недоразумение)
Пляж отлично организован и удобен, свободные шезлонги были в течении всего дня, но лично мы искали их самостоятельно, хотя один раз видел, как гостям помогал это делать специальный человек
территория отличная, развивается, улучшается. Всё красиво, ухожено, интересно
Питание разнообразно, вкусно, всё отлично
спорные моменты : как отмечают многие, вызывает некоторое недоумение , что при стоимости самого дешевого номера в 50 000 руб в сутки, немалая доля гостей выглядит не совсем ожидаемо... повторюсь, это недоумение, а не претензия, все люди хорошие, предрассудков на этот счёт не имею
Приветливость персонала для России выше всяких похвал, но тк персонал молодой(что тоже скорее плюс) с телефонами в руках и официанты в ресторане( украдкой читают телефоны, которые хранят в рабочих тумбах) садовники( лежа между растениями) спасатели(сидя на рабочих местах), :)
В целом мелочи не критичны, всё позитивно, но с другой стороны на сегодня я не видел отелей в России с более высокой стоимостью проживания, думаю это накладывает и определенные обязательства на руководство отеля.
Также произошёл неприятный момент, мы чуть было не "украли" пляжное полотенце, оставив его после утреннего посещения пляжа в отдельной пляжной сумке, вместе с мокрыми личными вещами, которые не перебирали в номере перед выездом.
Вернул и перевёл на помощь больному ребенку из Крыма небольшую компенсацию, тк ситуация щекотливая, чтобы нам самим не было стыдно и за что просим отдельного извинения
Фото отеля не делал
Команде отеля удачи и процветания, но и побольше конкурентов в схожем сегменте)
Other pictures
Борис voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.6 Beach
4.8 Children services
4.5 Location convenience
4.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Стремятся предоставить максимально лучший отдых
Disadvantages
видимо в некоторых вопросах пока не отточен идеальный алгоритм действий персонала
Added
06.09.20
11:45
(3 269 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment