Vacation as a Family with children in
August 2020
- Do not recommend the hotel
27.08.20 - 06.09.20
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Советовать этот отель никому не буду..
Отдыхали семьей из трех человек с 27 августа по 6 сентября 2020 года.
Начну с того что долго ждали когда предоставят номер. Предлагали доплатить, но нас или не понимали или не хотели понимать. Еще до поездки объяснили ситуацию с сыном ( проблемы со здоровьем, утомляемость), но реакции ноль. Предоставили номер на -3 этаже с видом на стену., после возмущений предложили " спокойный " номер с видом на стройку. Чтобы сделать апгрейд номера запросили 200 долларов. Спасибо менеджеру Адаму, который помог за 50 долларов получить номер на -3 этаже с видом на море. Номера чистые, уютные, но мне не хватало шкафа для одежды ( как то не очень комфортно, когда вся твоя одежда висит на виду). Двухспальная кровать и одна односпальная плюс раскладной диванчик. Холодильник, кондиционер, телевизор. Ванная комната достаточного размера.
Вот тут возникает еще одна проблема, с которой ранее не сталкивались : одна ключ-карта на всю семью. Уходишь из комнаты и вырубается все, и холодильник и кондиционер. Вода в холодильнике остывать не успевала, т.к. большую часть времени ты находишься вне комнаты. Ну и воздух в комнате так же не успевал охлаждаться, если только ночью. У нас вышел инцидент с картой, мы ее выронили у выхода на пляж рядом с охранником. Он, вместо того чтобы отдать ее на ресепшен, отдал какому то ушлому " товарищу" который сказал что это его. Обратившись на ресепшен за картой, услышали: 10$. Хорошо, но понять тот факт что заплатить им эту сумму, мы можем только попав в номер, они не в состоянии. Гид ТУИ так же от нас отмахнулся. Помогли ребята с магазина, рядом с бассейном и тот охранник, позвонили договорились чтоб нам бесплатно отдали карту. Спасибо им большое. Мир не без добрых людей.
Уборка в номере была ежедневно, Персонал приветливый.
Интернет бесплатно только в лобби, который работает ужасно. Платный, по словам отдыхающих, не намного лучше. Ах да, иногда бесплатным интернетом можно воспользоваться на пляже на уровне ресторана напротив пирса.
В лобби , по приезду, стояла невыносимая духота, так же и в ресторане. К концу нашего отдыха ситуация немного улучшилась.
Лучшее что было в нашем отдыхе - это море! Пляжей несколько. Ближайший рядом с пляжным рестораном, так же рядом цивильный туалет. Но тут есть свои минусы : плиты на дне. Основная масса людей идет дальше, к пирсу. Да и нам там нравилось больше. Душ рядом с этим пляжем нужно видеть воочию, словами не передать ( гусак и деревенский краник). Но это мелочи, когда рядом море чистое, теплое.
Питание нормальное, голодными не останешься. Но мы не в восторге,это наше субъективное мнение ( на вкус и цвет товарищей нет) Очень нравились арбузы, вкусные блинчики ( в предыдущих отелях они были не съедобными). Вкусное мороженое, которое можно брать сколько угодно. Удивляло , как можно испортить картошку фри и бургеры, но, оказывается, можно. Иногда это было не съедобно. Рыбу готовить не умеют, это не вкусно. Отдельное ФУ!!! ресторану АЛЯ КАРТ. Ну если вы не умеете готовить итальянскую еду, пусть это будет Турецкий ресторан с национальными блюдами. Все посетители этого ресторана идут ужинать в основной, потому что, извините, есть это невозможно.
Перед поездкой сообщили о том что у нас в этот период была годовщина совместной жизни. И так же сообщили об этом при оформлении. Но нас не захотели услышать.
Можно написать еще кучу претензий этому отелю, но ограничусь этим. Этого и так достаточно, чтобы никому не советовать отдых в этом отеле. Мы впервые горели желанием вернуться домой.
Венера rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.1 Suitable for a holiday
3.0 Beach
4.0 Children services
2.9 Location convenience
3.8 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
Рядом с пляжем
обслуживающий персонал
менеджер отеля Адам.
Disadvantages
Отношение работников ресепшен
администрации
руководства отеля к гостям
питание
очереди в ресторане
интернет
плохое кондиционирование
одна ключ-карта.
Added
08.09.20
19:20
(3 493 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment