АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.05.19
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 2
Comments: 3
Readership: 1904
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
April 2021
13.04.21 - 23.04.21
- Do not recommend the hotel

2.3

3 accommodation

2 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Крайне не рекомендую данный отель!

Полностью огорчена отдыхом. В Египте не первый раз.Выбирала отель по отзывам на данном сайте и на момент бронирования все отзывы об отеле были полностью положительными. Больше сайту " Tophotels" не доверяю! Цена на этот отель была выше чем у многих пятерок, но очень хотелось прилететь в отель и чтоб все было как пишут в отзывах. Но увы....

Все началось с того, что несмотря на близкое расположение отеля к аэропорту, нас привезли в него последними предварительно повозив минут 40 по разным отелям. После ночного перелета хотелось попасть побыстрее в номер.

А теперь об отеле все по порядку:

Заселение:

Прибыли в отель мы еще во время завтрака, но нам его никто не предложил. Браслеты одели спустя два часа прибывания на ресепшене и опять же таки самым последним, несмотря на то что я с ребенком! Заплатили 5 долл чтоб дали ключ от номера раньше, а-то нам пришлось бы еще 3 часа ждать. Далее сказали что нас проведут в номер ждите у входа, ждем, никто не приходит. Обратились обратно на ресепрен и тут они резко стали не понимать русский! Отправились сами искать нужный корпус и номер, сами поволокли чемоданы. Нашли номер и тут паника, номер на первом этаже, терраса с выходом прямо на улицу, под окнами постоянно ходят люди, ужасная вонь плесени в номере, сырость! Я астматик, для меня плесень-это катастрофа! Но, преодолев обратный путь на ресепшн попросили номер на 2 этаже, нам его без проблем поменяли но только через 2 часа. Номер очень " уставший", но мы в этом не прихотливые, как и к уборке в номере, вернее ее отсутствию))) Ночами воевали с комарами, вернулись домой все покусанные.

Территория:

Отель находится в ОЧЕНЬ ветрянном месте. Территория красивая, но на третий день я уже ненавидела ее! Дело миллионе ступенек и отсутствие тенька. Если нужно от пляжа дойти до ресторана - лучше умереть сразу! Я достаточно хорошо физически подготовлена, но для меня это было целое испытание. Если у Вас есть проблема с коленями или вообще с двигательным аппаратом - пройдите этот отель стороной.

Пляж:

На пляже постоянно полотенцами бронировали шезлонги, хотя в правилах отеля написано что этого делать нельзя. Шезлонги деревянные, почти все сломаны и оочень тяжелые. Из приятного: невероятно красивый коралловый риф с большим разнообразием рыб. Видели ската и черепаху. Удобный пирс с несколькими заходами и деревянными ступеньками.

Питание:

Питание - это отдельное разочарование. Никогда не думала что можно по системе "все включено" быть голодным.Питание трехразовое в одном ресторане. На пляже нет ни картошки фри, пиццы, мороженого, как это было в других отелях. Еда не разнообразная, 1 вид резиновой говядины и 1 вид сухой курицы. Мясо все под раздачу, попросить чтоб положили больше не всегда хватало смелости, т.к очень неохотно они это делали говоря при этом что-то недовольным тоном на арабском. И так изо дня в день. Остальное овощи тушеные, из свежих огурцы и помидоры доставались не всем, капуста и листья салата в изобилии. Так и питались в основном овощами после которых через час ты уже голодный!

Тренажерный зал:

Напишу про него отдельно, т.к это был второй обязательный пункт после рифа по которому я выбирала отель. Мне было принципиально наличие тренажерного зала и он там был. После первого посещения зала, я поняла что приходить в него нужно с пустым желудком, т.к рвотного рефлекса избежать будет трудно. Все, абсолютно все стены, зеркала и поверхности заплеваны! Все гантели, штанги липкие и грязные. Коврик весь в высохших каплях пота и запах соответствующий. Для женских занятий оборудование нет никакого, сама легкая гантеля 7 кг. В итоге занималась чаще всего в номере со своей резинкой, который очень кстати прихватила из дома.

Бассейны с ледяной водой, в которых никто не купается. Персонал ни чем не отличается от других отелей, единственное отличие - это то, что никто не говорит по русски, даже на ресепшене, если возникали какие-либо вопросы пытались задать персоналу, но все безуспешно. Один раз даже был конфликт на этой почве с человеком который продает такси из отеля. Когда ездили на экскурсию в сух.пайке нам отказали, сказали что нас там покормят, хотя в других отелях никогда не спрашивали будут ли нас на экскурсии кормить, просто организовывали сух. пайки всем, кто ехал на экскурсию. По выезду из отеля чемоданы в гору опять тащили сами, непонятно зачем они на листке информации о вылете пишут время когда нужно выставить чемодан за дверь.

Ну и "вишенкой на торте" было то, что араб на стойке регистрации меня с ребенком посадил на самый последний ряд в самолете!

Итог: В ЕГИПЕТ БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ!!!

Advantages
Риф
Disadvantages
Питание территория персонал
Added 26.04.21 12:03 (4 580 characters in the review)
Add comment
Complain

Здравствуйте, Уважаемая Алина!

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили свой отзыв о нас на данном ресурсе.
Нам очень жаль, что Ваши ожидания по нашему отелю не оправдались.
Все Ваши замечания и пожелания уже переданы руководству отеля.

Желаем Вам новых, удивительных путешетсвий!

С Уважением, Александра GR

14:20 28.04.21

Увы, не первый раз встречаю негатив по поводу бронирования лежаков на пляже. Это на самом деле так?
Александра Guest Relation, вам на заметку: очень похоже, что ваши beachboys на этом зарабатывают; отсюда вывод - увеличивайте количество лежаков. Иначе, лично я смотреть на этот беспредел не буду, освобожу себе лежак сам (ждите меня на следующей неделе)
Алина) да, отель многоуровневый с кучей ступенек; да, номерной фонд старый; да, некоторые сотрудники отеля в нужный момент не понимают по русски; да, где то встречается экономия на еде: вы совсем не были к этому готовы? По вышеизложенному Вами, по тренажерный зал написано с учетом всех негативных эмоций об отдыхе в отеле, или там реально так ужасно?!

15:33 28.04.21

Не была готова, т.к в других отелях с таким не сталкивалась и доверяла отзывам.
А по поводу тренажёрного зала я Вам так скажу, для женских занятий ничего не предусмотрено вообще, ну если только Беговая дорожка, велосипед. Ну а санитарные условия - это то что повергло меня в шок. Возможно мужчинам на это наплевать, тем более что эти следы не девочки же там оставляют))))

15:47 28.04.21

Очень надеюсь, что после моего рассказа про тренажерный зал, его приведут в порядок и Вы приведите в чистый и хорошо оборудованный зал)

14:26 28.04.21

кстати, о бассейнах. несколько лет назад я отдыхал в этом отеле, бассейн на самом верхнем уровне (ближайший к ресепшн) был тогда с подогревом. сейчас разве нет?

14:55 28.04.21

Ни один бассейн Не подогревается.

21:14 28.04.21

Ну, значит экономят и на этом. В принципе не удивительно. А по заполняемости, насколько отель был загружен туристами?

21:24 18.06.21

Всегда интересно перед поездкой узнать подробней об отеле. Важно узнать и о недостатках. Но посвятить весь отзыв недостаткам - это уже слишком. Вы не знали, что по международным правилам заселение в номер гостиницы осуществляется после 14:00, расчетный час в отеле - 12.00 часов независимо от времени вылета/прилета Вашего рейса. Зачем тогда предъявлять претензии? Неужели похудели за время отдыха? Нужно было взвеситься. Странно, что вы посещали всего два отеля и по обоим ужасные отзывы. Чего стоит только заголовок"Была в данном отеле дважды и больше ни ногой!!! " Может и правда есть смысл проводить отпуск дома в Минске? Удачи Вам!

15:28 12.08.21

Согласна, с предыдущим комментарием, что даме лучше дома. Я не молодая и спортом не занимаюсь спортом от слова вообще, но сложности с хождением от моря до рецепшина не испытывала

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up