Vacation as a Family with children in
May 2021
- Do not recommend the hotel
10.05.21 - 24.05.21
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Не профессионалы
Каждый год летаем всей семьей именно в мае на Мальдивы, но 2020 год, пришлось пропустить из за Короновируса, к этому отелю присматривались очень давно, такие хорошие отзывы, именно в мае летаем, потому что у одного из членов нашей семьи день рождения! Раньше отдыхали в Конраде, несколько раз, есть с чем сравнить, супруг предупредил батлера, который прикреплён к вилле, что у нас день рождение, забронировали французский ресторан и вот настал день, от отеля никакого комплимента, ни тарелки с фруктами, ни шампанского, ни одного поздравления, ни открытки, мы были очень удивлены, таким отношением, приходим вечером в ресторан, персонал в замешательстве, стол праздничный не украшен и даже не накрыт., нас там просто не ждали, положили на стол распечатанный листок формата А 4, и это всё!!!!! Об украшательстве номера, вообще не идёт речи, в других отелях, украшают постель, ванну, здесь вообще всем без разницы, что у тебя праздник!!! В первом отели за все года, встретили такое отношение - Никакое!!! Осадок остался ужасный!!!!
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Aksinia rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
4.3 Beach
2.7 Children services
3.8 Location convenience
2.3 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
Пляж
океан
Disadvantages
Обслуживание
отношение к гостям
Added from hotel
18.05.21
09:36
(1 029 characters in the review)
say Thanks
23:47 19.05.21
Уважаемая Аксиния!
Спасибо за выбор нашего отеля Sun Siyam Iru Fushi!
В отеле существуют специальные программы для именинников, в которые входят и украшения в номер и праздничный торт как минимум.
Я хотела бы донести до руководства эту непростительную ситуацию и для дальнейшего разбирательства мне необходимы некоторые данные, такие как даты проживания, фамилию одного из гостей, вместо фамилии можно номер виллы.
Мы приносим свои извинения за испорченный праздник и разочарования в отпуске, я уверяю Вас, что головной офис обязательно разберётся с вопиющим нарушением!
С уважением,
Дарья
22:35 17.06.21
Уважаемая Аксиния,
На сколько мне известно отель смог Вас идентифицировать, принес свои извинения и преподнёс комплимент от отеля.
Я очень надеюсь, что это как-то сгладило неприятные впечатления от отеля и вы вернулись из Вашего отпуска с хорошими воспоминаниями.
Я хотела бы еще раз принести наши извинения за причиненные неудобства и разочарования!
С уваженем,
Дарья
15:57 26.06.21
Абсолютно необьективный отзыв. Из -за плохой работы 1 батлера писать такой отзыв не стоит.
Add a comment
Add a comment