4
4 accommodation
4 service
4 food
Добротная четверка
Номер был в 26 корпусе. Тихое место, такое впечатление, что никого вокруг нет. Но когда приходишь в ресторан, он битком. Мы не понимали откуда люди. Оказывается отель начинается задолго до рецепции, территория огромная, семейные номера большие, но они и дальше от моря, там и горки и площадки для детей. Что можно отметить на пятерку, это пляж и море, здесь вопросов нет, свой персональный риф. Так же к повару вопросов практически нет. Но вот несоответствие мест в ресторане к количеству отдыхающих ярко выраженное, официантов сильно не хватает. Опять же отель пятерка, почему проблема с вином? Хочется отметить проблему с местами на пляже, мы как-то уезжали в 5 утра на экскурсию и видели как люди пол 5 идут занимать места. И проблема с полотенцами, их надо постоянно таскать с собой в номер, а если украдут с лежаки, разбираться с персоналом. Так отель оставляет приятное впечатление, персонал старается, но их банально не хватает. Вечерние программы мне лично не понравились, мест явно не хватает, программы скучные.
Дмитрий voted hotel services
3.4 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
3.9 Beach
5.0 Children services
4.0 Location convenience
5.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
16:17 26.05.21
Уважаемый Гость,
Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей.
Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать множество разочарований, будьте уверены, что все Ваши комментарии будут направлены руководству каждого из отделений, будут проведены соответсвующие треннинги и приняты все возможные меры. Дайте нам шанс доказать это на деле и приезжайте снова в наш отель, чтобы убедиться в этом лично!
Команда SUNRISE Select Royal Makadi желает Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте!
С уважением,
Администрация
Add a comment
Add a comment