Vacation as a Family with children in
May 2021
- Do not recommend the hotel
29.05.21 - 04.06.21
4
5- accommodation
3 service
5- food
Mini-reviews - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Rixos-не «Риксос»
Ожидали большего от отеля,а по факту только имя осталось,.Объясню почему:русский никто не понимает а есть такое и на английском тоже,дождаться чтобы принесли напиток,который сам не имеешь право брать порой просто не реально,если любите выбор алкоголя,то вы даже и не узнаете какой он тут есть,дают просто пиво или вино или ром например одного вида всем а спросить что еще бывает нереально,тебя либо не поймут либо сделают вид,в целом нормально но полноценно не получишь ничего,хотя ведь мы заплатили за это…..
Advantages
Питание
Disadvantages
Сервис
алкоголь никакой
Added from hotel
03.06.21
15:08
(509 characters in the review)
say Thanks
12:16 23.06.21
Уважаемый Юрий,
Солнечные приветствия из Риксос Баб Аль Бахр!
Мы искренне сожалеем, что Ваше пребывание у нас не оправдало Ваших ожиданий. Мы благодарим Вас за то, что Вы потратили время чтобы донести до нас эту информацию. Обратная связь от гостей помогает нам в поддержании высоких стандартов обслуживания.
Приносим искренние извинения за то, что качество сервиса не соответствовало стандартам. Ваши замечания были рассмотрены и доведены до вышестоящего руководства для принятия необходимых мер, чтобы подобные инциденты не повторились в будущем.
Мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас снова в Rixos Bab Al Bahr и Вы сможете убедиться в положительных изменениях, произошедших в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
Add a comment
Add a comment