Vacation as a Family with children in
August 2020
- Recommend this hotel
08.08.20 - 18.08.20
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отличный отель в центре города!
Отдыхали вдвоем с дочкой 8 лет. Приехали в отель около 11 утра. Вежливые девушки на ресепшн сразу взяли у нас документы для оформления и попросили нас подождать заселения до 14 часов, т.к. все номера еще заняты и в них будет производиться уборка. Это время мы повели у бассейна и до заселения успели сходить на обед.
РАЗМЕЩЕНИЕ - Ровно в 14 часов мне позвонили и сообщили о готовности номера. Нам достался номер с окнами выходящими на улицу Протапова. Сразу скажу - это плохой вариант для тех, кто приехал отдыхать в тишине. Ночью открыть окно не получится! Всю ночь ходят толпы людей на веселе и шумят, машины с громкой музыкой останавливаются прям под окнами отеля и не реагируют на замечания. На след утро я попросила переселить нас в номер с видом на бассейн. Мне НЕ отказали, но попросили подождать еще сутки, пока освободится номер. Через сутки нас без вопросов переселили. В номерах чисто, уборка происходит каждый день. Да, номера не очень новые, но все достаточно прилично. Если что-то сломается, то персонал реагирует моментально. Один раз пожаловалась на не очень качественную уборку и через 20 мину у нашей двери уже стояла уборщица с руководителем. Извинились и все исправили. Единственный, но считаю значимый, минус - это общая система кондиционирования номеров в отеле. Работает на минимальной мощности,номер охлаждает ооочень слабо. И возникает вопрос - как давно производилась полная прочистка всей системы кондиционирования? Все-таки гости этим дышат каждый день.
ПИТАНИЕ - У нас был полный пансион (завтрак, обед, ужин и два перекуса). Очень разнообразное питание, всего хватает, если что-то заканчивается, то официанты тут же меняют подносы. Постоянно протирают стойку с блюдами, если что-то капнуло они уже трут) Ассортимент огромный, даже перечислять не буду. На любой вкус. Все ОЧЕНЬ вкусно! Огромное спасибо поварам - "невидимым героям" этого отеля) После каждого гостя официанты сразу убирают посуду и протирают столы антисептиком. При входе в столовую каждый раз измеряли температуру каждому гостю. Во внутреннем дворе отеля есть бар со столиками, где можно купить закуски, мороженное, молочные и алкогольные коктейли и напитки.
ПЕРСОНАЛ - Отель очень клиентоориентирован! На любую просьбу реагируют быстро. Стараются всегда помочь. Постоянно проводят опросы гостей и мониторинг. Горничные нам попадались очень доброжелательные и приятные.
ТЕРРИТОРИЯ - Не очень большая, но очень чистая и уютная. Есть детская площадка, лавочки, стол для настольного тенниса. Бассейн очень чистый, лежаков всем хватало. Достаточно мест и на солнце, и в тени. Рядом с бассейном есть душ с пресной водой, отдельные места для курения. Каждое утро сотрудники протирали все лежаки, лавочки и детскую площадку антисептиком. Есть только одно пожелание и ПРОСЬБА К СОТРУДНИКАМ отела - следить за тем, чтобы лежаки не занимались полотенцами на пол дня!!! Часто люди бросают полотенца на 5 лежаков в 8 утра и уходят дальше заниматься своими делами в номер, чтобы, выйдя в 11, им хватило места. Места хватало всегда и всем, но таким поведением, Вы сокращаете выбор мест людям, которые приходят раньше 11-ти.
МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЕ - Это самый центр города, где до всех магазинов, аптек, развлечений и парка аттракционом пешком максимум 1-5 минут.
ПЛЯЖ - На пляж каждые 30-40 минут ездит автобус от отеля. Пешком до пляжа минут 7-10 не торопясь. Стоимость лежака на пляже входит в стоимость номера. С собой нужно брать карточку гостя для подтверждения. Пляж галечный. Считаю это большим плюсом, т.к. этот пляж не цветет. Да, людей там очень много и лежаки стоят очень близко к друг другу. Это минус. Но тут вопрос не к отелю, а к администрации города.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ - Во внутреннем дворе отеля несколько раз в неделю проходит детская анимация по вечерам. Для взрослых иногда выступают певцы, музыканты. Можно брать на прокат велосипеды для детей и взрослых, пользоваться столом для настольного тенниса.
Однозначно советую этот отель к посещению и вернемся сами еще раз!
Hotel logo
Hotel logo
Animation
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Advantages
Питание
территория
персонал
клиентоориенированность
месторасположение
чистота
Disadvantages
Общая система кондиционирования на весь отель (практически не охлаждает)
Added
15.06.21
10:35
(3 974 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment