Vacation as a couple in
June 2021
- Do not recommend the hotel
07.06.21 - 30.06.21
3.3
5 accommodation
3 service
2 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Год пандемии испортит рейтинг отелю
Мы прилетели 7 июня сразу заселились, заплатили туристический налог + за сейф за семь дней 71 динар.
До пятницы нравилось все кроме моря, пляжи не чистили. В пятницу случился треш - заселили местных арабов: появились огромные очереди в столовой, анимация только для арабов, в бассейн не зайти, везде только чёрные волосы. Особо хочу сделать акцент о том, как они себя ведут мусор за собой не выкидывают, орут, но самое мерзкое пристают к русским девушкам, доходило до такого, что меня чуть не схватил за ногу, пришлось пнуть.
Данные господа- местные уехали в воскресенье после 12 и все встало на свои места. Начался отдых.
По еде: лично для меня очень много острого, причём в блюдах, где такого подвоха не ожидаешь ( пицца, говяжья котлета) Мясо кстати мало, но всегда есть птица и рыба.
Персонал неплохо говорит по-русски.
Рядом с отелем есть торговый центр Али-Баба , там есть все . Деньги можно менять на ресепшне, курс везде одинаковый.
По морю повторюсь: грязное-не чистят, много медуз, жалят ощущение похожее на крапиву, лежаков хватает всем.
По уборке номера: полотенца меняют каждый день, постельное белье не меняли не разу
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Виктория rated hotel services
3.6 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
2.5 Beach
4.0 Children services
3.5 Location convenience
2.9 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
Advantages
Близко от моря
вежливый персонал
Disadvantages
Приезд местных
грязное море
острая пища
Added
30.06.21
08:09
(1 135 characters in the review)
say Thanks
15:30 03.07.21
важаемая Виктория !
Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам хотелось бы остановиться на некоторых моментах указанных в Вашем тексте и предоставить Вам по ним объяснения.
Пляжи Туниса охраняются специальным агенством по охране и обустройству прибрежных зон.
Наличие водорослей помогает предотвращению эррозии песчаного пляжа. Поэтому запрещено их убирать с пляжа для сохранения этого защитного эффекта.
Что касается песка на нашем пляже – он чистится постоянно нашими сотрудниками.
На Ваш вопрос о количественном и качественном составе гостей нашего отеля - мы уверяем, что наш отель открыт для представителей всех стран и континентов, независимо от их вероисповедания, цвета кожи или социальной принадлежности.
Мы не делаем особых преференций конкретным клиентам либо группам клиентов. И уж тем более не можем ограничить желающих провести отдых в нашем отеле в таком праве, основываясь на, мягко говоря, расистских убеждениях.
Конечно, необходимым требованием ко всем нашим гостям является соблюдение правил проживания в отеле.
По большому счёту, все описанные Вами проблемы можно отнести к жалобе не на отель, а на определенных его посетителей. Поэтому заверяем вас, что мы и впредь будем совершенствовать навыки наших сотрудников, чтобы они могли пресекать нарушения правил отеля отдельными безответственными гостями. Очень сожалеем что Вам пришлось столкнуться с неприятными ситуациями за время отдыха. И очень просим Вас всегда обращаться к сотрудникам отеля со всеми жалобами, для их максимально оперативного решения. Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания!
С нетерпением ждем Вас вновь,
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по работе с гостями.
15:38 03.07.21
Спасибо, что прочли мой отзыв и будите пресекать неприемлемое поведение гостей любой расы и национальности
Add a comment
Add a comment