Vacation as a Family with children in
July 2021
- Do not recommend the hotel
01.07.21 - 10.07.21
2
1 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Номеров комфортов нет!
Туристы с ребенком находятся на данный момент в отеле, забронирован был номер комфорт. По факту разместили в номере (140), который комфортом при всем желании, с осмотром со всех углов и точек, назвать никак не получается. Все что соответствует номеру комфорт - панорамное окно. Но такое панорамное окно, что фантазии не хватит понять, что окно - это окно, т.к. по середине стекла форточка. Все! Форточку открыли, подышали и закрыли!
Номер категории комфорт на интернет ресурсах очень комфортабельный, с панорамным окном или окнами ( в некоторых номерах по 2 окна), форточек нет, есть прямоугольная стеклянная дверь в панорамном окне. Все красиво, комфортно!
По факту заселили в номер (140) , крошечный, с форточкой и видом на стройку. Какие же тогда номера эконом и стандарт? Если такую конуру назвали КОМФОРТ?
ПЕРСОНАЛ: сверх невежливости, сверх пофигизма, сверх того как надо делать так, чтобы люди забыли про Абхазию.
Ресепшен: сотрудники ресепшен слепоглухонемые. Просто сидят и смотрят в компьютер. Туристы разговаривают сами с собой: задают вопрос немому сотруднику отеля - тишина; голову сотрудник в сторону туриста не поворачивает - глухота и слепота.
Решили вопрос с переселением: один номер с форточкой поменяли на другой номер с форточкой, "улучшив" его видом на стройку.
В 2020 отправляли в отель туристов, когда он только открылся, обслуживание было не на высоком уровне, но сносном. В 2021 в непростое для всех время, и с плотной загрузкой во всех отелях, туристы выбрали Европу, думаем, первый и последний раз. Мы так же отель не будем рекомендовать для отдыха своим туристам.
Надеемся, что отель принесет извинения туристам, и предоставит номер, в котором захочется комфортно провести свой отдых и вернуться в любовью в Абхазию!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
номер комфорт по факту : открывается только форточка
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
комфорт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
море
пляж
Disadvantages
ресепшен
отношение к гостям ниже всех похвал - похвалить не за что
Added from hotel
01.07.21
16:45
(1 758 characters in the review)
say Thanks
18:17 01.07.21
А за что отель должен принести извинения? За то, что Вы, как турагент не выяснили какие номера в этом отеле называются "Комфорт"? Это Ваш косяк, как турагента. Мы при бронировании проверили описание номеров, посмотрели внимательно фото и наш турагент забронировал нам номер без этих панорамных окон. Номер комфорт, действительно, не является комфортным, но ведь вы же должны проверить описание номера, прежде, чем отправить туда людей... Наш номер гарантировано был с балконом. Номер стандарт. А по поводу девочек на ресепшене, что вы ерунду несете? Вы сами лично с ними разговаривали? Как можно давать такие характеристики с чужих слов? Еще неизвестно, как ваши туристы с ними разговаривали, что получили в ответ верх невежливости и пофигизма. Мы постоянно обращались с просьбами на ресепшен и нас, почему-то всегда слышали и видели и помогали.
20:57 21.08.21
Ирина, вы молодец! Медаль на грудь и барабан в руки! Все остальные дураки, тупицы, и ни разу в Абхазии не были!И И номера в /Европе, конечно, вы одна, как лучший дипломированный агент, изучили до дыр! Отвечаю вам в том тоне, который выбрали вы, общаясь с незнакомым человеком, которому вы дали свою узкую оценку. Не сомневаюсь, что ваша культура речи дает результат: очередь с утра в ваш офис. И вам на заметку: в ситуацию вмешалось Посольство РФ в Абхазии, МВД РФ..И прежде чем, кидать пустые слова и обвинения незнакомым людям, думайте! И еще раз думайте!
21:02 21.08.21
забыл написать вам: заведено дело. Рад за вас и ваших туристов: видимо им с размещением повезло, а так же с таким внимательным турагентом.
09:33 04.07.21
А как море, пляж?
21:53 06.07.21
Ирина согласны с Вами косяк турагента.
22:27 02.08.21
Я конечно понимаю, что всякое может быть, но отзыв то вы написали при этом не отдыхая в этом отеле как я поняла? Почему туристы не оставили отзыв, а его оставили вы? Это в какой-то мере необъективная оценка просто со слов отдыхающих (а сказать можно все что угодно)
20:59 21.08.21
отзыв наших туристов есть, читайте в ленте. Фото тоже посмотрите.
Add a comment
Add a comment