Ramada Plaza Antalya 5*

Отдыхали по системе "ультра все включено". При заселении беллбой в номере объяснил, что часть мини-бара, расположенная на столе и состоящая из косметических средств, орешков, чипсов и прочей снеди платная (красные прейскуранты на эту часть стояли рядом), а напитки в мини-баре в холодильнике бесплатные. Это соответствовало концепции туроператора (Пегас) и концепции отеля. При выезде из отеля нам предъявили солидный счет за напитки из мини-бара. Оказывается местные (!) напитки (в любом магазине цена 3-4 турецких лиры), которые стояли в дверце холодильника являлись платными. Отельный гид об этом интересном нюансе на встрече ничего не сказал. Наши доводы о том, беллбой ничего не говорил о наличии платных напитков в мини-баре, что напитки, включенные в счет, располагались не только в дверце, но и в самом холодильнике, вперемешку с бесплатными напитками, что, концепция отеля не предусматривает никаких оговорок о платности части напитков из мини-бара, что мы приобрели тур по системе "ультра все включено" на администрацию отеля никакого впечатления не произвели. Отельные гиды Пегаса бесполезные существа, главная задача, которых загнать туристам внутренний тур по бешенной цене, но не оказать реальную и конкретную помощь в сложившейся ситуации.

Схема обмана проста:

1. Беллбой, скороговоркой на английском языке произносит заученные фразы, на уточняющие вопросы дает ответы, которые турист хочет услышать, берет чаевые, а потом заявляет о том, что он говорил о платных напитках в мини-баре.

2. Прейскуранты мини-бара на напитки, косметику и прочую ерунду, складываются вместе и располагаются среди косметических средств. Причем, прейскурант на напитки скрывается прейскурантом на ерунду. Зная, что на столе стоит платная часть мини-бара, которым человек в здравом уме пользоваться не будет и прейскурант он в руки не возьмет, администрация отеля таким нехитрым психологическим приемом скрывает от туристов информацию о наличии платных напитков в мини-баре.

3. Платные напитки, которые по логике отеля должны находиться только в дверце холодильника, располагаются в самом холодильнике среди бесплатных напитков, а бесплатные напитки легко и непринужденно ставятся в дверцу холодильника. Такое размещение напитков - основа обманной схемы отеля.

Извините, что получилось много слов.