Vacation as a Family with children in
June 2021
- Abstained
28.06.21 - 11.07.21
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Ожидали большего....
Заезд был ранний. Уже в 7 утра были в отеле. Нас было две семьи, и мы хотели номера недалеко друг от друга. Это задержал заселение. Другие туристы получили ключи уже около 9 часов. Нам тоже предлагали варианты: без балкона, ужасно тёмные и неуютные. Мы, разумеется, отказались. В 14.00 по 20 долларов сделали свое дело, и через полчаса мы получили свои номера.
1.Номера. Турецкая тройка. Рассчитаны на три человека. Нас было четверо (дети 9 и 15 лет), поэтому комната напоминала казарму. Между двумя кроватями расстояние 20 см. На белых стенах останки насекомых. Долго не могла понять, почему окно закрывается шторой только наполовину. Побывав в номере у друзей, поняла, что второй шторы попросту нет (5* на минуточку). Мебель старая. Техника вся работала, кондиционер тоже. Что порадовало, так это белье, полотенца и халаты.
2. Уборка. Очень ненавязчиво. Первый раз был на четвёртый день нашего отдыха после обращения на рецепшн. Постельное белье не менялось ни разу (5*!!!). А отдыхали мы две недели. Как позже сказала гест релейшн, здесь все по запросу. Т. е мы должны ходить и говорить, что нам нужно в комнате сделать?!
3. Питание. По понедельникам крабы и морепродукты с овощами, вернее, овощи с морепродуктами. Крабики такие маленькие и жалкие, что мой ребёнок заплакал. Морепродукты в панировке. Мне положили только овощи, пришлось ещё раз подходить с тарелкой и объяснять, что теперь я хочу и морепродукты. В остальном все стабильно: говядина, курица гриль, рыба, макароны, рис. Каждый день. Одно и тоже. Голодными, конечно, не будете, вроде и выбор есть, но за 14 дней надоело. Фрукты все порезаны, арбузы были всего 4 раза за 14 дней!!!
Очень понравилась выпечка. Даже если вы не сладкоежка, все равно найдёте для себя вкусности. Отдельная песня-это бар в главном ресторане. Бармена нет. Кто убирает посуду, тот и наливает. Из напитков пиво, иногда тёплое, но всегда с пеной, вино неизвестной марки, т. к. бутылки всегда разные, с оборванными этикетками, даже русские попадаются. Сложилось впечатление, что в лучшем случае вино разливают из фляг, в худшем-винный порошок разбавляют водой. Вино-не вино. Стаканы-бокалы постоянно заканчиваются.
4.Территория. Все компактно, уютно, ухоженно. Порадовало, что везде можно было найти свободные места: в ресторане, в баре, у бассейна, у экрана, где транслировали ЧЕ по футболу.
5. Бар (не на пляже). Парни делают вкусные коктейли (и алкогольные, и без). Соки пакетированные (манго, гуава, апельсин, яблоко, ананас). Кола, спрайт, швепс из бутылок. Из спиртного: ром, виски, текила, водка. Все тёплое и не самого лучшего качества. Кому это важно, берите свое. Мороженое в баре 1 - 2-3 доллара.
6. Анимация. Только пожелание:оставлять где-то анонс мероприятий, тем более что дневные не меняются. Да и вечерние шоу тоже можно где-то рекламировать.
7. Море. Это то, за чем все едут в Египет. Здесь оно шикарное. На пляже Новотеля живой риф, много рыбок. Мы ходили на пляж соседнего отеля (если к морю лицом, то слева), сразу за пирсом. Там абсолютно чистое дно и только у буйков маленький риф со стайками мелких рыбешек. Очень красиво. Пляж чистый, большой, лежаков всегда хватало. Водный спорт на пляже. Катались дети на таблетке 10 долларов. Здорово, но 3!!! минуты. Поэтому уточняйте сразу, за что платите.
6. Бассейн. Вода фильтруется (если фильтруется) в ночное время. К 18.00 вода в нем горячая. После закрытия человек разбрасывает прямо из ведра хлорку.
И как итог. В Египте мы были впервые, до это были отелях разной зведности Турции. Так вот в сравнении с Турцией это средняя четверка. Тур стоил 3500 долларов, и, на мой взгляд, цена на отель завышена. Приеду ли ещё? Возможно, если цена будет адекватной
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Барная стойка отеля 5 *
Advantages
Пляж
море
пакетированные соки
Disadvantages
Однообразно питание
бар в ресторане
Added
18.07.21
11:08
(3 677 characters in the review)
say Thanks
15:12 03.08.21
Попробуйте в Oriental Rivoli, там же рядом на второй линии , зато дешевле в два раза.
16:52 11.08.21
ُУважаемая Наталья,
Рады приветствовать Вас от имени отеля Novotel Sharm El Sheikh. Благодарим за выбор отеля в качестве места проведения Вашего отпуска в солнечном Шарм-ель-Шейхе. Нам невероятно приятно, что Вам очень понравился отель , его инфраструктура, пляж, море, риф и анимационная команда.
Мы признательны также за Ваши комментарии по поводу различных аспектов услуг нашего отеля, позвольте прокомментировать некоторые из них, так как, скорее всего, некоторые моменты, возможно, стоит прояснить.
"Уборка номера проводится ежедневно, кроме случаев, если гости вешают на внешнюю сторону двери табличку «не беспокоить».
Поскольку наш отель участвует в программе защиты окружающей среды, смена постельного белья осуществляется по запросу гостей, подробная информация об этом - на специальной карточке, которая лежит на кровати и доступна к прочтению в любое удобное для Вас время.
Касательно питания, мы думаем, что вкусовые качества у каждого человека отличаются, так же как и предпочитаемые продукты. Несмотря на это мы стараемся предугадать потребности большинства гостей.
Меню, составленное на завтрак, обед и ужин, рассчитано на 7 дней.
На завтраки и обеды подаются блюда интернациональной кухни, так как отель посещают гости разных национальностей, и для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и мог выбрать предпочитаемые блюда; ужины же являются тематическими: мы предлагаем блюда итальянской, французской, ливанской, египетской, монгольской кухни, а также ужины с рыбным и барбекю меню.
В то же время, мы сожалеем, что Ваше пребывание с нами было не совсем таким, как Вы ожидали, нам жаль, что некоторые моменты не позволили Вам насладиться отдыхом на сто процентов. Мы относимся к отзывам наших гостей очень серьезно, чтоб иметь возможность совершенствоваться. Пожалуйста, будьте уверены, Ваш комментарий будет рассмотрен и будут приняты меры мной и нашей командой менеджеров.
Вся команда Novotel Sharm El Sheikh ждет Вас и всю Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз!
С уважением,
Mohamed El Amry
Генеральный менеджер
Add a comment
Add a comment