Bronze status
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace, FUN&SUN Club Serra Palace, Club Calimera Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Family with children in
July 2021
- Do not recommend the hotel
07.07.21 - 20.07.21
3.3
5 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель не рекомендую
Отель не рекомендую, максимум 4*. В Турции не первый раз, есть с чем сравнить.
В отель попали случайно, так как в который планировали был не готов принять туристов.
Ехали с хорошим настроением, решила не обращать внимание на минусы, если они будут, но здесь это сделать не возможно! Общалась со многими туристами, все были недовольны и разочарованы!
Теперь подробней:
Дорога занимает около двух часов до отеля. Заселили раньше положенного времени.
Персонал говорит только на английском и то не все, чаще всего на Турецком, анимация на русском.
Контингент-очень много иностранцев: Турки, Немцы, Испанцы, Поляки, немного Украинцев и Русских.
Номер стандарт-просторный, вид на здание для персонала и горы. Все держится на честном слове, мы как-то пришли в номер после уборки, на полу лежит доска, я не сразу сообразила что это, до этого была горничная, видимо уходя хлопнула дверью и отпал наличник. В ванной от старости отпал держатель для душа, сам шланг был в плачевном состоянии.
Обслуживание-должны были предоставить халат и тапочки, пока не попросили, ни кто не соизволил дать. Полотенец не хватает, шампунь и кондиционер закончился приходится просить, номер убирали средне. Бар не пополняется, даже воду не приносят.
Персонал-не приветливый (первый раз такое вижу в Турции), если дашь чаевые, будут улыбаться.
Пляж-обязательно нужна специальная обувь, заход галька. В море очень много рыб, которые сильно кусаются. Сразу предупредили, что ценные вещи с собой не брать, часто воруют.
Бассейн-3 хороших детских аквапарка.
Лежаки нужно занимать рано утром, так как потом будет все занято.
Контингент-Люди как свиньи, сходили до моря, идут в бассейн и моют ноги с тапками в нем. Мы потеряли очки и вечером пошли искать к бассейну, так это какой-то ужас, какая была грязь, люди поели, все бросили. Видимо персонал видя всю эту грязь не сильно напрягались с уборкой.
Питание-приличное (рыба, разные сорта мяса, курица, очень много фруктов). Вся мебель старая, грязная. Скатерти в дырках и затяжках. Посуда и столовые приборы постоянно грязные.
Детский клуб-ребёнок был очень доволен.
Детская вечерняя дискотека-скучная, дети не всегда хотели идти. Вечернее шоу-ну очень обычные.
WI-FI очень слабый, в номере нет совсем, есть в лобби, у бассейна и рядом с пляжем.
В отель точно больше не вернёмся!
Екатерина rated hotel services
— Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
1.0 Beach
5.0 Children services
— Location convenience
1.0 Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
Аквапарк
детский клуб
Disadvantages
Очень много
Added
27.07.21
15:53
(2 312 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment