1
1 accommodation
1 service
1 food
Отель совершенно не готов к приему туристов!
Вернулись пару дней дней назад, много раз где отдыхали в том числе и в Турции (только в 5), но отзыв пишу в 1й раз (накипело). Отель совершенно не готов к приему туристов, в отеле ведутся строительные работы…кругом строительная пыль и мусор! Питание только 3 раза в день, перекусов НЕТ (недостроенный!), если придёшь чуть позже в ресторан, есть вероятность остаться голодным…еды готовят очень мало (не вкусно!) не смотря на большое количество отдыхающих (очень красивую рекламную компанию провели турки в различных городах включаю и Самару, где рассказали какой отличный отель и о его готовности на 100%, якобы только аквапарк построят в следующем 2022 году…вся реклама оказалась враньем!). Фасад грязный - не удосужились даже помыть; в номерах грязно (пыль); за 5 дней отдыха «уборка»была всего один раз; персонал не квалифицирован (заселили после 16:00, после устроенного скандала на ресепшене, дошли даже до генерального менеджера, но даже он оказался некомпетентным в этом вопросе…очень многие туриста ругались при заселении и не только!). Основной и единственный бассейн также не чистят, много песка и камней! В отели есть 3 лифта, один из которых постоянно ломался, приходилось очень долго ждать…(внутри лифта очень душно стенка, зеркала, кнопки в ужасном грязном состоянии). В отеле так же есть так называемый кофетерий, в котором находятся остатки выпечки за грязным стеклом с основного ресторана). Бар в отеле: в 1е дни брали безалкогольный мохито, но на 3й день отдыха нам уже отказали его делать, сославшись на команду сверху - можем сделать только алкогольный! Пляж - грязный, много бычков, фантиков, так как не было мусорок, позже их уже поставили, но пляж так и не убирали за время пребывания там! Море: собственно к нему и ехали оказалось единственное, что понравилось за время отдыха. НЕ Ведитесь на рекламу в интернете и турагентств, плохие отзывы и комментарии удаляют (написал комментарий по отелю alexandra_hottours в Инстаграмме с фотографиями, после чего она просто удалила и закрыла комментарии!). Если есть вопросы могу ответить, но если есть возможность лучше перебронируйте/откажитесь от данного отеля, на 5 звёзд он не тянет…максимум 2-3!
p.s. при выезде хотели взвесить чемодан, ждали человека с весами (видимо он носит их в кармане) 1,5 часа, не дождались так как приехал трансфер. Кроме того 2 дня ходили на ресепшен, чтобы продлить номер (повторюсь персонал не компетентный!).
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Алик voted hotel services
1.0 Children services
1.0 Hotel infrastructure
— Location convenience
2.5 Rooms
2.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
11:42 30.07.21
Алик, спасибо большое за отзыв. После публикации здесь второго отзыва на этот отель, я стала подозревать, что его открыли просто, чтоб зря на простаивал, да и денег на стройку заработать. Реальная работа начнется в следующем году, а в этом минимум обеспечен, и достаточно. Вид
22:32 30.07.21
Так и есть открыли, чтобы не простаивал, такое впечатление тоже сложилось! До этого тоже летали в совершенно новые отели квадро бич, калидо марис - небо и земля по отношению к аларчи. Там действительно все было клёво, здорово - персонал старался, номера давали выше категорией (в аларче кстати вначале номер предоставили дешевле, чем был у меня оплачен!); питание было отличным: раки, креветки и тд…здесь же самый невкусный минимум! В общем в данный отель нет желания вернуться! Кроме того, если для кого-то это важно, то антиковидные меры не соблюдаются, персонал ходит без масок, включая генерального менеджера, единственное в столовой, рестораном это не назовёшь ходят в масках на подбородке!
01:00 31.07.21
Здравствуйте, Алик!
Я тоже были в Calido и понимаю с чем Вы сравниваете.
Почему заселили после 16:00? Чем объясняли?
А вечером есть детское мини-диско?
Спасибо!
23:56 02.08.21
Совершенно не согласна с вашим отзывом. В данный момент мы находимся тут( 02.08) на пляже все чисто, окурки не валяются, стоят возле каждого лежака глиняные урны. Стаканы из под пива постоянно ходят на пляже собирают. На пляже готовят вкусную пиццу, луковые кольца, салат, арбуз,кукурузу. Бассейн всегда чистый.Что касаемо уборки в номере, так нужно нажимать кнопку в номере возле выключателя( метла нарисована). Еда хорошая разнообразная, фруктов достаточно. Единственное для молодёжи скучновато. На данный момент в воздухе летает пепел от пожара, но тут ничего не поделаешь.
15:26 04.08.21
выехал из отеля 24 июля - фото и описание соответствует на момент публикации! Возможно сейчас стало лучше, но это далеко не 5 звезд, посредственный отель на 2-3 звезды, не более, с ужасным сервисом и кухней! В данный отель точно не вернусь - 2й раз. Вам рекомендую посетить отель Альва Донна Эксклюзив (был в там в октябре 2020г.), где 24 часа в сутки можно очень вкусно покушать и т.д, где уборка, сервис все на высоте!!! Тогда у Вас поменяется мнение об этой Саранче, видимо Вам сравнивать просто не с чем, а для 1го раза возможно и сгодится данный средничек.
18:49 04.08.21
Юлия, спасибо за Ваше мнение. Скажите, пожалуйста, какая анимация взрослая есть- боча, йога, аквааэробика и т.д.?
15:46 07.08.21
так Альва Донна и стоит минимум в 2 раза дороже, нашли что сравнивать
18:46 03.08.21
В данный момент здесь отдыхаю, в принципе всё устраивает. Рестик не плохой, ассортимент блюд не велик но всё свежее и вкусное. Есть два снек бара (на пляже и у басика) бургеры, шавуха, фрукты. Номера отличные, всё новое. Алкоголь так себе, но пиво вкусное. Большой минус для меня это вход в море, очень крупная галька. Но кому то это нравится. Анимация норм, не навязчивая. Каждый вечер чем то развлекают. Море-шик! Главное иметь хорошее настроение и отдых будет отличным
18:51 04.08.21
Спасибо за Ваш отзыв. Каждого ждем с нетерпением. Скажите, пожалуйста, а есть боча, йога, аквааэробика и т.п.?
12:25 04.08.21
Скинули бы фото номеров, а - то только фото вокруг отеля со стройкой, странный отзыв
12:34 04.08.21
Фото номеров есть в описании отеля, они полностью совпадают с действительностью
15:06 04.08.21
Всего лишь показал людям, как на самом деле выглядел отель на период моего пребывания там. Турки оказались отличными сказочниками на презентации в различных городах.
18:56 04.08.21
Мария, есть аквааэробика, водное поло, пляжный волейбол и зумба
08:37 09.08.21
Полностью не согласна с написанным отзывом!
Отдыхали с мужем с 24.07 по 31.07
1.Строительные работы ведутся, но они не как не влияют на отдых в отеле, происходят они за забором, никакая пыль не летит, попасть туда нельзя, всё огорожено, шума от стройки нет!
2. Еды полно, если какое-то блюдо заканчивается, то его тут же выносят. (Многие туристы, приходят кушать к завершению, минут за 10 до закрытия, естественно кухня уже не работает, тут уж ваши проблемы, уважайте людской труд, и обращайте внимание на расписание!)
3. Номера отличные, уборка каждый день, моют всё, смена белья, наполнение мини-бара, всегда доброжелательный персонал.
4. Нас заселили в 14:00, приехали в 8:00, да пришлось подождать, но вам выдадут карты, можете гулять по отелю, взять бесплатные полотенца, сходить на пляж, в бассейны, хамам, сауну, мы сходили в СПА ( он платный), покушать вас до заселения тоже пустят.
5. Бассейн каждый день чистят, не видела там грязи.
6. Первый Лифт действительно часто не работал, но есть еще 2, не знаю, о каком долгом ожидании идет речь. Душно в лифте? Включите кнопку вентилятора, она внизу справа, проблем нет.
7. На счет напитков, снэков, выпечки.... В отели в Лобби есть кафетерий, нальют, десерты дадут, никогда не было недопониманий, также есть на 2 этаже кафетерий, там еще и мороженое есть. Работают 2 бара у бассейна и моря, напитки снеки в вашем распоряжении, всегда сделают что угодно по вашему запросу. (Бар у моря открылся к завершению нашего отпуска, но нам не мешало взять напитки по пути к морю)
8. Грязно на пляже? На пляже не видела даже соринки, у каждого лежака стоят горшки под мусор, песок выравнивают каждое утро.
Нам отдых понравился, конфликтов с персоналом не было, наши вопросы решались быстро)
13:32 31.08.21
чувствуется заказной ответ!)
16:29 09.08.21
Алик, добрый день, подскажите, вы заплатили за отель Alarcha Hotels & Resorts 5* такую же стоимость как и в отель Alva donna exclusive hotel & spa? Будучи турагентом, есть чуйка, что вы заплатили в раза 3 меньше. Назревает вопросик, почему не полетели в Алва Донну? Или Макс Роял? Или Риксос ? Вы улетели в самый разгар сезона, при чём тут октябрь и Алва Донна? Никто не позиционирует данный отель как ПРЕМИУМ. А открыли, т.к. очень мало новых отелей в 2021 году
18:48 09.08.21
думаю фраза "Красота в глазах смотрящего" это не про этого товарища, съездил в 2010 году в Альфа Донну и сравнивает
13:29 31.08.21
Добрый день. Заплатил порядка 50 т.р. за двоих (поездка была спонтанной, отдыхать не планировали, так как в мае только были в дубаи), за Альву (октябрь 2020) заплатил порядка 100-110 т.р. за троих (дней было больше, тур был куплен в январе 2020 на май 2020 по акции раннего бронирования, но из-за ковида тур пришлось перенести на октябрь). Смотрю много заказных отзывов, это и понятно турагентам нужно продавать туры! Данный отель полное ДНО и своего мнения не поменяю! Руководство отеля совершенно не заинтересовано в привлечении туристов в будущем.
p.s. в этом году 2021 тур также был куплен в январе на май месяц на троих в квин парк текирова, но из-за ковида пришлось внести коррективы, так как в мае, в очередной раз - Турция была закрыта.
13:51 15.08.21
отдыхали там с 28.07 по 7.08, могу сказать одно,в турции много раз бывали,сравнить есть с чем.Данный отель не плохой,стильный с вкусной едой, с наичистейшем морем,вход в море конечно не очень но это нам не подпортило отдыха. Вид из окна у нас был не из лучших,но и это не трагедия, мы ехали не на балконе сидеть любоваться видами. Если искать минусы,то поверьте,даже в самых дорогих отелях их можно найти. Мы остались довольны отелем.Единственное. мне не хватало дневной анимации у бассейна в виде конкурсов,соревнований и бочи на пляже.В этот отель больше не вернусь,так как не люблю ездить в одно и тоже место.
13:38 31.08.21
Ага, миллион заплатили, чтобы я отзыв тут написала)
Вы видимо в Турцию приехали чтобы есть 24/7. ожидали, что с вас пылинки сдувать будут.
15:16 11.09.21
Оно и видно, ваша регистрация от 9 августа 21 года, и сразу же написан отличный отзыв, ну ну)) Туристы не ведитесь - отзывы накручены!!! Отель полный отстой!!!
Add a comment
Add a comment