Vacation as a Family with children in
July 2021
- Abstained
24.07.21 - 07.08.21
3.7
5 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Разочарование
Полное разочарование! Турция уже не та!
Итак по-порядку! Отдыхала в данном отеле в 2019, т.е. знала куда еду. Т.к. поехала с мамой и ребенком, решила не выбирать новый отель,а ехать в проверенный. Купили тур на 15 дней. Поехали.
1. Аэропорт- на паспортном контроле человек 500! Никакой дистанции и какого-либо регулирования потока людей. Кондиционер не работал, принимали очень медленно, будто специально, около 2 часов мы стояли в толпе, сложилось первое впечатление,что нам не рады🤣
2. Дорога до отеля заняла у нас 4часа(обратно примерно 2часа).
2. Заселение с 14 мы какраз в это время и приехали. Вот тут хочу обратить внимание, попросила номер потише,т.к. прошлый раз жили рядом с баром и было шумно, иии... нам с улыбкой дают номер , как постоянным гостям с видом на море, я такая довольная захожу( в номер нас не провожали, сейчас вроде такого нет) и вижу ,что наш номер прям над этим баром, прям под балконом белая крыша бара. Пришлось идти менять,правда дали хороший номер с видом на море на 6 этаже. А почему сразу не дать, а ихидно улыбаться? Неприятно, тем более самой таскаться с чемоданами! (Вопрос с доплатой и чаевыми не стоит, не 1 раз поехали)
3. Пошли перекусить, в баре все сделали вид,что нас не понимают, куда не сунусь, все лыбятся(иначе не назовешь) и будто не понимают! Хочу отметить, так было только первые дни, дальше не понимающие люди заговорили сами на русском! Но первые 2 дня я была в шоке, куда мы приехали🙈и зачем на 15 дней😱
4. Питание. По питанию, за 2 недели было разное, первые дней 5 персонал в столовой вели себя надменно, ихидно улыбались, работали нереально медленно, тем самым создавая огромные очереди за всем! Потом нашу столовую закрыли на несколько дней и наш отель питался в соседнем Селекте, там питание примерно такое же, но вкуснее, все свежее(а не заветренный укроп и прокисшие огурцы,как в нашем были), позже выяснилось,что полностью поменяли поваров и всю команду, питание и обслуживание улучшилось, стало много фруктов, и появилось даже мясо . Можно сказать 5 последних дней питание было хорошим, но из-за очередей не хотелось даже идти, стоишь в толпе с протянутой тарелкой,на которую ложат ложку риса и смотрят на тебя, что мол мало, еще хочешь? Или фрукты, всё было,да, но отстояв мин так 15 в очереди тебе ложат 2 кусочка апельсина на троих, 1 раз попросила 4 персика, так он аж засмеялся 4? Куда столько типо? Нас 3!!!! И ходишь выпрашиваешь, меня это убивало просто. (И да, я на еде не заморачиваюсь, всегда думала, что голодным не останешься в любом случае) но здесь ситуация иная, ты эту еду будто выпрашиваешь как попрошайка! Отношение персонала отвратительное на раздаче!
4. Территория. Первые дни ничего не убиралось и не поливалось, после все начали стричь, ровнять и поливать, привели в порядок фонтаны в столовой.
5. Море. Вот море это то, чего не отнять,то зачем мы ехали и что не разочаровало,а наоборот. Вода очень теплая, заход хороший, волн практически нет. Не хотелось выходить из воды.
Подводя итог скажу, мы конечно приезжаем на море и солнце, с этим там все хорошо, но почему так хромает сервис, почему такое пренебрежительое отношение ?!
Я всегда любила турцию, но в этот раз разочарование, отелем точно !
View from the room
Hotel territory
Beach
Beach
Rooms
View from the room
Rooms
Other pictures
Hotel territory
Pools
Дарья rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
Море
1 линия
зеленая территория
Disadvantages
Очереди
питание
поведение персонала
Added
15.08.21
12:07
(3 217 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment