Отзыв об отеле Novostar Vincci Marillia (отель был переименован 01.03.22)
Vacation as a Family with children in
June 2021
- Recommend this hotel
18.06.21 - 02.07.21
4.7
5 accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдых с ребёнком в июне
Выбрала этот отель т.к. он с этого года стал входить в сеть "Новостар", а мы были в 2019 году в Омаре и нам очень понравилась анимация. За анимацией мы также сюда и ехали, но к сожалению её здесь практически не было. Возможно из-за того, что в июне было очень мало туристов - 10,15%. Или возможно что ещё не всё успели подготовить под сеть Новостар. Летали Анекс Туром - поэтому другой отель этой сети выбрать не могли. Её просто нет у Анекса.
Плюсы: 1). Когда прилетели с дочкой 9 лет, нам на ресепшене предложили очень вкусные коктейли. Заселили в номер на 3 этаже. Вид с балкона на олимпийский бассейн и море. Вид просто шикарный. Сам номер достаточно старый (я считаю надо полностью менять мебель). Но при этом сам номер уютный, просторный, всё работало исправно и шикарный вид! Берите с собой удлинители, т.к. в номере очень мало розеток! Сам отель нам понравился.
2). Большие и глубокие бассейны. Русскоговорящий представитель отеля девушка Зоя очень приятная, если возникали какие-то вопросы, обращались, во всём помогала, подсказывала.
3). Приятный, вежливый персонал. В столовой за нами был "закреплён" (хотя мы ничего не делали) один официант, очень вежливый и приятный, по возможности украшал наш столик, что было очень приятно. Очень вкусные свежевыжатые соки на завтрак, сладости на обед и ужин, выпечка. 2 раза попали на Тунисский ужин, где очень красиво всё накрывали на улице. Из фруктов были арбузы, дыни, персики, нектарины.
Минусы: 1). В столовой очень много еды было не на русском языке и не понятное, а мне по здоровью не всё можно. Поэтому брала только то, что знакомо моему глазу..)))))). Хотя в сети Новостар прописано, что всё меню на русском языке. Ещё раз повторюсь, видимо из-за того что только с этого года отель вошёл в сеть Новостар и не всё успели подготовить.
2). Анимация. Была взрослая анимация, днём старались развлекать туристов, но вот вечером абсолютно нечего делать. Детской анимации как таковой не было вообще. Также возможно из-за того, что детей было около 5 человек. Вообщем с анимацией нам не повезло - хотя ехали ради неё.
3). Море. Из 14 дней мы смогли купаться только последние два дня. 12 дней в море было просто не зайти. Пляж не убирают вообще, в море плавают тряпки, водоросли и прочая грязь. Хорошо хоть последние два дня поплавали в чистом море, а так спасали большие бассейны.
В целом подводя итог хочу сказать, что я бы в этот отель вернулась, если бы точно знала что анимация будет не хуже чем в Омаре. Так как сам отель хоть и старый, но чистый, приятный, красивый. Красивая территория. Большие, просторные номера. Шикарные бассейны. Приветливый персонал.
Татьяна rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
2.0 Beach
3.3 Children services
5.0 Location convenience
4.6 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Бассейны
вкусная еда
вежливый персонал
Disadvantages
Слабая анимация
грязное море
Added
16.08.21
13:23
(2 632 characters in the review)
say Thanks
17:19 02.09.21
Татьяна, спасибо Вам за такой развернутый отзыв и, конечно, за выбор одного из отелей нашей сети.
Нам очень важна обратная связь и даже если мы не отвечаем сразу (как Вам в данном случае), мы всегда стараемся улучшать сервис в наших отелях.
Детская анимация в отеле активно работает и, чтобы не быть голословными, приводим фотографии кулинарного мастер-класса. Ждем Вас в следующем сезоне!
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/U25a9
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.
17:31 02.09.21
Фото кулинарного мастер-класса в оеле
Add a comment
Add a comment