Vacation as a C маленькими детьми in
July 2021
- Do not recommend the hotel
07.07.21 - 07.08.21
2.3
1 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Хуже не придумаешь
Доброго дня, всем едущим в долгожданный отпуск). От имени моих туристов: семья муж, беременная жена, и 2 малышей, огромное НЕТ. Проблемы: 1. ничего нет для детского питания, 2. интернет только в лобби и очень слабый, 3, ждали заселения до 2х, несмотря что малыши, ., поменяли 4 номера и все равно были в шоке от неубранности и плесени в номерах. 4. пришли на завтрак к 10 - увидите 0 еды и убирающих посуду официантов, а семья с малышами... понимаете, да? Я потеряла этих клиентов, мало того, они устроили мне разнос. Все предыдущие негативные отзывы правда, в том числе и пляж, куда можно только в гидрокостюме и очках, осторожно, чтобы не повредить ноги. Туристы переехали в другой отель, это был 4*, но много лучше. это стоило много нервов, и слез туристам, и мне соответственно. Не позорьтесь, и поставте этому отелю 3*, и с учетом без детей!, и будет адекватно. Ремонт, очень нужен данному отелю, надеюсь, отельеры прислушаются, а туристы будут монимать, что с детьми - не сюда, а одиночки или пары будут готовы ко неухоженным номерам и к невкусной еде, как для 5*.. . Как отметили туристы, персонал старался им помочь, но номеров, как в 5* просто не было, доплату предлагали, но либо персоналу было все равно, либо просто не было нормальных отремонтированных номеров.
Advantages
только близость к морю
Disadvantages
грязный пляж
старые ушатанные номера
нет еды для малышей
невкусная еда
нет анимации
Added
22.08.21
16:55
(1 273 characters in the review)
say Thanks
08:12 26.08.21
А зачем Вы отправили туристов с детьми в этот отель?
13:05 26.08.21
Добрый день. Вы как менеджер по туризму должны знать что это бюджетная пятерка соответственно и сервис такой же. Когда предлагаете отель сами немного про него почитайте потом предлагайте. Смотрите год постройки и естественно фотографии номерного фонда. А про пляж у каждого туроператора написано что пляж каменистый в принципе как и в основном у всей Алании. Сами едем в этот отель в сентябре и просмотрели всю инфу. Питание там хвалят. Суп для деток и каши хлопья на завтрак есть. Ну и на обед ведь и картошкой фри пюрешкой с гуляшом или курочкой можно деток покормить
19:08 26.08.21
Ирин, вы что? Какие котлетки, пюрешка и гуляшик с кашками!!!! 🤷🤷🤷 Им подавай амаров, устриц, раков и пасту с тигровыми креветками... 😁😁😁
19:06 26.08.21
А у меня большой вопрос, соответствует ли Анжелика занимаемой должности? Сразу бросается в глаза - неграмотность автора, грамматика на нуле, орфография - тоже. А ещё, отсутствие знания отельной базы турагентом - это вообще треш, это недопустимо! Как вы работаете то? Вы должны были сразу сказать, что отель не для семейного отдыха с кучей спиногрызов... Но, видимо, вы этого не знали! На счёт остального, воздержусь от комментариев, а то начнётся высеррр... 🤷
10:18 27.08.21
согласна с вами
21:17 26.08.21
Очень странный турагент. Не знает даже таких элементарных вещей, что отель не обязан заселять ни кого до 14.00. А так - да. Нечего с детьми в Фёст переться. Дайте возможность взрослым дядям и тётям хоть где-нибудь отдохнуть от их вечного ора и визга.
21:03 27.08.21
Ооо, даааа.... Визги и писки - это
просто треш, тушите свет!!! Уши в
трубочку сворачиваются и хочется
сбежать, чтоб не слышать эти
противные раздражающие вопли!
23:04 27.10.21
Полностью поддерживаю!!!
12:07 27.08.21
Вместо того, чтобы нападать, лучше бы поблагодарила. Я давно в этом бизнесе, была во многих рекламниках, но в этот отель нас не завозили. Ехала в трансферном автобусе в этом году, и были туристы с данного отеля, хвалили еду ... Отзывы всегда субьективны. А насчет стоимости, он был дешевле многих 4*, о которых также было написано что есть + и -. Пляж не во всей Алании плохой. И еще, Вас также найдет такой клиент, увидите)
15:13 27.01.22
Анжелика, ну вы как турагент должны же знать, что заселение с 14 ч , это правило распространяется на всех ! Вы же сами пишите , что этот отель был дешевле многих 4* . Вы как турагент должны знать, что звездность в Турции это понятие относительное, может и 3 * быть дороже и лучше 5*. Лично я не называю себя громким словом турагент, я лишь всего фрилансер в туризме, но в отличии от вас прекрасно знаю отельную базу Анталии , Аланьи, Мармариса, Турунч и отчасти Бодрума ! Так вот прежде чем отправить своих туристов в путешествие я очень тщательно читаю все отзывы на топхотелс, трипадвизоре, гугл отзывах и плюс смотрю видео - обзоры в ютуб у блогеров ! Да, на это уходит много времени, но за то, у меня нет разочарованных клиентов с неоправданными ожиданиями ! Отель Ферст класс рассчитан на определенную категорию туристов , отель цена-качество , этот отель подойдет не каждому туристу , если бы вы удосужились прочитать отзывы, то у вас было бы ясное понимание, какой категории туристов можно предлагать данный отель ! А так.... пальцем в небо и не угадали. И да, отель Ферст находится не в Аланьи , даже в Аланьи на пляже Клеопатра имеется много природных плит, нормальный заход у горы , но сразу глубина и пляж 11,12,13.
10:47 08.09.21
Специально зашла посмотреть полемику, думала автор отзыв удалит, дабы не показывать свой непрофессионализм, ан нет... так все забавно, я хохочу))))). Если отзывы субъективны, так почитали бы для какой категории туристов данный отель подходит, да и 5, которая дешевле четверочки, ясно какая 5))))) (никакая)!
Add a comment
Add a comment