Bronze status
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2021
- Do not recommend the hotel
29.07.21 - 12.08.21
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Ужасно
Начну с того, что отель был выбран самостоятельно. Мы знали что едем в "тройку"...
В Турции отдыхаем второй раз. Первый раз были в Алании в тройке и всё было замечательно ✨😍 и отель, и номер, и питание... в общем всё. Здесь же, просто кошмар!!! С туроператором бронировали номер с 2хспальной кроватью и кроваткой для ребенка. Отель бронь подтвердил. И, представьте наше удивление когда нас заселили... Две односпальные кровати и диван! Та-дам! В ванной тоже ждал сюрприз... помыться можно только под струйкой толщиной с нитку, тк бежит вода просто отовсюду. Это жесть просто. Когда начали двигать кровати чтобы хоть как-то положить ребенка спать обнаружили плесень по всей стене и боковой поверхности кровати. Приехали мы поздно, в 22 часа, и естественно, переселять нас отказались, "не было номеров" со слов персонала. На утро пошли мы значит на завтрак... И... Ни о каком разнообразии и речи не было. Варёные яйца и булки вместо хлеба... И такой завтрак был все 3 дня что мы оставались в этом отеле... Мы встречи с гидом так никогда не ждали... Просили переселить в другой отель (переселили нас через 3 дня). После привлечения гида нам согласились поменять номер на "улучшенный". Но таковым его назвать тоже сложно... Кондиционер сломан, весь перемотан скотчем... не буду описывать- приложу фото.
Ну и уборка в отеле... её нет, никакой. В столовой просто стряхивают скатерти рядом с бассейном. В номере, который дали на замену, было грязное белье постельное, всё в волосах. Заменили только после замечания 🤬 отвратительное отношение к гостям. Возле бассейна жуткий запах кошек, тк они гадят прям вокруг бассейна. И до моря не 900 метров как написано, а пару километров. Идти по жаре... с ребенком... это очень сложно. Обещанный трансфер оказался платным! и едет до моря 30-40 минут.
Лучше доплатить и выбрать отель на 1-2 линии и с хорошим питанием и отношением к гостям, как мы и сделали.
Александра rated hotel services
1.8 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
1.0 Children services
1.3 Location convenience
1.3 Rooms
1.3 Hotel infrastructure
Advantages
Нет
Disadvantages
Расположение
обслуживание
питание и всё остальное
Added
25.08.21
16:45
(1 941 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment