3.7
3 accommodation
3 service
5 food
Если вы придирчиво относитесь к чистоте, наличию...
Если вы придирчиво относитесь к чистоте, наличию качественной посуды и текстиля, вам точно не сюда, даже не рассматривайте. Сразу скажу, о том что отель слабый знала изначально, поэтому не было истерики по прибытию. Но на море очень хотелось, финансы были ограничены, поэтому брали на что хватило денег.
ПЦР на вылете не сдавали, т.к. есть сертификат о прививке. Прибытие было рано утром и в отель нас привезли в 7:00. Сразу произвело впечатление ОГРОМНОЕ количество мух на ресепшен, просто тучи. Заселение по правилам отеля в 14:00, но с нами была пожилая женщина и мы попросили дать номер пораньше. Нам пошли навстречу и дали номер примерно к 11:00, денег никаких не просили, все очень любезно. Кстати в отели почти весь персонал говорит по-русски. Контингент 90% русские, украинцы, казахи. Несколько пар из Польши, к выходным прибыло много турок. Наполненность 100% поэтому в столовой, у бассейна и на пляже все места заняты.
Территория у отеля небольшая, все номера в двухэтажных домиках. Зелени много, но видимо в связи с пандемией садовников сократили и растения имеют неухоженный вид. С одной стороны отеля общественный пляж, поэтому по пляжу прогуливается много местных турок ( кстати охраны на пляже я не заметила), с другой стороны заброшенный пляж. До магазинов далеко и вечером за территорий прогуляться негде, поэтому обитали только на территории отеля.
Пляж у отеля большой, заход в море пологий, но при заходе есть полоса крупной гальки, не критично, но босыми ногами не очень приятно. Пока мы были в отеле море было сказочное, теплое, утром как зеркало спокойное, после обеда небольшие волны, из воды практически не вылезали ( за морем и ехали). Лежаки на пляже заняты с 7:00 утра, народу очень много, практически все с детьми. Шезлоги, матрасы и полотенце на пляже старые очень сильно потрепанные. Новые шезлонги только у бассейнов и павильонов на пляже. Вечером шезлонги работники выставляют по линии, убирают крупный мусор, но песок не ровняют и не просеивают, поэтому в песке много мелкого мусора и гальки.
Номер у нас был на первом этаже, перед входом стоят стулья и столик, окно и дверь у нас были по одной стене. В номере три кровати и большое кресло ( видимо тоже раскладывается при желании) Ванная крошечная, если один человек заходит, второй уже не войдет. Сантехника очень убитая, лейка в душе льет куда угодно только не на тебя из косметических принадлежностей принесли только набор с иголкой и ниткой, Мыло и гель для душа и дозаторах. Полотенца очень старые, серые. Мебель номере и шторы сильно изношенные, но из оборудования все работало. Белье на постели меняли раз в три дня, к чистоте претензий не было. Слышимость в номере отличная, если соседи громко разговаривают вы спокойно сможете поучаствовать в их беседе. Но нам повезло у нас все было тихо.
По питанию и напиткам нас все очень устроило, придраться не к чему. Всегда было что выбрать, все вкусно и разнообразно, в барах достаточно большой набор алкоголя, бармены мешают вполне сносные коктейли и алкогольные и безалкогольные для детей. Кроме основного ресторана есть еще закусочная на пряже с бургерами, картошкой фри и прочим фастфудом и кофейня на пляже в большим выбором сладостей и мороженным в пластиковых стаканчиках, вполне приличное. Бар есть в лобби, на пляже, у бассейна и в закусочной. Вода в бутылках всегда есть в холодильниках, там же вкусный айрнан в пластиковых стаканах. На завтрак свежевыжатый сок слегка разбавленный :) Но с посудой и текстилем в столовой засада. Чашек для чая и кофе нет в принципе, только бумажные стаканчики. На завтрак иногда всплывали стеклянные стаканы, но они быстро заканчивались. Тарелки все разнокалиберные и сильно изношенные. на завтрак и обед на столах бумажные листы вместо скатерти, на ужин текстильные полосы, но сильно замызганные и мятые, лучше бы бумажные салфетки. Напитки наливают в ресторане в пластиковые стаканы, хотя за спиной бармена стоит батарея стеклянных стаканов и под напитки и под крепкий алкоголь, в чем смысл не поняла. В барах так же. Нас эти нюансы с посудой не особо напрягали, но отель заявляет себя как 5-ти звездочный, а такие фишки статусу совсем не соответствуют. Кстати мухи в ресторане так же присутствовали в огромном количестве, но через 3-4 дня их популяция резко сократилась ( и на ресепшен тоже) то ли мигрировали, то ли их потравили.
В спа ходили в хамам (погреться :) ), заходили несколько раз - сауна и парная ни разу не работали. Видели как делают пилинг туристам, остались в некотором недоумении - берут 20$ за эти деньги в течение 5 минут вас быстренько слегка потрут перчаткой, слегка намылят и ополоснут водой. Никакой сауны или парной перед этим.
Персонал весь приветливый, хамства нет, если о чем-то просишь обязательно помогут. Аниматоры работают, но без напряга.
Теперь о чистоте. Понятно что кризис, пандемия, сокращение работников, но опять же отель 5 звезд. В столовой окна все заляпанные, на ярком солнышке очень в глаза бросается, возле номера по углам мусор, вода из бассейна течет в огромные лужу, в душе на пляже горы песка, в спа центре в женской раздевалке на полу душа дикая грязь, мотки волос ( там похоже совсем не убирают).
Реновации не было очень давно, но если просто отмыть то что есть в наличии будет гораздо приятнее.
Отзыв получился мрачноватый, но ехали мы за солнышком и морем, поэтому отдохнули хорошо. Но второй раз сюда не приедем и друзьям явно не посоветуем.
Елена rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.2 Suitable for a holiday
3.0 Beach
3.8 Children services
3.0 Location convenience
3.0 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
17:58 14.09.21
Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас за то, что Вы посетили Soho Beach и за время уделенное Вами для написания отзыва. Мы очень сожалеем, что качество оказанных услуг оставило неприятное впечатление об отеле в целом. Ваша критика очень важна для нас. Надеемся, что в следующем году нам представится возможность снова увидеть Вас в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment