АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 05.05.13
Countries, cities: 5 / 7
Reviews: 9
Comments: 0
Readership: 5576
Photos: 1
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2021
28.08.21 - 11.09.21
- Do not recommend the hotel

3.8

4 accommodation

5- service

3 food

 
Correct review - affects rating

Слишком высокий рейтинг для этого отеля

Начну с плюсов, они действительно есть, это в первую очередь персонал отеля - отзывчивый, приветливый, доброжелательный. Очень благодарны Юле с ресепшн за безотказность и помощь во всем. Хорошая детская анимация, вечерние мини диско с мульт героями приводили детей в восторг. Понравился семейный номер коннект, два отдельных номера соедененные внутри глухой дверью, хороший ремонт. Рядом с отелем есть конюшня, брали ребенку уроки езды на лошади. Хорошее вино в отеле можно взять с собой бутылочку с ужина. После уборки номера оставляют красивые фигуры из полотенец с цветами. Теперь о минусах обычно, выбирая отель, смотрю на рейтинг, в этот раз я поняла, что ориентироваться на рейтинг нельзя. Либо отель подустал к концу сезона, либо людям, писавшем отзывы, не важна чистота.. Заселили нас в номер с грязными полотенцами и постельным бельём, в тот же день по нашей просьбе все заменили.

Полотенца и постельное белье в пятнах, говорят плохо работает прачечная

Чистота тарелок в ресторане вызывает сомнение

После полдника территория отеля превращается в одну большую помойку, т.к. отдыхающие разносят тарелки с едой по всей территории и на пляж и все эти тарелки с недоеденным стоят до вечера

В пляжном баре столы не протираются и мусор в релакс зоне стоял по несколько дней

Окна, двери грязные.

Под балконом на козырьке ресторана бегали крысы.

Короче очень не хватает ЧИСТОТЫ, а это немаловажный момент.

Еще нам не хватило в этом отеле утюга, москитной сетки на окнах и ежедневной замены пляжных полотенец.

Детская площадка в очень плачевном состоянии.

Море практически все время штормило, и поднимался со дна весь мусор. Синие медузы и кусачие рыбки присутствовали. Еще раз в этот отель мы бы не поехали.

Added 13.09.21 15:14 (1 710 characters in the review)
Add comment
Complain

17:09 18.09.21

Здравствуйте. Спасибо за ваши комментарии и комплименты и за то, что решили остановиться в нашем отеле. Мы сожалеем, что не оправдали ваши ожидания и разочарованы тем, что вы остались недовольны.
Благодарим вас за отзыв, это важно для нас, т.к. дает нам возможность вносить изменения и улучшения там, где это необходимо. Ваши комментарии и замечания были направлены в соответствующие отделы, и наша команда управления отелем предпримет необходимые действия, чтобы обеспечить приятный отдых для наших гостей.
Надеемся, до новых встреч в нашем отеле!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up